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目 录$ V$ ?* w) F$ Z: c1 b
前言 ………………………………………………………………… 3
2 Q P! @7 h$ E第一章 秘书必备的素质…………………………………………… 4/ `: A3 O( I2 _# o3 o3 B
第二章 秘书的重要职业技能……………………………………… 58 n9 D" a4 u9 s7 O" ?
第一部分 日常事务处理………………………………… 55 {4 v) z, Q' [3 K* y+ C) H
电话、传真、邮件、文件管理、名片
/ ]3 V: o5 c: b% q" b0 X6 [ 第二部分 日程安排……………………………………… 7
" \" C3 g- m) F; C+ O3 g 总体日程安排………………………………… 7
+ c; `* x0 z& Y! I# { 出差日程安排………………………………… 8
( v! `% ^ B2 E' Y i6 A 会议安排……………………………………… 13! j" u# H0 l* ^9 Z9 N
媒体采访……………………………………… 18
: @6 i: ]% Z! N( k# s8 ?6 e& N 大型活动……………………………………… 21- a0 l* m5 e% B$ S. y
突发来访接待………………………………… 24
( f- s3 g% ]) A% }* P2 d$ j+ ^6 x 第三部分 沟通与协调…………………………………… 25
1 g' E6 ~; i- U' h* f% i0 h 内部沟通……………………………………… 25' ] P: a+ X$ R5 O
外部沟通……………………………………… 25
. ^/ t, G( w6 J; B V- z; W/ P2 ~ 秘书应具备的礼仪…………………………… 266 N. D+ a7 K( ?2 t: k5 `
秘书礼仪素质的培养………………………… 27
$ U" w; t7 N" [; }: S/ @- h 第四部分 文字支持……………………………………… 27
' `( d9 w6 `# M+ ~$ z 第五部分 会议支持……………………………………… 30
: n+ M+ S4 f" P- `7 I! c. x! _* g/ b/ c. u6 O
5 z& b: o" [6 b' K/ u5 ~ 本帖最后由 乖巧猫猫 于 2011-4-28 16:03 编辑 x7 P# j9 B! _ x4 d5 L
+ o, c( }' H) b6 ~4 a
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