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郭汉尧管理沟通培训论坛支招：横向沟通 ' [: {; Q* |( J/ F' u7 O+ m. ^4 r
贵派电器营销学院院长郭汉尧老师指出：横向沟通！ 3 s0 e3 x6 A! T/ T! `
1、横向沟通的类型
0 l- \& w1 T) w3 s- L' S（1）根据沟通主体是否来自同一部门 ! h' s) |7 |0 r2 k6 c
◆同一部门内的横向沟通 - x8 C4 ]/ S$ n: D
◆不同部门间的横向沟通 $ K# ^* O" t; Z& \4 Z S
* 部门管理者间的沟通
! t, P+ [4 K/ V. ?% L& Y * 部门管理者和其他部门员工之间的沟通
% a( e. c4 M E/ A5 k8 p: A; j * 不同部门员工间的沟通 . G+ v. H. G" E! }; \
（2）根据沟通主体是否来自同一管理阶层 2 s/ s% P" Y% b. `- \3 y! w
◆同一层次中成员间的横向沟通
/ H5 ^& F5 X9 N9 x◆处于不同层次的没有隶属关系的成员间的交叉沟通 , s5 M* }. u; a
2、横向沟通的形式 : H. g1 S) v' K, v( {# l T f- x
跨部门的横向沟通通常采取的形式包括：会议、备忘录、报告等。其中会议是最经常采用的沟通形式，包括决策性的会议、咨询性的会议和通知性会议等。 & [ {+ b1 w4 @! c3 j& R
部门内部员工间的横向沟通，多采用面谈、备忘录的形式； 1 K" H0 t4 E% [. {1 n9 w; a
部门员工与其他部门的管理者和员工的沟通，面谈、信函和备忘录是较好的形式。 | 
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发表于 2009-9-3 14:41:00
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