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职业服务营销员的十大修炼

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发表于 2009-6-2 15:02:00 |只看该作者 |倒序浏览

职业服务营销员的十大修炼

I8 X, j( Q% r2 j

   ----职业服务营销员素养的一二三四五六七八九

v- N2 z$ Y3 i& S9 a. c3 ]- s6 ]

忠诚的顾客由一线员工创造,一线员工是需要持续修炼的。训练有素的职业化队伍是一个单位的竞争力所在。职业服务营销员应具备哪些素质?职业服务营销员如何修炼?

# `- C4 h, `/ L( p8 S7 l

本课程与您分享:

. Z$ J! n, B8 D3 ?9 O6 j

l        一个中心 

8 c9 d8 {, _# |" e' g9 B' }. L! h

l        两个基本点

! W, M( V- P q7 @3 O

l        三大要素  

. S* W' Y: W7 `$ E

l        四大秘籍

1 S0 B. E6 H' y* @4 m0 @. ^

l        五大卖点

K0 s0 ]- c/ Z- ^4 w6 I

l        五大角色

% r) C9 A% [$ E/ e3 H @ T0 {

l        魅力营销六要件

) Z U b9 o1 c& X: B; j

l        服务营销员七多七少

# a. L9 H V& O

l        适合服务营销岗位的八个条件

( ]/ B4 D& W2 y9 \, j7 k9 s; b

l        服务营销员必须养成的九种习惯

+ N% w# L3 W8 p: z" Q$ S

l        服务营销员必备九大职业素质

$ e! m6 |, G2 P' j3 q) D

l        服务营销员最受欢迎十大特点十大能力观念

3 T7 k: F: t$ h! Z

课程对象:市场、销售、客服

$ r! v9 r' k* L: r2 j( j+ `

课程时限:1

$ M. y9 @0 g: B, o% Z

 

1 ~7 ?0 w2 c+ K3 @+ \

课程纲要:

: [9 V1 P7 J- @% X3 p: w; u( Q

一、职业服务营销员需牢记的一个中心 

( Y/ J- I/ j* M2 J

二、职业服务营销员需要把握的两个基本点

5 W# r; ]% J8 F2 g

三、职业服务营销员必须具备的三大要素

/ b& y" i! U+ H5 p- d$ u

四、创造顾客忠诚赢取订单的四大秘籍

6 g+ J- n1 Q2 B; M8 S, ~6 E

五、服务营销员的五大卖点 五大角色五到五会高手            

0 o, G3 k; f1 z3 ]. D

六、 魅力营销六要件,自我提升的六条箴言

8 Y( a' y2 i% s* P |2 F6 Y) ?

七、职业服务营销员的“七多七少”

E. V7 k0 Q4 o: @8 `

八、适合服务营销岗位的八个条件

- P h$ E6 d+ [5 l- u+ j; r P, |( M9 b

九、职业服务员必须养成的九种习惯和必须具备的九大职业素质

( C$ o% |4 r5 A: Z: z

十、职业服务营销员需具备的十大服务能力文化观念、最受欢迎十大特点、应掌握的十个职业分寸

/ V8 s: g& E/ m# F+ v! q- K' c

 

8 _" N5 Q/ s( A5 [' K7 Y

 

1 x3 s j. x& q# b) j7 G

99 Culture

9 d( b" S9 S' d; N1 E" M2 S

项目负责人:雨霖

6 L! V( U: n$ R$ n/ r7 \) f3 O. \

MP18918954599

0 ? c$ p% c0 J4 V

MAILninenineculture@sohu.com

0 Z: U2 ?. \3 F/ a2 p: I0 i

上海十成文化发展有限公司

8 A- B1 b* R" k

 

4 @' @9 n2 T: m* V0 V) H! @ D: x

 

! x1 s3 I p& X5 ]) Y

4 i, u1 w0 N% h1 X: C

 

* {& y0 T+ p! Q e

 

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沙发
发表于 2009-6-10 15:58:00 |只看该作者

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shahaodongdong
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