该如何处理？

公司因业务需要对人力资源和另一部门进行了合并，设立了新的部门经理。

人力资源原部门经理，也就是我原来的领导因业务突出已到集团任职。

虽然两个部门进行了合并，但业务差距较大，现在人力资源工作由我负责，但未经过正式任命，只是内部告知。

现在我下属有2人，人事专员和人事行政专员。人事专员是老员工，资历比我深，和我同龄；行政专员是去年的应届生。人事行政专员虽然因经验不够，但工作还是比较负责的，问题不大。

问题在于：

1、人事专员的工作质量不好，会出错，而且经常是人家叫她做什么她就做什么，没有自己的想法，另外，同一个问题如果提问两次就能得到不同的答案；

2、因为有部门经理，虽然我主管HR业务，但没有任命，所以在工作中我只是说说工作建议，并不能像部门经理那样对其进行一些工作方面的指导，总觉得名不正言不顺。可我发现我说的，她几乎不听，而且会有选择性的让我签署意见，不想让我知道的就找部门经理。

现在我明明知道她工作量并不饱和，但也不能说什么，布置的工作完成质量也并没达到我的要求。

3、我也把这些情况跟直管我们的大块领导反馈过，但领导也没有给出具体的办法，只说对她的工作进行监督。

我其实挺希望她可以有些改善，她不服我原来的领导，因为我的领导脾气比较急，说话很直，经常会直接批她，可从工作的角度我还是觉得领导有道理。

请各位大侠给予指点指点，我该怎么处理？