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“客户”是企业的外部客户,“员工”是企业的内部客户,只有内外兼顾,企业才能获得最终成功。懂得人力资源管理的人都知道,对内来说,员工满意度是非常重要的一个部分。目前来说,很多中国的企业并不怎么关心员工满意度的问题,笔者认为这是不可取的,如果一个员工对公司的某个环节不满意,员工的积极性会下降,最终影响的还是公司的整体效益。但是外国是很重视员工满意度的,我们员工满意度调查网大致总结了外国企业提高员工满意度的4个关键部分。0 Y4 e" E, n; U4 Y+ y3 J) r4 N7 b( }2 Z
1、创造公平竞争的企业环境" [' z7 d5 T/ o& i9 Z
公平可以使员工踏实的工作,相信付出多少就会收获多少,这包括绩效考核的公平、薪酬福利的公平、晋升机会的公平等等。1 G2 q9 }/ g/ H7 U/ A' [. s
2、创造追求进步的企业氛围
( M6 Y* u! ^7 _! F- G从员工角度看,自身的发展进步已经成为他们衡量自己工作质量的一个重要指标。所以培训是员工选择企业的一个很重要的指标。8 C7 \7 ]$ v3 D2 h( o
3、创建自由开放的企业氛围
8 D' [- b2 r+ y* n+ Y8 f6 n" ~自由开放的企业氛围,更能促进员工间的关系,增强员工的参与意识,促进上下级间的意见交流,从而促进工作任务更有效的传达。
9 X3 q$ u* Y- n: K4、创造关爱员工的企业氛围2 s1 c2 V* N8 X( @1 P4 v& d
一个关爱员工的企业氛围,会给予员工足够的工作支持,让员工更安心的工作,大大提高员工满意度。& j& ~2 o7 J$ J$ l/ |4 B: }
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