这是一本很好的书,公司老总看完很受启发,令人扫描每人一份。现和大家分享一下,共同进步吧。希望对大家有帮助。 (由于里面有图片一个附件发布出去,按章分成5个附件,又需要的下载完了自己整理一下吧)
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目录如下:
& l9 K7 B$ Y/ m, l/ q第一章 提问的准备活动... 2
; C' }$ C6 L# w3 H" o! c. L6 [3 e1、优质的提问源于优质的准备... 2
/ h7 f% l# C. S9 G9 E) \; v2、提问的对象是谁?. 3
{$ f# T1 Y5 U( I" |/ j+ j7 Z3、想一想提问的目的... 5
; y! K4 w. C2 P+ e0 a4、到底想问些什么?. 7
/ S& e/ z3 ]. O0 e5、提问能够锻炼能力... 9
2 Z9 U6 G5 U/ C& g6、调动对方的情绪... 11
" x/ H( ^, ^$ J% \7、看透对方... 13 $ a1 {, \# b3 s
8、紧急情况... 14 1 s3 U [1 \1 Z# m
第二章 有效提问的7个要点... 15 : ^( ^& n: Q1 l. {- f- r7 @
1、简洁:... 15
, L8 m/ n4 r. p. d: F+ E" D2、掌握时机:... 17 . t `3 n9 i7 }1 b7 m" A3 |
3、具体!... 18 + J9 D( i j5 M; c! r* |
4、引起共鸣... 20
! X0 s# g4 n$ ?) ~; Q5、把盘问变成提问... 21
/ q6 h' u$ h; p7 \7 W6、朴素的提问很重要... 23
% }& R: l2 v4 h6 x) O9 q) W7、提问者的礼节... 25
0 t' n0 S. C4 t$ v5 _4 Z! F/ J2 U% J第三章 掌握提问技巧... 27
, r( O0 v5 @9 q1、为了突出中心... 27
* R% k' v' x0 f9 s- k 2、给予安全感... 29
2 S% Q' D% E, m3 W z( E4 o. b3、发出提问的预告... 31 9 |6 M' ?* x4 }) `7 s' v$ V% V7 p$ K
4、提供相关信息... 33 9 q) X6 D9 t8 ~2 S( ^. H' n
5、相关信息要这样打听出来... 35
! z6 f, c8 u) G4 F& S. l b4 k$ A! s6、促使对方下定决心... 37
r% f9 [8 N1 v# C7 |2 a. u4 v7、如何挖掘真实想法... 38 4 c; o" n }) @1 o* S5 {9 T; ~& b
8、如何挖掘真实想法... 39 4 b( E" A5 x! f& V& T4 j
9、询问对方欲说还休的话题... 41
5 L4 Q, M# C* O( [& K! V第四章 具体场合下的提问... 43 # j+ F4 Q8 j: X+ L0 H8 \: c
1、为了不在事后哭泣... 43
# F' }" i& A$ V9 I2、效果良好的提议型提问... 45 0 I8 b+ g) g4 \0 ^8 {" [
3、为了成功召开会议... 47
2 e7 u; q: v- W* Z4、使讨论深入进行下去... 49 ! C3 ?6 X+ r. R+ }/ B: J, {, D4 O4 N
5、与子女对话... 51
& s4 c( |/ V: C1 r; p6、夫妻对话... 53 - E0 T" E6 z4 F: ]; d i; ~: B
7、为了活跃气氛... 55 3 {+ c" w) \5 m5 ~
第五章 从提问中得到的东西... 56 9 {; C7 W. Z9 i1 j/ O2 h y+ V
1、拥有积极的人生态度... 56
' c$ y, _" z( r' X1 Z# A2、思维变得活跃... 58 3、磨练出洞察对方情绪的感知... 60
$ `1 L% o. r6 r" v! G, {4、促进双方相互交流... 61
/ I2 F V2 A5 E9 I5、因拙劣提问而造成的损失... 62
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