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目 录
5 M7 n2 D- j9 g前言 ………………………………………………………………… 3! ~) q) S5 A3 U- h4 h% o% {* ?
第一章 秘书必备的素质…………………………………………… 4) Q4 e: Z7 m3 X; S1 w7 k" P+ J
第二章 秘书的重要职业技能……………………………………… 5
& I# y% \% {1 y: H 第一部分 日常事务处理………………………………… 5
4 u6 h. L. h" s0 \7 G- i" J 电话、传真、邮件、文件管理、名片
! C+ {$ F- A3 w% V. Z7 @ 第二部分 日程安排……………………………………… 7; ^9 H7 b0 _: N! _9 U: Q% ~
总体日程安排………………………………… 7, ?- ^+ v2 ]- [0 F1 J
出差日程安排………………………………… 8
& I# {- {6 K, y! W- A 会议安排……………………………………… 13
# o [- q! k4 s0 n! g9 h7 L 媒体采访……………………………………… 184 x- T1 Y3 R, L4 m" ~& O: _+ N- d
大型活动……………………………………… 21. N5 X5 \. I; w5 f; s9 a1 A
突发来访接待………………………………… 24( {% \* j' E6 S0 A8 O0 S
第三部分 沟通与协调…………………………………… 251 ]+ o D+ e% h( O, }
内部沟通……………………………………… 25
, I% d3 X; ~& }4 H I 外部沟通……………………………………… 25( r7 u* c2 }* j. ^2 X
秘书应具备的礼仪…………………………… 268 q, H/ v( `7 W) j, H% p
秘书礼仪素质的培养………………………… 27
' ^" u1 d5 I1 a5 T' I# O 第四部分 文字支持……………………………………… 27
7 ]& T/ C* T. t+ ^ 第五部分 会议支持……………………………………… 30
! D# T. S- \( d9 l5 S8 k5 t2 X3 Y/ y$ ~$ N
9 i3 c3 t3 x8 N, q6 G
本帖最后由 乖巧猫猫 于 2011-4-28 16:03 编辑 7 |0 f! |5 g7 o; [- g# [
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