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总结：
) D4 b$ }: Y' u8 y9 [ & C& g* r. F' F
& U) |5 g+ H% e/ T2 U, n1、绩效考核的含义是什么？ Performance Appraisal，也叫绩效评估、绩效评价、员工考核等。是考评主体对照绩效标准和工作目标，采取科学的考评方法，对其组成单位和员工在某一时刻的工作产出及工作表现作出系统的评价，并将评价结果运用于工资发放、奖惩、晋升等人事管理的过程。绩效考核的本质是：考核员工对组织的贡献，是管理者与员工之间为提高员工能力与绩效，实现组织战略目标的一种管理沟通活动。 2、绩效考核的内容什么？ 绩效考核是绩效管理不可或缺的一部分，但不是它的全部，绩效考核只是绩效管理中的一个点，包含内容有： A、绩效考核最终是考核员工到底为公司做了什么。也就是结果导向的评估，不仅是对公司整体的战略目标进行评估，还要对目标的结果进行评估。 B、绩效考核要在与员工个人的目标结合的基础上考核公司的整体绩效。 C、绩效考核有利于员工发现自己不足，并在管理者的指导下改进自身的绩效。 D、绩效考核应当是经常性、制度性的。 E、绩效考核结果可以作为激励和发展的依据。 3、绩效考核的目的是什么？ A、是评价员工和组织绩效的一种方法。员工做的怎样？主管做得怎样？组织整体绩效水平怎样？这些都是企业每个人都非常关心的问题。 员工需要知道自己是否干得好，是否可获得更多报酬和发展机会并改进不足，实现自己的价值；主管需要知道管辖部门是否有所作为，是否为公司发展做出了应有贡献； 股东投资者需要知道公司的经营业绩和状况究竟如何，是否达到了预期目标，等等。 而需要确切知道这些怎样，就要有一种有效方法工具也就是一把尺子来衡量测量，绩效考核就是这尺子和工具。 B、为人事决策提供依据。第一、作为报酬、晋升降职、岗位调整等决策的依据。第二、衡量培训的需求。第三、评估人事任命的效果。 C、为员工发展提供帮助。 第一激励员工不断进步。绩效考核就是一把尺子，对员工的业绩进行丈量，员工业绩是好是坏，其贡献是大是小，不再是糊涂帐，员工取得好成绩，或者绩效有所改进提升时，他们就将从中获得肯定和激励。更重要的是主管的肯定和表演，以及公司相应增加的工资、晋升等人事决策，能更大地激发员工进取心和工作热情，不断取得新进步。 第二加强员工自我管理。绩效考核给员工提出了明确工作目标和要求，并制定了与工作结果相对应的奖惩政策，这一方面促使员工自觉地增强工作责任心，另一方面使得员工工作也有了明确目标和方向，其自我管理能力得到加强。 第三促进员工职业生涯发展。其一、通过绩效考核，公司可以发现哪些优秀的、有发展潜力的员工，将其加以培养，为其提供成长机会；其二、通过评估发掘员工的潜能，可以将其安排到更具有挑战性或者更适合其能力特长的工作岗位，这样促进员工的职业生涯发展。 D、提升员工和企业绩效水平。 通过绩效考核，使员工和主管在明确工作成绩的同时，发现不足，并有意识地改进，从而促使员工和公司绩效水平都得到进一步提高。 4、绩效考核的作用是什么？ 其一、提升人力资源队伍素质。通过绩效考核帮助员工和主管发现自己不足，促进其自觉地提高工作胜任能力，从而提升公司人力资源队伍素质，建立适应公司发展需要的人力资源队伍，形成公司持续成长和发展的激励机制和核心推动力。 其二、作为人事据测的重要依据。 其三、帮助公司实现经营目标。 其四、帮助公司提升管理水平。1）作为对员工工作业绩评价的手段和方法，绩效考核促进公司管理者自觉提高管理能力，提升管理水平，以保证绩效达成和提高。2）在绩效考核过程中，员工和主管的沟通和反馈活动将得到加强，员工的自我管理能力也将得到加强。 5、绩效考核的基本原则是什么？ 相信大家耳熟能详，那就是： 公开性、客观性、互动性、差别性、发展性、制度化。 不赘言。 6、绩效考核应用上，目前有哪些不好的影响？ 其一、员工改善绩效的动力来源于利益驱使和对惩罚的惧怕。 其二、过分依赖制度而削弱了组织各级管理者对改善绩效方面的责任。 其三、单纯依赖定期的绩效考核，而忽略了对各种过程的控制和督导。 其四、因为管理者的角色是警察，考核就是要挑员工毛病，所以造成管理者与员工之间的冲突和对立。 其五、只问结果不问过程的管理方式，不利于培训经验和工作能力的资历较浅的员工，当员工发现无法达到工作标准时，自暴自弃放弃努力或归于外界其他人。 其六、在工作标准不能确切衡量时，导致员工规避责任。 其七、产生对业绩优秀者的抵触情绪，使得业绩优秀者成为攻击的对象等等。 对于这些抵触，其实可以通过与员工进行充分沟通来减少甚至消除。 7、绩效考核的不良循环是什么？ 由于员工的焦虑和考核者的焦虑，导致在绩效考核时产生的绩效考核结果不理想。 员工的焦虑是：不明目的而担心、害怕批评与惩罚、害怕弱点暴露……； 考核者的焦虑是：认为这样做没意义；担心自己与员工发生冲突……。 这样的情况下进行考核，那么其绩效考核结果就会出现一下情况： 管理者缺乏对实际工作的信息、 评价员工工作的标准不明确、 管理者没有对评价做好充分的准备、 管理者在考核过程中不诚实、 管理者缺乏考核技能、 员工没有得到反馈、 没有及时奖励工作优秀者、 管理者在评估过程中使用含混不清的词语。 8、绩效考核与绩效管理的区别什么？ 比较项目 | 绩效考核 | 绩效管理 | 目的 | 奖惩 | 绩效改善 | 重点 | 过去表现 | 将来表现 | 评价点 | 整体结果 | 细节过程 | 结果 | 选拔人才 | 培育人才 | 对象 | 以人为本 | 以事为主 | 主管角色 | 裁判 | 教练 | 行为差异 | 控制监督 | 咨询协助 | 执行方式 | 回忆记录 | 立即回馈 | 下属反应 | 被动抵触 | 主动合作 |
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9、绩效考核与绩效管理的联系什么？ 绩效考核是绩效管理其中不可或缺的一个部分，绩效考核可以为公司绩效管理改善提供资料，帮助公司不断提高绩效管理的水平和有效性，使绩效管理真正帮助管理者改善管理水平，帮助员工提高绩效能力，帮助公司获得理想的绩效水平。 1 p, R k6 ` ?5 x
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