|
KPI及考核流程
! F$ [3 y7 U* ~; K0 T3 Z
( n& A3 M7 i* A/ s8 [2 W7 S' i0 n) a- U+ n+ J
8 X9 F- U- W6 K7 o0 Z|
8 Q' ?8 @' f; n7 p$ i6 X# X KPI |
8 n& _9 Z9 B3 f
1 n! E7 T3 {" C7 [+ b4 R 考核周期 |
1 y! q1 x1 C8 m/ C) Q5 `
: J+ B+ v7 c' @5 g u3 l% O Y 考核标准 | ( x( |1 U! U Y8 h9 t
3 E8 a, J1 S% o2 S X) T5 B. }: D% Y
KPI说明 | + {' c2 q# a+ q2 U2 l
) j" q0 W% j- m( |
权重 | 0 o; {1 U( o1 U- j
x& f, O# s; i* { 计算方式 | 0 Q: o( m, R9 f! j, N5 O
# `$ V. q5 w# M w' s8 k5 }4 |/ j
信息来源 | 0 w3 c3 k+ W5 D' m! U T
* z' d. j. S S- y' q# `
考核目的 |
! ]# P. l; w/ F% M5 a$ H
4 o* h' Z$ E5 _9 l6 G7 C| ) a' V+ w9 l* T( q
销售计划报告 | & g4 q# R5 Y1 O; W& v% Q
0 ^- E3 l! N: Z8 \. Z- `
月 | : h; l5 A( V O( y
: B. c2 n/ `% Y) a. @ 100分 | ! c6 z2 p4 q$ T% I, v
, |6 w4 }$ W1 ]5 d3 U; ~3 U 见附表1 | / D. u0 k8 r7 \1 t1 a0 L" O' Q
, q( D8 s+ F- d3 E7 X7 w: r 15% |
/ d1 C: ]" ^! |0 X/ n6 d. a
6 j7 r3 V5 M/ h 见表一 | 0 j/ l/ z' E, V9 d
, X- ^8 K8 N& |) f* s
本岗位提交报告 | 4 k, o, F! Z# Y4 K
7 Y$ Z. Q2 o+ g5 i1 J# o. B
制订月产品销售计划，对生产起指导作用 |
4 s- z/ Z5 ]. G: [# q
* ^; A0 d* k: A|
G- w4 U3 J& \9 M( { 销售情况分析报告 |
5 B( j8 L, g* x0 r+ z! {, k) W( J& _
: f8 O+ E3 a, U( a) d* k% p$ W5 ~ 月 |
- ~' Z, D& [- c' c2 _
# K# Q, h/ s- d; J 100分 | ' P7 x4 [ O! w+ }2 `
6 L% H" Z: h0 Q5 o1 r8 B 见附表2 | ; h% T! i8 y) L- Q# `/ E" f1 e. C
5 M$ O5 M9 z' ]0 y; ?: e* c, z1 V
25% |
2 n) ^5 {$ V4 j' ]+ p( B; G& P! M% _* Y1 B S& z, g' R
见表二 | 5 P6 v, \- y* O" y0 u1 s
) r9 ?* }2 Q, B; Q+ c& q9 o 本岗位提交报告 |
/ a2 n: l; h' G$ ]* a
, q* L; ^ b7 E 销售业绩分析 |
5 f1 o2 x; L# l {3 O
# x) z: ^' N3 D& R0 C|
+ }7 T# |6 ]- y4 d9 |- S9 l 销售情况（价、量）预测报告 |
! w0 X3 E- E F7 |% A7 h4 p6 M" E5 i0 q* p* `" B
季度 | 5 D4 m0 p$ i) C4 T) p* O' Y9 M! X0 A
* @9 ^! k- m1 F; P
100分 |
; y& t! x, D$ m$ Y7 I1 O( T/ t2 t) }' [+ `) `7 I% _
见附表3 |
4 [, m- T, }, s& q& l2 t: X7 r/ k0 K
25% | ( ^2 L0 c3 Q6 h" i7 a+ \( O R
/ B6 o6 m9 |2 L! y; n3 ~
见表三 |
. i z5 g# l! Z" q6 {
: x A! p( D' D% u* m 本岗位提交报告 |
" a) G* S1 y9 P
! B) J* i' ~* P$ }$ ~4 p; z 对市场情况（价格走势、产品需求情况）分析，对制订宏观政策提供依据 | 7 D$ O, z' {: _! e
# I; ]& J2 w; v, Z+ w; z9 |
| ; {# I! |* k) g) _0 v
用户反馈意见分析报告 |
: }, j- N! E& ] x- f
: M( r4 O! \7 ?6 _% g* Z 季度 |
2 V& J# j& ~: J5 D- s0 X0 X# l
( a! m; s4 {! N8 u, Q h 100分 | 6 k+ b+ b% u" ?9 b* H
0 d _7 X& m6 p" O6 |% U+ L
见附表4 |
" M t" `) F w" }
& {( ?. Q0 o, Q N; g; O4 T 25% |
' ?! {' o* O2 z* s( \+ H6 D6 p% H! u/ w: C
见表四 | 4 V( ^# `% q( g
/ _3 ?4 r( J0 }) N" l3 ?- f% a 本岗位提交报告 | " H; e6 t7 e+ V
6 [0 z# c$ [. U3 J9 Z; m/ e; J9 d 用户对产品满意度的反馈 |
9 g$ v6 x4 n! a& p+ E2 B9 B& y+ N6 {
|
" q, M% C. _: J4 j* t" s9 Q 市场长期发展趋势分析报告 | * C6 n2 B5 x. ^; l
! l5 p/ [1 Q( E" S) Y3 q/ m4 p4 Y3 ^# K 年 | . s. F+ C1 g5 p4 r* z
" h, v N: d5 l; T' i0 u 100分 | : n) F( ?3 I* s; Z& f
" p0 ]. `6 r# _- a' O 见附表4 | " {9 X9 v- P2 Q w8 G+ M4 B! \4 B
. ]. i6 A6 V, \1 R
10% |
1 D% ^7 i. w" s$ L6 d) f6 {4 D2 m+ I( B$ _' Q& J' w
见表四 |
0 Z' w$ K% k5 g5 p, e# L4 q2 J8 J+ A6 {8 s4 F: y3 J( y, L, c
本岗位提交报告 |
9 v) X8 k1 q6 t0 x, S% Z% D" D. H% a. s7 j) _8 k& W/ M
为企业发展制订长期战略提供依据 | ) Y' L4 s8 @: p" Q$ c# ?. v. a
: h' h5 f+ O% H- a: [& d" J: R软指标评分表
' j7 R9 D4 x( N* `* b表一：公司销售公司战略规划报告评分表（总经理填写）
2 j8 ]; V( ^( o9 i请针对销售公司提交的公司销售公司战略规划报告综合以下五方面评分 2 ^: R2 @* K u% }1 u6 ^) N
; _, s7 I. L' u% i
1 z L7 E; j0 P% O) v1 `+ R4 y/ ?
' I" `4 H8 p' k* Q) {) L3 r| ) j9 q4 c. ~) N. m! N1 A% S( o
软指标评分项目 |
6 A2 K5 \/ ~% K
# r0 U+ Q% a# x9 Y9 I5 J 权重 | 4 Q9 K: B. [. p1 G- s" s: r1 ]7 t* n
4 D r3 q" T! |( Z+ Q
得分 |
3 L; K7 B" A2 [. C* K; x b; h% U. a7 }8 k7 G' k2 c* l: Q7 [
加权得分 | - J5 G% W5 Z! j+ B2 Y+ J
+ S" U+ @& h; S$ b9 W! i( G; f+ O* G
| 7 b) V; S. s( }, x$ ~
报告上交及时性 | $ l: I/ L: l& Z5 P8 y
. ]1 A8 Y% d- h) u7 s
10% | : V, F! D6 R/ `( ^
* g$ T# w( C0 W0 Y% P
| 8 |8 k/ r/ W% W! U N8 L
/ d [4 K# ]/ c' y% f @4 s$ n
| 5 G; v, r" c, \8 i& j- x0 n" r
# M, {' D7 @/ Z2 ?0 b3 m
| & O; q* V4 Z" i7 ?4 a
本阶段销售公司工作实施内容 | . Z0 P+ Q8 ~: M8 s5 _+ m
/ M" r' f) Q. c/ e) s; N. m
20% | ' w& H& C5 i) [- c6 c. z
( p D R2 B# X7 N: x& j |
6 d9 m1 N. Z g8 I) P" P% s; a$ @4 [7 I$ X3 _! N
|
: K( l8 }5 C! H7 E& N: x
5 D0 \* e r x% E- n/ x3 k| ; o) F$ e) k* _7 s1 g
本阶段销售公司工作实施效果分析 | 5 N! ?( c+ m2 [1 r( v
, u$ H! X) `) f
25% |
; j! |$ T6 n3 q# x- {7 y; }! Q$ f* L9 q8 S' s
| 9 j3 h! w, ^7 v( d3 b
+ J$ w9 k( j" e- P
|
& A5 m; U# J5 c- W3 U
# T- a" ^' |) o, W: Z|
. p$ E+ @4 a; |) { 下阶级销售公司工作重点 |
6 a9 z/ o$ H+ [1 q1 B3 K, h7 g1 Q2 g3 r4 h: {2 _- U2 m
25% | * d+ E% U. s1 \7 ~* ~1 _$ o* H
: A( y" A2 _% h# n6 S. t
| : Q& l! d0 R* k9 e+ C/ k
6 T: S6 r7 B2 D0 F7 l- b+ x( Z |
# m$ }' O4 h2 t" w* j3 W
! |( u, J; x0 Q G- U: M( T4 F|
: ^# P5 ?; r# }9 Y2 P6 H9 g 提高销售公司工作效果建议 |
& q/ u; X" Q! ^+ [7 r
3 Z( M3 v' V& ]! r 20% | ; o) C4 E$ ? H# E; g$ H A v
! B1 v! N* j) h- p: e | # V, `6 l6 x8 K( a; l5 F6 k
0 k* d# F. z) A7 i$ ] |
: ?% ~4 d: Z/ H1 r1 }0 h& T, c* l4 W% t. B: h
| ( }' m2 p4 i' x' W# K
总计 |
4 v- z6 n6 w" ^7 c# E8 J; i( ^ \$ E) F A* q5 [- S
100% | " f, C+ z" |2 W
7 b7 x7 j u3 F
|
4 I% G. k+ ]" Y/ ]6 S7 w1 W( m/ ?3 z8 m
|
6 Q- k5 A* M6 X7 [) q, A 9 d, p8 w" T6 z, V
附表1：公司销售公司战略规划报告格式（销售公司填写）
1 R( Z8 u( Y* `7 D* ]3 k0 d* P& B+ a w5 z- F
4 w @+ B; |; R1 W( K+ X+ D: H g* x3 @- {9 D6 a. ^% L$ [9 g
| - p% w# q# j+ W9 E
报告项目 | 1 \$ ? j/ w' c& N# X
& ^6 ?! u2 I- A _) L
内容 |
9 b' o! a7 r' k- b0 ^( B, p: b8 r
* [, j2 x2 g- @4 b| 6 ?; K r e1 o* u! a
员工流动率分析 |
+ J$ w9 r( Q; ^5 I3 Z" P; X4 J l+ i% R& i' @
| 6 J# s4 J2 j8 i( p- z- {: ^
) t2 r2 {* [2 h/ ~" A6 |1 R1 y
|
) j& b8 X, ?0 f5 |* U& n3 s0 p# t- r 本阶段工作回顾 | ' ]6 ?+ m$ |0 p: A5 D0 }- ~
0 ~, v# e$ @% g, O% [0 T
| " w: ?- ~; }/ H& t
, m2 U4 `2 O/ m0 c% W
| - Z: F5 x/ B. T# s1 L
本阶段销售公司调整方案的策划与实施情况 | & {# I) P- ?' [
* e5 Y: D. s* w, [2 b
| % Z( A/ k1 S" n" y
& c, L" R: ]1 n! _0 u
|
! |$ v" n( q1 F) T& Y+ e% G 各部门职能变动分析 |
6 H) K3 {! n7 @" h1 e- ? }& B, n
|
# j( Z9 s. k; K4 m3 V9 ?7 W3 ~. \/ W: ?: c1 l0 P3 S2 Z
| - f* R- W6 J. v* J) y5 n0 {
下阶级销售公司工作展望与计划 | / ]% \2 L- d% C% Q0 Z" w
( [ l: {" f L6 H4 }5 A" V
|
( N9 P+ |, c1 n1 C, }: x0 z: d6 f! x: T( Y8 g5 q5 @. M o; _) `& K* J
|
9 c7 U4 H+ |& p 根据公司战战略制定销售公司规划 |
0 {" d. c9 J7 C$ E" h* A% x5 P+ m6 ]! {
| : S& i! a9 ]8 P
表二：管理制度结构设计报告评分表（总经理填写） 9 V- M# v1 c# f& q7 Z. W/ m, `9 r
请针对销售公司提交的管理制度结构设计报告综合以下四方面评分
$ m" E0 I2 v0 s% o$ K: d3 W+ f7 [
3 p4 M1 U7 ^; V
6 Z8 a7 ~4 x. [/ y' w- y4 e
7 u- H3 G0 N5 k8 y) {* }- I5 K|
) f! @! w) i: n3 M+ [) x 软指标评分项目 |
! ?$ V5 o6 G- [7 }) R) A- n9 l0 `- o! Z/ v
权重 | 3 e3 z; a& }) X
$ X9 l# P F% s- Q) F) B' n6 F7 u
得分 |
5 _( k7 R* B6 b- @+ m
' }2 `% c6 H- h$ K& G 加权得分 |
6 J% _2 c6 A f0 Q$ C
' M7 r( W2 D0 L| : n$ ?! ?' o/ {( v0 J. j" [) t
报告上交及时性 |
8 Z' a: }' h' t% G/ T' X" W0 A: F, ?& g/ R6 g
10% |
/ r8 s0 p4 C. T/ t b8 a
" m/ }0 [; G. X& D$ R | 8 R5 J: ~+ x3 G: V; I$ F0 t
d* \) R% ]+ X$ G3 S
|
2 y" ^, O p3 k+ a% e" p+ N$ e
6 F3 H' i3 I6 e* b$ ^- M|
( x5 d4 S' ?( H) C7 @ 管理制度是否能体现公司文化 |
# s$ P: i! m, M1 J; C0 X
0 N1 A/ D/ B6 P* J% y 20% | # o" N" P8 E/ H) D% _3 z
, D1 ?* U' G, u; I$ Y
|
! J; a* d! o) w4 C- u* ^/ s6 `. q' q0 C7 X: Y1 o; o0 P
|
1 `4 y$ l; `+ o! j
* D. k4 K. a4 F0 G8 H|
! h* n0 v6 |3 a" H, {' Y 各项管理制度制定与完善情况 |
+ p6 k0 d. s3 U1 P% v2 J7 h1 W, {; {4 [7 _
40% |
' |3 Q/ }7 `3 h" ]* B: @# c# N( K2 U* f a z
| . D0 m: X, \2 z3 V
% ~; `* ^- g: a) _2 f | : H+ z9 o" s- B) M3 J% j/ o- _3 |8 a
2 i" X/ w8 s9 c" U& ~8 f6 w% D| 9 f. q. c' y/ q. y
管理制度是否具有有序性 | 7 {) O- ]& d* l+ r7 m- R
1 \- t/ C6 o p8 ?8 J
30% | . O% M) S/ L4 u$ Q" J: G
$ `! U l% R4 n; w. ]7 k: t
|
# z4 F3 x. I( E Z2 S8 u5 r2 L+ S7 V1 F% O" n1 a
|
; r }, p3 w% t" z0 b, m. | G! l+ r2 ~2 @6 }6 V, \6 f! U
| . F1 Q: E8 ]1 ?" z. P5 C
总计 |
" r( T2 Q3 ]9 }3 \) a- |
9 U7 P: C) j& k, [3 t+ B 100% | ) T1 Z; `& U/ c+ |- W% ?
. j5 }/ L7 y8 o4 E; n V: e. ~. d |
& P$ Q5 J8 u" i; `
* t6 q3 T: {3 n+ p! @: Z0 t$ O9 \5 K |
( j/ M t. f+ k# S
) w0 t5 l# f$ V! |; i1 u3 @附表2：管理制度结构设计报告（销售公司填写） 8 u% e) W/ K; }- c3 j5 k2 m" w$ B( h
/ U7 F# H/ T/ ^7 E2 c: k9 S
# e* m" @3 @4 _, {& N1 H
4 K. z' g0 X: z|
( Q7 E8 d" \. O+ i7 S7 r 报告项目 | + t1 I1 ]$ X5 ~- H" [: m ~
! }6 h' N* [' _0 F! P
内容 |
6 A$ v4 y9 `: |
( C Q- B5 f+ Z% _" E8 r2 A| ) M5 p8 I6 l. n) s! f- p" j
本阶段管理制度执行情况 | . w, y* |; ?- A* M
' g, F- f) `- K3 B; L3 C5 E | % x% z) x3 Y. F- L8 S6 }" f# x2 `
( A$ X) w3 t8 I1 [7 _; R; c|
4 M' I$ C, X' d2 @. N. E& _ 目前管理制度存在问题分析 |
3 U# ~3 Q4 m# s% C/ q3 V" I; D# Q. r U* _8 D5 T r# p' {
|
! x3 M* j* K4 t3 ]& g8 }0 X) W% |9 b
|
9 c* b3 y" N( y/ q( x 本阶段管理制度修订情况 | 0 ~/ v' u. k* Z6 d+ ~8 D
6 P3 _" w* y4 o) `9 q! K' Q
|
# p7 x) k1 t. X5 _( N; S1 I9 ^9 o: t% o @9 c
|
, v7 f# A3 [- q; p) O! @6 E 如何提高管理制度执行效果的建议 |
6 M* }- t5 N' K5 O+ {. \. ?: k8 c' o4 Q
: b' M' w3 L2 q8 ~% t" M | . k# `& E8 B! G, G4 `
9 [( n/ i b( \|
7 k6 O: I, B, c 下阶段管理制度结构改进工作计划 |
0 m% k( u" Y8 m8 k4 I+ h* c) @) E
# H4 E% H5 Q5 e4 f0 e% o" D, b |
2 n' {3 k% l0 m# M6 }% H 3 Y9 F0 {; V; t/ w- N: F
7 O7 G u8 h1 Y7 M- z* i0 m表三：培训工作报告评分（总经理填写） & ]# W. f5 I$ k+ t$ H
请针对销售公司提交的培训工作报告综合以下五方面评分 0 n+ y! T1 ]3 ^; @
% o$ { I( U2 b I
; j. S6 x$ H+ O
( Z3 n6 }& f4 u6 W. F/ q: K3 i|
& Z+ S- P7 l+ Y+ B/ Y3 d' b 软指标评分项目 | 9 ?4 A* x4 o9 U# t
, v ~; T* Q* {/ u* I6 ` 权重 |
; `* u+ d6 y4 m
* Z8 f+ G* Y- w& \ 得分 |
- Y9 _9 Y% s4 V9 W2 M/ R* K3 n7 D# e* b. J6 c% C4 i
加权得分 |
7 {, v8 {5 j$ R B& j ~" K1 i( Z% {6 w# ^
|
) u$ g# o7 D+ }/ R. ], _ 报告上交及时性 |
$ b* o7 \1 `" I' V& J/ |- \. L' O3 x& e7 G& l: l
10% | ) c8 M! N4 u! k3 j+ g( O
3 D3 L- ^& A6 V: T1 F | . x! g& z2 Z) L# L% i! `
% ~ V v& o" g. x; }
| . q. |, z6 S/ V
/ t, a: _ V0 O|
7 q' T( [8 i! \; ]* O+ e 培训工作是否与公司战略相符 |
# p" k% c& O" b% x1 t0 T
% }3 s& R$ G8 \& C2 M! P1 b 25% | % t; R5 `1 l2 ?/ D: ?$ m! h
5 q7 s, v- r( z2 g# a0 a+ t |
, W$ T; s( A" K, R
) [! q% [ k( w- c |
1 y9 C7 L4 d' d' S" I m1 S
4 P/ R2 K( P; t# Z! E* Z, b, I* L|
( f- s+ O+ h4 e* M 培训内容是否与本年培训主题相同 | / d" N) D3 u/ T6 B
+ C1 g) a1 }" l. r7 }0 y
20% | 5 M: x7 ^& @4 Q% w7 b
4 o! k, Y9 x$ r, {7 D7 p5 V5 h |
$ U8 x8 K9 R7 F. H% l( D3 F ~
/ ~! s M* c/ v7 T J |
# v& W' q' e9 h* X) Z. q# H' ]0 d" H- H
| ( j1 v/ p) ?% g2 b6 t3 d: @
培训预算使用情况分析 |
# S1 w5 ^0 ]2 y( z2 H
0 u1 r" _7 Y* _, |4 E. a$ X 15% |
4 p7 z% \+ A9 X- _0 N4 C+ y
4 g6 H1 E: Q4 D. p# f9 Z: \) Q | 8 j+ \5 x P0 |5 T; Y2 R' S
! }3 e' v0 {1 R6 G1 q+ @3 c, A |
. b3 v0 W% E% I, H: O
! f, ]# b, Y9 L' h1 s# v| + t& J) R! Z/ r+ V) g5 c
员工对培训工作满意度调查 |
6 d* g+ ^) r; ^5 m! A( o
, A. C( q8 l4 i$ \$ e% c9 b7 A9 t 30% |
9 M; |, n* T7 i5 K, Q/ d3 W, g! m; v( n% \( }1 M0 y5 ` G
| 4 l% Y: z5 M/ T% p
$ S |! n2 c+ x/ H |
2 X# [& n- k+ u, x8 c+ O) a
" }) U) Z' D. L) L$ S8 R) ^| 9 B: T d Q( `4 ]
总计 | - z3 w$ ]$ x' Z
3 g. ?/ [( P' s- k* ] 100% |
$ _ L: t) N p ?* z' b/ N
( L' P- `1 m6 Q/ V |
$ Y0 V6 D# m- x9 y& K5 m. z% r( r' ]8 z$ ~
| $ X0 G) y2 Z- K/ l( R+ G7 J
S% O3 w2 s y9 p4 \
! U8 b5 e2 [/ L: m$ l \& C
附表3：培训工作报告（销售公司填写）
" {& B, t0 n: m: D m1 T. O" ~. M- W9 N0 k5 n5 ]6 m+ e4 W' n
8 Z' V1 k% U" ^5 T; R
/ u. h1 X4 ~5 k6 d* x+ q
|
* u2 `) \. ]& }5 ]* s3 n3 J 报告项目 | , [0 |9 _! b' g. {& Z; \5 j
8 z0 h! _: B5 Q% c 内容 |
8 r; p0 ^8 x' t% s4 a9 @6 O! G6 ]- h2 F; u: E! F) K: {, L- b
| 5 a5 H B0 q5 c# q1 V
对销售公司培训方向的把握 |
; e7 U3 c# {% [$ t2 N, J
( v4 I9 a. c- c9 P | 5 B5 H7 \; A9 y
9 D, S' z- `. || 2 O+ u/ o' h! D. u; ]+ r
本阶段培训工作内容 |
: L% X3 n' u& i* w M! O0 ?! U6 N$ H; B: r+ ?# P: g& `2 C
| 0 z! `0 e9 O/ o+ |) L
1 i; `. Z: ?3 a- P) X' h
|
( K1 E- v% t0 E' ]6 J% g 本阶段组织各项培训目的分析 |
7 b) X# E$ G+ l K7 e' _7 `0 R# x5 k+ O( ^
| 6 Y. k0 {" h2 l' A' u
1 }: p5 v, M# U* j4 o ~7 X
|
% X4 h5 k5 ?, T; v 培训制度与文化结合情况分析 |
! [" C0 O% `5 j0 N Q* R9 ^
5 R- A2 {: v# @" d% y1 Z | # C. ^% u$ c! K6 I: S1 F
" @, R0 ^3 N+ {) z2 J4 Y, j| 4 i- `6 ^' ~! a
培训费用的使用情况分析 |
5 j) q0 H" A/ f: l
! s1 i+ Q8 Z7 Y" a' l* { Q | |
窥视卡
雷达卡
发表于 2009-3-27 19:07:00
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