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目 录
4 s& Q, p- a$ Z( |9 E7 d' a9 S0 n前言 ………………………………………………………………… 3
$ E) J4 P' D# G$ M& ^) U$ w第一章 秘书必备的素质…………………………………………… 4& m" I7 @+ c# d1 k9 _
第二章 秘书的重要职业技能……………………………………… 5: O5 l3 i% `! Q$ {9 G) d
第一部分 日常事务处理………………………………… 5
) U7 t: l$ T' }3 c! r 电话、传真、邮件、文件管理、名片, h+ Y; r# u7 F. ^3 ?+ L6 P
第二部分 日程安排……………………………………… 72 H0 D7 a2 x# o6 ^: c$ d4 v. [
总体日程安排………………………………… 7
# f' f( t* A8 `1 c: l' i% x 出差日程安排………………………………… 8# X+ R) _+ |, ^+ F& S+ W
会议安排……………………………………… 13( x: }) _* u: S# n% t+ q# b/ B
媒体采访……………………………………… 18
% n: I. s( }* b) y" f 大型活动……………………………………… 21: \3 p3 f8 t/ o0 q
突发来访接待………………………………… 24
' t# F) p& D! o6 _+ f9 n! j3 P 第三部分 沟通与协调…………………………………… 25
) [" V8 v0 R+ D. r, O 内部沟通……………………………………… 25$ ]/ b1 @2 B8 p8 h
外部沟通……………………………………… 25* a7 M& D, z0 _
秘书应具备的礼仪…………………………… 26# Q8 a# T) @4 U/ h* j
秘书礼仪素质的培养………………………… 27
% H! A6 p- ~6 d# P9 A- f( p' s) W 第四部分 文字支持……………………………………… 27( S2 g% {, f. o( ]! n) A
第五部分 会议支持……………………………………… 30, M% i( P; {7 x3 z- }( x% f, Z
k4 u5 Q7 R/ f# R9 y! E) {0 X
# }% o) B8 w3 F 本帖最后由 乖巧猫猫 于 2011-4-28 16:03 编辑
( l( ]7 F' U% ?4 e) x5 f$ V! t" S* V4 n
3 |5 K" w, x; {: t7 @+ g a/ p |
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