设为首页 登录 注册
首页 中人社区 中人博客
中人网>社区 › HR专业工作交流区 › 绩效管理 > 向员工反馈其工作表现的十个步骤
返回列表 发新帖
查看: 4454|回复: 6
打印 上一主题 下一主题

向员工反馈其工作表现的十个步骤

[复制链接]
章鱼哥    

694

主题

11

听众

1万

积分

会元

Rank: 19Rank: 19Rank: 19Rank: 19

该用户从未签到

注册时间
2007-12-18
最后登录
2016-2-25
积分
14269
精华
2
主题
694
帖子
1800
跳转到指定楼层
楼主
发表于 2009-5-31 11:33:00 |只看该作者 |倒序浏览
第一步开门见山7 }: Z+ U- E" A3 w! X

　　这次会议的主要目的是……

* ~! l# w! x8 d% ]& G, _+ R. Q

　　我请你来，是想讨论一下……

: E1 z7 w! m" R, Z$ z" r! {

　　我想花一些时间与你讨论一下你是如何……

. U( {7 r! A: C

　　第二步告知谈话目的

( h: r% k3 ^" E; Z0 ]

　　我所担心的是……

2 x! K1 E5 _* b( b. B6 m. k( r0 `0 R# ~

　　出现的问题是……

/ d+ C4 I! F" t5 d

　　第三步告知你所知道的

3 I/ @8 e* i6 X* F9 D

　　我看到……

& m8 d& H9 j: w1 x7 ~( |

　　有人告诉我……

6 W- Z2 B# o( d1 B8 e7 ]

　　第四步告知如果继续错误将产生如何后果

# M: c: D( W) S' _

　　如果继续如此，那么……

/ S# H* H# ~( K6 j O3 t6 W

　　如果你是客户的话，你会不会认为……

8 l) h N2 Z/ \& K9 I& f

第五步告知你对其行为的看法

! O+ I4 @0 c$ y/ r, T$ V

　　关于这件事，我非常担心……

. W" C# ~2 C' @+ N3 q4 t

　　我认为，……是不对的。

+ t7 a2 r# m$ I9 [

　　同样的错误仍时有发生，令我非常不快……

0 A* ? R9 G, J4 n# ?

　　第六步鼓励对方发表意见

7 }' |, p7 j; b5 y

　　我已经讲了我所知道的，那么你的想法是……

# m. }* [$ g8 q, H1 S

　　你是不是也这样认为……

9 U' J9 T2 ?: z8 A5 r: q" }; h

　　你能告诉我你的看法吗？

回复

使用道具 举报

章鱼哥    

694

主题

11

听众

1万

积分

会元

Rank: 19Rank: 19Rank: 19Rank: 19

该用户从未签到

注册时间
2007-12-18
最后登录
2016-2-25
积分
14269
精华
2
主题
694
帖子
1800
沙发
发表于 2009-5-31 11:34:00 |只看该作者 |楼主

回复：向员工反馈其工作表现的十个步骤

第七步尽可能多地提问，从而能换角度看待问题 [. d w9 K( v+ U8 C + D" O0 s' Z) ?) Y$ u- a: u 　　你如何知道…… ) g0 V* Y4 B6 P6 z" k0 j7 n ?* \- P [( ?( d7 R# z2 i# G 　　那么，事情是如何发生的呢？% U" H4 r5 @- Z0 a , e7 g6 z+ d) G% x( X p# d8 @, V9 L 　　如果你这样做了，那么为什么……5 P* d" }% m* P: o% Y # o1 l! q6 h9 N& S+ \　　第八步决定何时采取下一步措施，并与对方沟通& ]+ D' O5 N% e* r ! @1 \3 i @* M0 k1 e! ~ 　　我认为，你必须…… & p: T5 x/ j5 B, [3 [ ( U* ~0 T0 u: C1 p0 @2 e |, h　　根据工作计划第四点，在下次的会议上，你需要……6 r l5 n* [ f; A, A! `/ V 9 Q$ w" \+ v6 q) M　　第九步总结 - F+ {4 I' V7 k* V) k+ {; q3 a" I - _+ F; S$ o& g& S. F　　我们换一个角度，你将会……，我又将会…… - ?- I5 v: G+ x9 Y: H4 F+ T. w9 A 　　第十步后续 0 r9 Q! c3 Y" l: N# \. X. G) B2 l4 Z* G( D7 J5 z& n 　　我会在_________时间再与你联系……2 n% W7 Y: l4 G
2016   如此圈子   你不加入就OUT了！
回复

使用道具 举报

qdxayly    

17

主题

4

听众

1147

积分

秀才

Rank: 5Rank: 5

该用户从未签到

注册时间
2009-5-27
最后登录
2013-1-22
积分
1147
精华
0
主题
17
帖子
367
板凳
发表于 2009-5-31 13:20:00 |只看该作者

回复：向员工反馈其工作表现的十个步骤

应该做好员工存在问题的引导，让员工动发现自己的不足，再引导员工寻找解决的方法，找到方法了还要制定计划．（过程前一定要对员工的工作进行肯定）
中人网社区招募“中国好版主”11月话费已送出
回复

使用道具 举报

公元2008    

25

主题

14

听众

7900

积分

贡士

Rank: 15Rank: 15Rank: 15Rank: 15Rank: 15Rank: 15

签到天数: 190 天

[LV.7]常住居民III

注册时间
2008-5-29
最后登录
2023-4-18
积分
7900
精华
0
主题
25
帖子
1087

元旦勋章

地板
发表于 2009-5-31 18:59:00 |只看该作者

回复：向员工反馈其工作表现的十个步骤

这个也有套路 呵呵
回复

使用道具 举报

☆㊣乐☆    
头像被屏蔽

9

主题

4

听众

83

积分

禁止访问

该用户从未签到

注册时间
2007-9-5
最后登录
2009-11-24
积分
83
精华
0
主题
9
帖子
453
5楼
发表于 2009-6-17 00:57:00 |只看该作者
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
回复

使用道具 举报

lovesmalldog    

0

主题

4

听众

155

积分

书生

Rank: 3Rank: 3Rank: 3

该用户从未签到

注册时间
2009-6-19
最后登录
2009-7-16
积分
155
精华
0
主题
0
帖子
107
6楼
发表于 2009-6-19 15:12:00 |只看该作者

回复：向员工反馈其工作表现的十个步骤

参考一下
2016   如此圈子   你不加入就OUT了！
回复

使用道具 举报

名字依旧很难    

3

主题

4

听众

40

积分

书童

Rank: 1

该用户从未签到

注册时间
2009-6-12
最后登录
2009-7-8
积分
40
精华
0
主题
3
帖子
79
7楼
发表于 2009-6-22 14:27:00 |只看该作者

回复：向员工反馈其工作表现的十个步骤

要员工自己认识到不足，并能主动去改正
回复

使用道具 举报

返回列表 发新帖
高级模式
B Color Image Link Quote Code Smilies
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册