周小桥：项目管理文化（上）

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周小桥：

随着信息技术的飞速发展，加上经济全球一体化的推进，我们的商业活动是波澜壮阔，于是国家纷纷举起了项目管理的大旗，借此提升自己的管理水平，增强企业的执行力。有的组织，由于引进采用了项目管理，使他的管理手段突飞猛进，使他的事业蒸蒸日上所向无敌，而另外的组织和企业却由于采用了项目管理，反而显得深陷重围、举步维艰，为什么同样是项目管理，在别人手中变成尚方宝剑披坚执锐，而到你的手中却成为鸡肋，食之无味弃之可惜呢？究其原因往往在于后者没有真正的领会项目管理的精髓思想，往往在于不当的执行和操作。

管理的精髓思想是什么？项目管理正确的措施和执行的手段又如何？这就是今天下午我要跟大家汇报的内容。

这门课随着半个世纪发展已经成为一门新型的交叉的应用学科，欧洲有项目管理的硕士和博士学位，在中国清华大学、北航，中国有37所大学有项目管理的工程硕士学位，理论逐步的丰富，研究对象逐步的拓展，研究的方法也逐步的科学。我要讲什么？怎么讲？从内容上显然不能平铺直叙面面俱到，必须有所侧重有所选择，时间的分配也不可以平分秋色，主要是从管理层的角度，从以下几个主题做一个研讨，试图让大家对这门课程有一个总体和宏观的认识。

我讲的内容回答几个问题，既然学项目管理，对这门课做一个整体的认识。我们要介绍这门课采用的原理，遵循的规则，管理的思维和管理的精髓。项目管理究竟涉及哪些管理对象？一个组织一个项目来了以后如何操作如何进行管理？谁去参加这个管理？

第一，什么意思；

第二，基本原理；

第三，谁去管；

第四，管什么；

第五，怎么管；

第六，需要使用哪些工具；

项目管理有丰富的管理思路和手段，内容足够的丰富，主要从这几方面来阐述，最后留点儿时间大家提问题，还要对项目管理未来的发展方向和趋势做一个简略的展望。

第一，项目管理是什么意思？

项目管理其实我的理解就是管理项目，就是对项目进行管理，究竟什么东西是项目呢？我们可以把它通俗的理解为一件工作、一件事儿，是需要你要完成的一项工作，是你的领导安排你完成的一项工作，是销售人员满足客户需求做出的努力，是需要我们完成的一件事儿。不过这个事儿往往比平常做的事情更加丰富一些，更加复杂一些，不是那么非常简单的。如果我们手到擒来，那这件事情很简单，不需要管理手段。这件事儿复杂在哪里，它有很多的约束条件，这件事儿规定有严格的交付期，需要你必定在这个时间里完成。有时间、进度的约束，必须在规定的时间内完成。第二点是做完以后要达到某种标准的要求。比如说建一个房子，占地面积、长、宽、高，结构空间的布局是图纸设计好了的，盖的时候必须按照图纸的要求。否则业主会有不满意，所以有质量标准要求。第三个条件是，我们要付出一定的代价，我们投入资源是有预算的要求的。所以项目管理就是这件事儿在规定时间给它一个小于等于号，不超过工期；达到标准的要求大于等于标准的要求；并且不超过预算；这样就把这个事儿管好了。

谁去管呢？有时间、有成本、有质量的约束，不能为所欲为的执行。所以很复杂，就不可能靠项目经理一个人孤军奋战，于是这里面就由一个team去管。总而言之一项工作来了以后不可能靠一个人单打独斗，现在是兵团作战的方式。这个团队去管理这件事儿，使这个事情在规定的时间，在批准预算范围内达到质量要求，这就是项目管理。

这个团队怎么管呢？管理实际上再分解一下，管理是管事儿，这个团队是由人构成的，所以项目管理是管事理人。管事是把这个事情通过计划组织跟踪协调控制有效地进行掌握，一切尽在掌握实现当时的目标；理人是使这个团队的人有自动自发的精神，有昂扬的斗志，有合作的态度，进行分工、协作、沟通、交流，所以项目管理就是管事儿、理人。事儿要管，人不是需要管的，人是需要打理。说我们的领导不理我，那你就完了，这个团队的项目经理不分配工作给你做，那你就要另谋生路了。

这是两个层面，一个是科学的层面，科学的层面可以用这个方法做计划、做进度表，你也可以用科学的方法去执行，可以重复立竿见影。而理人往往是艺术的层面，这个事情我去跟他交流沟通，他可能听从我的指令有效地完成，而你去跟他交流沟通可能适得其反出现矛盾，甚至有抵触的成分，所以这是艺术成分。项目管理实际上就是科学加艺术的总结，这是我们对项目管理的理解。