这是一本很好的书,公司老总看完很受启发,令人扫描每人一份。现和大家分享一下,共同进步吧。希望对大家有帮助。 (由于里面有图片一个附件发布出去,按章分成5个附件,又需要的下载完了自己整理一下吧)
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目录如下:
: R9 B$ D6 Q* X2 \/ @3 s3 `* ~第一章 提问的准备活动... 2 ' I4 U2 i0 W+ U
1、优质的提问源于优质的准备... 2
" B4 W$ x2 ?$ a/ f1 {2 b" P2、提问的对象是谁?. 3
/ S, M W! F3 p7 K. X+ g# v/ K3、想一想提问的目的... 5 1 N: Y. x" T+ t. h' Q* G
4、到底想问些什么?. 7 4 P! q4 j; N) B1 O7 P; |7 ^
5、提问能够锻炼能力... 9
6 Q- |* b& K- d, ^6 w/ V6、调动对方的情绪... 11
0 k+ k2 S9 {% |7、看透对方... 13 ) j m9 H9 R, R; u _ T. }
8、紧急情况... 14 : G4 H+ d, q6 Z+ g9 D: f$ W0 c6 X
第二章 有效提问的7个要点... 15
: Z4 x$ W2 t: g T8 P2 v+ `1、简洁:... 15 7 R2 u3 M2 E. O& n- y4 n2 R) s7 \
2、掌握时机:... 17 5 g6 ~3 ^$ k! s V/ i9 i
3、具体!... 18 5 @0 D% l' u6 `, o
4、引起共鸣... 20
' |; V* X; `, w5 l: G5 p5、把盘问变成提问... 21
9 u$ G0 I. K( S' A! @/ k" [% F! Y6、朴素的提问很重要... 23 , y4 k2 N6 p! S8 b0 h# s6 y
7、提问者的礼节... 25
1 i& d- d1 u' V. k, } V第三章 掌握提问技巧... 27
( @3 E4 |- x9 e0 Q, F8 V1、为了突出中心... 27 , J! S$ [: u# z9 [/ p
2、给予安全感... 29
5 `" s# O* X; U3、发出提问的预告... 31 4 Q% g7 T* _9 D7 Q3 S7 ]
4、提供相关信息... 33 ! K8 C! c6 l/ {8 ~ n$ Z
5、相关信息要这样打听出来... 35 2 j7 ~. Y# v* y$ H) q
6、促使对方下定决心... 37 4 Q( `# k# l: k2 A$ f3 W& J
7、如何挖掘真实想法... 38
2 S: g4 h X8 J# [+ F- N' H8、如何挖掘真实想法... 39
6 k1 U% H# r1 {0 b9 t/ ]9、询问对方欲说还休的话题... 41 3 ]% j0 }/ y0 ^7 l
第四章 具体场合下的提问... 43
/ O2 @& o0 X. C9 h5 t1、为了不在事后哭泣... 43
' m/ K0 o$ C# F2、效果良好的提议型提问... 45 ; `1 {: F# _- ~1 `- {8 }& j
3、为了成功召开会议... 47
! \2 D. ^7 u `4、使讨论深入进行下去... 49
d6 q+ a; K0 S* p5、与子女对话... 51
, Z& c4 s4 l- |* i6、夫妻对话... 53 ( T! U- F5 y3 A( M
7、为了活跃气氛... 55
/ e6 Y: a. t+ M2 d `% N4 F# G第五章 从提问中得到的东西... 56 ! ]' D6 ]$ h1 i% _! A4 S; W
1、拥有积极的人生态度... 56 % ^, r3 |2 ?* Z+ V% G
2、思维变得活跃... 58 3、磨练出洞察对方情绪的感知... 60 7 q! O/ y" e o2 H4 c, W
4、促进双方相互交流... 61
2 q/ w( p: E/ l' o( M- W5、因拙劣提问而造成的损失... 62
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