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管理作家布朗斯坦（Marty Brounstein）在《销售力》（Selling Power）杂志指出，无论主管采取那一种奖励方式，要达到最佳的效果，这些做法都必须达到以下的标准：
% `. u4 j% {* m+ {9 j( Z* z
& L8 a# E& V+ h2 M3 i5 e 1.即时。. `+ r6 r) ^- X
+ U3 R0 n( Q8 S _* x- `! ~ 不要等到发年终奖金时，才打算犒赏员工。 在员工有良好的表现时，就应该尽速给予奖励。等待的时间越长，奖励的效果越可能打折扣。, g1 s' M1 ~* Y! ]) L9 }
+ k; \0 o$ W- r# `0 }" @3 v
2.明确。- ~8 a# j5 p8 r/ I
5 Q1 |/ I. q: i, B 模糊的称赞如“你做得不错！”对员工的意义较小，主管应该明确指出，员工哪些工作做得很好，好在哪里，让他们知道，公司希望他们能重复良好的表现。
$ z+ ]2 z& ^$ V4 O
) U1 u* n9 N- d, d9 k 3.让员工完全了解。& @: q0 _( S' J/ p
$ d7 ^2 k/ }2 n# q8 [+ C/ B6 N 主管必须事先让所有员工清楚知道，将提供的奖励是什么？评估的标准是什么？举例来说，不要告诉员工：“如果今年公司做得不错，你们就会得到资金。”要解释何谓公司做得不错、公司营业收入的百分之几会成为员工奖金、这些数字如何定出来，以及员工可以在何时拿到奖金。清楚制定游戏规则，更能鼓舞员工有目标、有步骤地努力。
8 K: n4 n" S& h& ^2 h% A' o. x/ ^! f% Y. q0 S, x
4.为个别员工的需求量身订做。2 T4 g* n9 c" k9 G" W
( Z1 Q o* i" ^ {: I 公司提供的奖励必须对员工具有意义，否则效果不大。每位员工能被激励的方式不同，公司应该模仿自助餐的做法，提供多元奖励，供员工选择。例如，对上有老母、下有儿女的职业妇女而言，给予他们一天在家工作的奖励，比大幅加薪更有吸引力……: n9 H' Y0 k6 G1 K; g/ A; _" f4 B7 w
/ u0 r% I2 E' q2 c) e6 M8 y6 d
5.与公司平常的做法相符。5 u! r+ x; Z( C* C' b I& l& p+ {
0 o0 J; C; K) D6 w: `" @ 一个平时对太太不好的先生，即使在情人节时送给她一束花，效果也不会大，甚至会被太太视为只是先生带有罪恶感的补偿。同理，平时对员工不好的公司，年底的红利也不会让员工对公司突然大为改观。 |
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发表于 2008-6-17 13:01:00
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