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案例：俄罗斯的问题 5 A4 r; U1 E- ]/ A: s3 U
+ r# \' k1 g' `5 ~# |$ B) o- u2 A 营销部门的经理A说：“最近销售做得不好，我们部门有一定责任，但是最主要的责任不在我们，竞争对手纷纷推出新产品，比我们的产品好，所以我们很不好做，研发部门要认真总结。” 7 d3 O& @7 k. s( `7 L& X8 H
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研发部门经理B说：“确实，我们最近推出的新产品是少，但是我们也有困难呀，我们的预算很少，可就是如此少得可怜的预算，也被财务削减了！” 5 s, X9 i) r* J
1 e: e+ u y" T5 K/ t; ^ 财务经理C说：“是，我是削减了你的预算，但是你要知道，公司的采购成本在上升，我们当然没有多少钱。” 8 l2 m. I/ ?! t1 W; I
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采购经理D忍不住跳起来：“不错，我们的采购成本是上升了10%，可是为什么你们知道吗？俄罗斯的一个生产铬的矿山爆炸了，导致了不锈钢价格的上升。”
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A、B、C：“哦，原来如此呀，这样说，我们大家就都没有多少责任了，哈哈哈哈……” ; ^) v- R0 g/ C$ Z$ g/ O! O
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结论：俄罗斯的问题。
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2 B U& }7 m% p5 W7 O这个小故事一直被用来作为绩效考核的案例，但今天，我想和大家一起来从企业文化的角度来谈谈这个问题。 * H6 b: H" f; M1 o+ q
在结果出来后（销售的低业绩），表面上看，上述几个部门是在查找问题的原因，但实际上这些原因看来更像推脱的借口，而不是改善的措施。 3 _. n! P+ e7 l5 Y; [
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大家以自己的观点来谈谈对这则故事的感想吧。 9 A- B! d* f6 N7 G) K1 c; C! h
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发表于 2009-2-17 16:27:00
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