郭汉尧管理沟通培训论坛支招:会议主持人的沟通技巧 0 i7 o# ]! v- b6 z
贵派电器营销学院院长郭汉尧老师指出:会议主持人的沟通技巧!
2 g# q5 ]4 h5 H# W$ h) M1.作为一个有效的主持人,应该善于运用各种提问方式。 / B" l( C5 g) y
问题类型 问题特点
7 L3 T( M6 q% {+ u0 _棱镜型 把别人提出的问题反问所有人 8 y, a5 M- Q4 p; z. R
环型 向所有人提出问题,然后轮流回答 r6 ^, y6 O! o2 r3 o, f2 e
广播型 向所有人提出问题,然后等待回答
5 M$ s- C/ ^4 \/ \定向型 向所有人提出问题,然后指定一人回答 7 L- D" E* [) g8 P1 F8 I# Z, Z! [
2.处理问题行为的技巧(以下情况的处理)
@$ V5 U- Z) p(1)有人迟到
3 ~; {, R9 t- D$ D) h" K(2)有人早退 9 Z/ j* h& D: R' L( V! e
(3)有人总是重复某一问题
7 v: w+ R9 A! f" \2 m5 c3 d \$ f(4)有人故意寻找、嘲笑别人的毛病
# R0 _" e, L. R# f(5)有人有防碍会议正常进行的异常表现
* E% {% q6 r- Z' |5 ?0 M: h* H(6)有人做与会议无关的事情 0 `& I. ]( _* L: |* b6 S
(7)有人交头接耳 1 i( x5 |; V: j0 m
(8)个别人占据会议讨论的控制地位
+ }: l0 Z, C; x. f7 c(9)有人攻击他人 2 Z! t" \# |1 ^' J
(10)有人替别人下结论
9 J2 Z& n7 R0 {' b8 L9 w0 _ P(11)有人表现得似乎“熟知一切” - N7 Q- B8 ~4 C6 z; K: n
(12)有人打断他人的谈话 |