发个销售员学习资料，大家看看培训用的上不！

8 S: L r7 C5 o4 s% r' V# F成功的销售员都是他所在领域的专家，做好销售就一定要具备专业的知识。 # q4 E {. \; ]1 h& o# N( f P* ^ 信心来自了解。我们要了解我们的行业，了解我们的公司，了解我们的产品。 & [- h- L; _8 X6 s( B* g 专业的知识，要用通俗的表达，才更能让客户接受。 ( U+ d9 z3 X3 s' d% T6 L5 } 全面掌握竞争对手产品的知识：说服本身是一种信心的转移。 # f0 ?, ]4 t, E) L （五）注重个人成长，不断的学习和反剩学习可以大幅度的减少犯错和缩短摸索时间。 5 e# y4 N3 }( s7 y' S; Q 学习的最大好处就是：通过学习别人的经验和知识，可以大幅度的减少犯错和缩短摸索时间，使我们更快速的走向成功。 ( R# X: h) u' u' N( Z 别人成功和失败的经验是我们最好的老师，成功本身是一种能力的表现，能力是需要培养的。成功的销售员注重学习成长的好习惯。 2 v0 a4 @: ~' W# S- ~1 f 销售是一个不断摸索的过程，销售员难免在此过程中不断地犯错误。反省，就是认识错误、改正错误的前提。 k. U, o3 ^: ~* l5 ] 成功的销售员总是能与他的客户有许多共识。这与销售员本身的见识和知识分不开。有多大的见识和胆识，才有多大的知识，才有多大的格局。 - y2 N* e" A7 }. h4 e 顶尖的销售员都是注重学习的高手，通过学习培养自己的能力，让学习成为自己的习惯，因为，成功本身是一种思考和行为习惯。 c3 z& a! C U3 T2 h: K0 e' `# q0 f 顶尖销售员都是有目的的学习。正确的学习方法分为五个步骤： ; N$ p: H5 x4 [4 f （1）初步了解。 * j! b. E- |" e3 ~ （2）重复是学习之母。 6 E/ q! `5 N$ C- C' i （3）开始使用。 9 n" H6 `4 _% y8 M! b, M% K （4）融会贯通。 0 l! _- V0 g0 r8 P （5）再次加强。 0 A" ^3 N8 x8 P4 P0 v （六）高度的热忱和服务 & p2 u* \4 b" D( t. h: j心。 4 x- v% K" Z; l c1 p 顶尖的销售员都把客户当成自己长期的终身朋友。 ' C& ^! O* L: k1 v 关心客户需求，表现为随时随地地关心他们，提供给客户最好的服务和产品，保持长久的联系。 ! d( w a2 n2 K* b' K- S 知识不但是力量，更是企业创造财富的核心能力。 0 Q+ F- ~. @1 b1 G 成功的销售人员能看到客户背后的客户，能看到今天不是自己的客户，但并不代表明天不是，尊重别人不仅仅是一种美德，而是自身具有人格魅力的体现。 + ^( w5 U0 v" [; V+ N, X （七）非凡的亲和力。 6 V( k' n3 }) a) X. A! J0 x 许多销售都建立在友谊的基础上的。 " t, ]% O! |4 n4 z- c3 b 销售人员销售的第一产品是销售员自己，销售员在销售服务和产品的时候，如何获得良好的第一印象，是至为关键的事。这时候，你的人格魅力，你的信心，你的微笑，你的热情都必须全部调动起来，利用最初的几秒钟尽可能的打动客户，这就需要销员具备非凡的亲和力。 " Q- e+ n( F- S+ T/ y9 `+ K （八）对结果自我负责,100%的对自己负责。 * T+ j. M' r. [7 Y1 b 成功的人不断找方法突破，失败的人不断找借口抱怨。 5 r k+ s$ B) P+ h 要获得销售的成功，还得靠你自己。 6 k$ U' |: i( C% {: m 要为成功找方法，莫为失败找理由！ - I* o- ]5 c- R, Y 在销售的过程中，难免会犯错。犯错误不可怕，可怕的是对犯错误的恐惧。 6 m. A; v: {' I" E. P5 V 答应等于完成，想到就要做到。一个勇于承担责任的人往往容易被别人接受，设想谁原因跟一个文过饰非的人合作呢？成功的销售员对结果自我负责，100%的对自己负责。 & ~( y: _ q" q: I+ ~' y' B （九）明确的目标和计划（远见）。 % |8 [8 C6 T$ n3 H9 e 成功的销售员头脑里有目标，其他人则只有愿望。 # F* T0 O* r! ]/ T7 w6 f 成功的销售员要提' u$ f0 x' i# Z! l* O 高自己的自我期望，而目标是自我期望的明确化。 & d8 X, h* u6 @5 w! C 成功的销售员会为自己的成功下定义，明确一个成就的动机，明确达成目标的原因。 1 z+ }; Q5 y4 o) ~8 _7 E 成功的销售员要有长远目标、年度目标、季度目标、月目标，并且把明确的目标细分成你当日的行动计划，根据事情的发展情况不断的调整自己的目标，并严格的按计划办事。 7 ^! l0 S0 V" U8 H 工作我们的计划，计划我们的工作。比如要达成目标你每天要完成多少拜访？你要完成多少销售额？你今天拜访了哪里？明天的拜访路线是哪里？每天，心里都应该清清除楚楚。 9 u/ J( J; y5 t6 W: v, N. F （十）善用潜意识的力量。 8 c. `) X9 L4 F# I% x. L1 t7 u( p1 s 人的意识分为表意识、潜意识和超意识。潜意识是表面的外在形象，超意识是人内心深处的感受，只有来自超意识的决定才是人内心真正的决定。 3 G# [; O# O) C. r: p7 Q" t 成功的推销员都是敢于坚持自己的梦想的人。 7 i% } \& s: l3 p1 k1 H 坚持梦想的方法就是不断的用具体的、可以激励自己的影象输入自己的视觉系统，用渴望成功声音刺激自己的心灵，可以多看一些成功学、励志的书籍，可以看一些成功者的传记，可以听一些销售与成功的讲座。 ) Q! O/ ~0 k9 s1 d) }- _3 \8 g# c' o4 V5 [, `& A7 n