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社会舆论危机下－－HR怎么处理？（有感这2天最火的大灰狼苦主事件）

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散仙

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电梯直达

楼主

发表于 2009-4-21 14:31:00 |只看该作者 |倒序浏览

具体内容简述：大灰狼公司某员工妻子在大灰狼公司门口发传单，控诉该员工婚外情。这个事情一夜之间已经传遍上海滩。目前网民很冲动，把该员工的联系方式，包括公司邮箱和电话都公布出来了，并且很多网民表示这件事会影响大灰狼的声誉。如果大家是大灰狼公司的HR，该怎么处理？首先，这个事件已经影响到公司的正常工作，（很多大灰狼的客户都在问这件事情，网络的力量太强大，或者说太可怕。）其次，传单内容指出该员在工作期间与小三幽会，很多大灰狼内部员工也很不满。该案例系转载，谢谢案例提供者。

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蹲着玩尿泥

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沙发

发表于 2009-4-21 14:57:00 |只看该作者 |楼主

回复：社会舆论危机下－－HR怎么处理？（有感这2天最火的大灰狼苦

说说我的个人观点： HR的前提： 1、员工的私事，公司不宜插手太多，也无权干涉太多。 2、用证据说话，而不是用事实说话。 HR处理问题：低调、快速、果断鉴于目前的状况，可以采取如下措施： 1、HR与管理层沟通，对外统一口径：大事化下。 2、与该员工的上级主管沟通，详细分析该事件可能影响到的客户及严重程度。（估计也就是随便问问）不要给客户慌乱及严重的感觉，向其轻描淡写地保证公司经营不会受到任何影响。 3、HR低调地让上级主管出面，与员工沟通。如员工认为问题不严重且，可以解决，要求其尽快解决。如员工认为暂时无法解决，可以给员工一定的假期，要求其解决。 4、如果管理层的意思是开掉这个人，那么HR就要秘密搜集证据了。如果能找到其旷工的证明，则可掌握主动。当然了，这种情况下，协商解除、停薪留职都可以考虑。央视体育频道发生过类似的问题，过了半年，那谁不就出来了嘛。只是同情他的妻子，发达了就忘记糟糠之妻了，社会风化的问题，人的问题。

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