高效管理的一个重要手段是授权,而授权的制约因素是沟通. 9 S" |7 }" N, Z d& Z2 K9 p
所谓授权是管理者职权的延伸,而延伸的手段是权利的下放.利用他人完成工作正是管理的核心.
. j8 o7 v7 m; ?& A! p. h* W 授权有几个类型,有完全授权、部分授权两种主要形式。即管理者要么授权,要么不授权。 / \: A, k+ p0 Y9 b
而里面又分为几种,如部分授权有规定下属的部分职责,在规定职责内可以自行解决;或者下属有先斩后奏的权利;或者下属工作后给予一个书面报告等等类型。授权的原则是权责相等,适当规避,标准辅助。
6 w: s* q! _/ K7 k& n" Q 这里我们的兴趣在于授权中的沟通方式。沟通的目的在于双方对事情的理解完全一致。我们把沟通的方式尝试着按照下面的方式给予分类。 |