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郭汉尧管理沟通培训论坛支招:会议主持人的沟通技巧

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楼主
发表于 2009-8-31 11:15:00 |只看该作者 |倒序浏览

郭汉尧管理沟通培训论坛支招:会议主持人的沟通技巧

+ H( J) D1 H% O+ R' @5 T

贵派电器营销学院院长郭汉尧老师指出:会议主持人的沟通技巧

8 `, d/ m$ {% E/ G, r3 n7 K

1.作为一个有效的主持人,应该善于运用各种提问方式。

0 ?1 A n; B! b; K8 X9 H9 R# q

问题类型       问题特点

9 X3 j8 n' e# [# `5 E: [( F4 B

棱镜型    把别人提出的问题反问所有人

7 {/ u& d- G/ Y* ]5 q

环型      向所有人提出问题,然后轮流回答

0 U. O; Y u9 [

广播型    向所有人提出问题,然后等待回答

/ B0 i' }0 ` P- ~ M

定向型    向所有人提出问题,然后指定一人回答

, l( z/ n4 g: S

2.处理问题行为的技巧(以下情况的处理)

* r1 e5 Y: q! l6 I& Z

1)有人迟到

5 {0 H8 q# E. W

2)有人早退

0 ?8 U. b) n$ ^' Z8 N

3)有人总是重复某一问题

+ `" S& h) `' X; r" m6 g: _

4)有人故意寻找、嘲笑别人的毛病

' K6 ~0 y% ~0 E' m# P

5)有人有防碍会议正常进行的异常表现

9 l) h v' F0 Y: l

6)有人做与会议无关的事情

( m% S* e+ B5 _8 Z' m j6 ]

7)有人交头接耳

6 F5 a7 ^" O! ~/ P

8)个别人占据会议讨论的控制地位

+ J" c) ]- n% `. E; F. |

9)有人攻击他人

* k; r1 b4 ~0 t

10)有人替别人下结论

) C* @+ G5 W$ O) k1 N

11)有人表现得似乎“熟知一切”

7 E8 u. y' Y9 R+ }

12)有人打断他人的谈话

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沙发
发表于 2009-8-31 14:58:00 |只看该作者

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