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职业服务营销员的十大修炼
. G% B8 }3 b- C3 j0 J ----职业服务营销员素养的 “一二三四五六七八九十” . r$ g5 z" {5 m. n1 F
忠诚的顾客由一线员工创造，一线员工是需要持续修炼的。训练有素的职业化队伍是一个单位的竞争力所在。职业服务营销员应具备哪些素质？职业服务营销员如何修炼？ / v+ v, B& H. i
本课程与您分享： . f# s6 q. ]5 o6 U
l 一个中心
% p" t% F7 r6 U( h' |: V" |l 两个基本点
) e7 o' }, A; [0 W: i4 N- Sl 三大要素
6 h0 v) e: y9 g* v5 S& tl 四大秘籍 " h% J2 H# E F1 k: [% g
l 五大卖点 1 N. E5 o; M3 d! ?. A4 I% B" E0 X% A
l 五大角色
+ v0 ] {' u7 N( E$ b Dl 魅力营销六要件
/ H+ Q' ?. Y, k% k$ {( `9 Cl 服务营销员七多七少
# s/ ? C* \+ g! Dl 适合服务营销岗位的八个条件 % W, o6 A( a5 H" c1 Y c) V
l 服务营销员必须养成的九种习惯
& l" u+ C" i( S( E' nl 服务营销员必备九大职业素质
: f4 I# d# j" i) w5 xl 服务营销员最受欢迎十大特点十大能力观念
+ a9 b7 K; a% |( L3 o- F/ r课程对象：市场、销售、客服 7 Y# C: d* ~# P: g( P
课程时限：1天 : z. r8 X w1 r! @; R3 o% \
% L8 x1 Q" x, R V9 V0 O: W) H
课程纲要：
, r3 e3 E( f: b" K( K一、职业服务营销员需牢记的一个中心
1 C! h' j( W* _二、职业服务营销员需要把握的两个基本点
5 ~9 m. w* S \1 L$ X三、职业服务营销员必须具备的三大要素 ) N/ }' ^* l D2 Z3 m! F- |
四、创造顾客忠诚赢取订单的四大秘籍 ' s9 L4 D: O' X- J
五、服务营销员的五大卖点 五大角色“五到五会高手”
: l& E/ S [% Y- r6 Z, c' K, F+ y六、 魅力营销六要件，自我提升的六条箴言 / k+ s& J4 R" j$ d. R
七、职业服务营销员的“七多七少”
9 a8 m( ^! ]/ O: k八、适合服务营销岗位的八个条件
) t8 x" _, p, D; \& U. y- h" p0 v九、职业服务员必须养成的九种习惯和必须具备的九大职业素质
8 C8 Y2 w% @ G+ l- |5 B十、职业服务营销员需具备的十大服务能力文化观念、最受欢迎十大特点、应掌握的十个职业分寸 / A/ f: G4 p/ b9 l
# ]' P B1 O, L6 _: T
( ~1 m( m) G e* O, [, y+ F99 Culture 0 C3 k1 c( Q3 X W+ U
项目负责人：雨霖 9 C6 K m1 [& ]7 A/ x' k
MP：18918954599 0 x+ i/ G8 e6 U1 k& ^
MAIL：ninenineculture@sohu.com
) H/ y3 s9 ^5 a: o/ C6 Y) G4 I上海十成文化发展有限公司 , h" a4 e s, f# Z. x7 U0 n8 V
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发表于 2009-6-2 15:02:00
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