郭汉尧管理沟通培训论坛支招:会议主持人的沟通技巧 + H( J) D1 H% O+ R' @5 T
贵派电器营销学院院长郭汉尧老师指出:会议主持人的沟通技巧!
8 `, d/ m$ {% E/ G, r3 n7 K1.作为一个有效的主持人,应该善于运用各种提问方式。 0 ?1 A n; B! b; K8 X9 H9 R# q
问题类型 问题特点
9 X3 j8 n' e# [# `5 E: [( F4 B棱镜型 把别人提出的问题反问所有人
7 {/ u& d- G/ Y* ]5 q环型 向所有人提出问题,然后轮流回答 0 U. O; Y u9 [
广播型 向所有人提出问题,然后等待回答
/ B0 i' }0 ` P- ~ M定向型 向所有人提出问题,然后指定一人回答
, l( z/ n4 g: S2.处理问题行为的技巧(以下情况的处理)
* r1 e5 Y: q! l6 I& Z(1)有人迟到
5 {0 H8 q# E. W(2)有人早退
0 ?8 U. b) n$ ^' Z8 N(3)有人总是重复某一问题
+ `" S& h) `' X; r" m6 g: _(4)有人故意寻找、嘲笑别人的毛病 ' K6 ~0 y% ~0 E' m# P
(5)有人有防碍会议正常进行的异常表现 9 l) h v' F0 Y: l
(6)有人做与会议无关的事情
( m% S* e+ B5 _8 Z' m j6 ](7)有人交头接耳 6 F5 a7 ^" O! ~/ P
(8)个别人占据会议讨论的控制地位
+ J" c) ]- n% `. E; F. |(9)有人攻击他人 * k; r1 b4 ~0 t
(10)有人替别人下结论 ) C* @+ G5 W$ O) k1 N
(11)有人表现得似乎“熟知一切” 7 E8 u. y' Y9 R+ }
(12)有人打断他人的谈话 |