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目 录2 W; G7 _! F& T! |
前言 ………………………………………………………………… 3
" g" D$ [5 n4 W( b' ?第一章 秘书必备的素质…………………………………………… 4
- p' U4 x1 ?& r8 B ~第二章 秘书的重要职业技能……………………………………… 5
% m2 a: D8 m) p; }9 [3 ? 第一部分 日常事务处理………………………………… 5" ]4 q7 i- S" Z6 G! w
电话、传真、邮件、文件管理、名片5 @8 O2 C2 B) V
第二部分 日程安排……………………………………… 7/ U# e" K5 U; o$ L4 H4 z
总体日程安排………………………………… 7+ v" [8 h0 O9 M0 P
出差日程安排………………………………… 8
& A6 I& W1 @ g9 i6 O2 d1 e 会议安排……………………………………… 13$ }) A0 V6 P) l! P
媒体采访……………………………………… 18
8 ?( [; v v* R; F8 [- U- { 大型活动……………………………………… 21
7 q) O; l( t8 m. v. t 突发来访接待………………………………… 24% w+ b, A9 t- Z4 ^+ g: s7 S
第三部分 沟通与协调…………………………………… 25, N% S/ L' V7 ?: M
内部沟通……………………………………… 25
' G9 H- ]/ s4 Y' W. @3 W/ X 外部沟通……………………………………… 25
8 e* p: X1 X- U6 N& O6 D 秘书应具备的礼仪…………………………… 26
- `! T5 ]& Y0 C% R" k* \7 j 秘书礼仪素质的培养………………………… 27
6 [( m' w* _5 J) v 第四部分 文字支持……………………………………… 27
6 V( c3 m8 l0 m7 I' E0 Q% l 第五部分 会议支持……………………………………… 30
* `" }* v* p! H0 t2 K
2 q8 M' b) R1 ^9 O" p" `5 f
T0 A9 c; Z5 t' g) f+ ?" ]- I 本帖最后由 乖巧猫猫 于 2011-4-28 16:03 编辑
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