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罗雅霖老师店长培训论坛支招:区别对待不同来访目的的顾客

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发表于 2009-9-2 14:57:00 |只看该作者 |倒序浏览

罗雅霖老师店长培训论坛支招:区别对待不同来访目的的顾客

4 v# T5 K1 v3 j( C! }1 q' S( r

1)有既定购买目的的顾客

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他们按照自己的习惯和经验进行购买,很少受广告和他人的影响。通常是有目的的购买,速度很快,对新产品态度冷淡。

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2)目标不明确的顾客

5 C5 f: C. B# x. a& k

这类顾客购买经验不足,乐意听从他人的建议,希望得到别人的帮助,对商品从不挑剔。

1 z4 M) P6 ?7 W4 H; L

3)来商店闲逛的顾客

7 S1 c8 z A2 O

这类顾客是为了消磨时间来闲逛,只要有耐性,他们通常会变成购买者。

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