了解人才为什么被挖走，才会知道怎么留

在五星KD国际酒店人力资源部工作有半年时间。员工的离职率出奇的高。

KD酒店是H市首家五星级酒店，也是H市区唯一一家五星酒店，居于绝佳地理位置，拥有良好政府、媒体、军队、旅行社等社会资源关系，可谓占尽天时、地利、人和。据说，投资4亿的KD酒店于2005年开业，只用两年就收回了投资成本。

2009年，随着H市的进一步发展，在建酒店越来越多，根据珠三角城市规划，预计到2011年将建成14家酒店。随着周边酒店的逐渐开业，KD离职率开始骤然升高。老板很担忧这个问题，越来越多的员工跳槽或是被挖到周边酒店，成为可怕的竞争对手，KD俨然成了其它酒店的培训基地。

KD酒店在员工离职率出现异常情况时，思考的不是员工离职的本质问题，而是表层问题并加以改善，如员工福利的增强，工资的调整。其实，KD的工资与福利、工作环境都是具备竞争力的，其实质问题是酒店管理过于僵化，缺少人情，甚至为了僵化的森严的等级制度有效执行，视相关法律而不顾。

例如，2009年KD酒店在整理人事档案过程中发现部分老员工是持他人身份证入职酒店。这在十年前的广东是一种比较常见行为。KD酒店没有考虑各项历史背景，为制止此种风气，不是思考从招聘把关开始入手，而是单方面做出决定，所有员工重新办理入职手续，之前用他人身份证在职时购买社保公司所分摊的费用，全部由员工本人承担，从工资中扣除。之后，部分员工连续数月工作悉数被扣，每月签工资条显示为“0”。想要去劳动社保部门投诉，又考虑在酒店服务多年，亲朋好友不少，有伤情面，只有默默承受这一不合法规定。但当周边酒店纷纷抛来橄榄枝时，立即便动了跳槽想法。其它员工更是通过酒店此种管理手段，深感伤害而纷纷离职。

KD酒店在人才被挖或频频跳槽时，没有思考本质原因进行改善，又怎能留得住人才呢？！值得我们思考啊！