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郭汉尧管理沟通培训论坛支招:会议主持人的沟通技巧

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发表于 2009-8-31 11:15:00 |只看该作者 |倒序浏览

郭汉尧管理沟通培训论坛支招:会议主持人的沟通技巧

0 i7 o# ]! v- b6 z

贵派电器营销学院院长郭汉尧老师指出:会议主持人的沟通技巧

2 g# q5 ]4 h5 H# W$ h) M

1.作为一个有效的主持人,应该善于运用各种提问方式。

/ B" l( C5 g) y

问题类型       问题特点

7 L3 T( M6 q% {+ u0 _

棱镜型    把别人提出的问题反问所有人

8 y, a5 M- Q4 p; z. R

环型      向所有人提出问题,然后轮流回答

r6 ^, y6 O! o2 r3 o, f2 e

广播型    向所有人提出问题,然后等待回答

5 M$ s- C/ ^4 \/ \

定向型    向所有人提出问题,然后指定一人回答

7 L- D" E* [) g8 P1 F8 I# Z, Z! [

2.处理问题行为的技巧(以下情况的处理)

@$ V5 U- Z) p

1)有人迟到

3 ~; {, R9 t- D$ D) h" K

2)有人早退

9 Z/ j* h& D: R' L( V! e

3)有人总是重复某一问题

7 v: w+ R9 A! f" \2 m5 c3 d \$ f

4)有人故意寻找、嘲笑别人的毛病

# R0 _" e, L. R# f

5)有人有防碍会议正常进行的异常表现

* E% {% q6 r- Z' |5 ?0 M: h* H

6)有人做与会议无关的事情

0 `& I. ]( _* L: |* b6 S

7)有人交头接耳

1 i( x5 |; V: j0 m

8)个别人占据会议讨论的控制地位

+ }: l0 Z, C; x. f7 c

9)有人攻击他人

2 Z! t" \# |1 ^' J

10)有人替别人下结论

9 J2 Z& n7 R0 {' b8 L9 w0 _ P

11)有人表现得似乎“熟知一切”

- N7 Q- B8 ~4 C6 z; K: n

12)有人打断他人的谈话

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沙发
发表于 2009-8-31 14:58:00 |只看该作者

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