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[分享] 如何对管理人员进行情景测试

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发表于 2003-12-3 11:30:00 |只看该作者 |倒序浏览
在招聘活动中,不同岗位的员工有不同的面试方式。对管理人员的面试应该侧重对其管理能力的考察。对一位管理人员而言,事务处理能力、语言表达能力及决策能力都显得十分重要。这些能力是一种技能,而不仅仅是知识,基于此,对管理者的面试应该以情景测试为重点。, Y8 G/ A$ g+ ?, q$ M& C 1,考察事务处理能力 & @3 u$ t# f/ E! _( ]我们可将事务处理能力分为三种类型:书信处理、繁杂事件处理和突发事件处理。书信处理我们可以假设该经理已离开本公司一段时期,大量的信件堆积在那里。信件内容包括很广,如广告、邀请信、贸易信息、合同草案及私人信件等等,让经理在规定的时间内按轻重缓急进行处理;繁杂事件处理可以假设经理坐在办公桌前,不停地有员工反映情况,另外,电话铃也在不停地响,看看应聘者对各种事件的处理能力。突发事件可以假设发生火灾、失窃等情况,考察应聘者的反应能力。 . W0 |+ |" H5 y8 |2,考察语言表达能力 + V3 v7 v8 h4 e) }( X8 p# c U% a! t$ t我们可以安排一个即席发言,让应聘者就一个具体问题发表他的意见。这是考核语言表达能力的一种方式。另外,我们还可以安排他进行一段演说,比如某年企业亏损,在年终总结大会上面向员工的一段激励性演说。还可以假设公司某主要职员想调离此地,他的离职将对公司的经营造成很大的损失,应聘者必须对他进行说服劝阻。 0 z% @' t% G3 x3,考察决策能力 & W5 t" r% Z" I2 y/ d* R: q% O5 Y6 h! D我们可以让应聘者模拟总经理的角色,安排一个办公例会的场景。在办公例会上各部门经理提出了各式各样的问题和建议。应聘者要根据这些情况,找相关的负责人进行讨论,平衡各方面的利益,最后要作出大家满意的决策。 - e0 B- c& G3 ?7 d. W/ _

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发表于 2003-12-3 16:52:00 |只看该作者

不错的点子。

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发表于 2003-12-6 16:11:00 |只看该作者

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发表于 2003-12-6 16:11:00 |只看该作者

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:D 管理实战八“步”天龙-----郑州公开课 相约1月23号! h0 x6 a3 K; b5 ^- p 【课程目标】" l7 V( u* g: V" v 掌握八项核心管理技能的方法与技巧;# H. l7 E9 p! d$ i% N/ [/ Y 构建管理语言、管理思想,以提高其本人及部门绩效,达成个人目标与组织目标。# E9 Z2 c- x; q% g" O6 u 【课程特色】: o5 K, G; _& {6 C$ Q Z( h 为了确保学习的有效性,本课程将采用讲解、测评分析、案例分析、互动讨论、音像视频等综合教学方法,满足不同风格学员的学习要求。% a4 P$ S1 v$ I, Z# p9 \ 【课程时间】 N1 |9 ^- @8 g: L' l6 K9 Y. q; ]! v 2010年元月23日,一天。4 g+ U* A+ Z4 C2 y; Y: ?/ B 【课程对象】 ; g& M+ L5 m! b 企业董事长、总裁、中高层管理人员、或有待培养成为管理干部的人员。0 C; B; `& f0 w6 S- W" h. F: T7 c# ^ 【课程大纲】 % E. s7 I+ c0 |. Q) F技能一、角色认知- r. M" M+ p7 h5 T$ v 什么是管理 : x2 i: s1 ?7 q 管理者权威力的来源0 d( h8 s( T% Y 管理者的三重角色' F% s6 i, D- A5 y 管理者的四项职责 2 R6 }1 W: l4 B1 O6 c 管理者的五大修炼 ; x! M M1 W& h6 K技能二、计划与执行2 c, [6 r4 D: s1 F! ~) f PDCA工作循环$ ~: P8 S+ n) k+ Q 计划的概念 2 O c! c- X* g) U& C+ ` 计划的种类与特点 7 i- m) p6 D+ P, b1 Z: [ 制定计划的益处 5 a1 {' v( K0 Q 制定计划的七个要素, b4 i: I0 t; a! }- ] 计划制订实例; \- G! U( E9 R6 K9 |; \ 执行次序的重要性 * z3 H" C8 |" V" o9 K技能三、检查与控制 d% C& p8 u; T) [- a5 d2 U 检查的目的 : Q7 [, Z" L) [8 E 检查的原则1 N! y4 b( B9 W( a/ _ 有效控制的参考法则 * E$ F S1 }! z3 i& E9 q3 R0 J- D& v; L 有效控制的工具" X9 V" s, R3 _ 处理并减少“救火”现象 $ u) C! A* M- s% ?9 ~2 P9 i技能四、授权下属 $ j% O- W+ U+ }* n+ t3 G 授权的真正含义 1 C4 X+ D4 c. m. l+ A 授权的障碍与误区3 [& D! n# C1 w" {. i5 K. Y6 R# F) i 授权的益处; Q! D4 |( c4 b) \9 i/ D) s" B* A 授权的流程 * W$ K* n/ r* }8 H! f- Q 授权的原则 0 `6 {% e/ U8 k7 f3 e% f8 m2 ^/ @ 授权的四种类型, E' w _% I* d: ^ 授权的五个层级 7 X8 s( ]" j$ M7 K$ Y 有效授权的技巧4 Q8 L6 ?# g' ^1 H$ g8 Q 技能五、有效沟通 % D5 h$ @5 Z* m: T 沟通相关关系的理解+ X$ [0 W5 c! }/ h y0 w+ W 影响沟通结果的三要素 $ @ N( j! K+ b4 g 高效沟通应遵循的三原则 9 J6 y( @5 x+ C" d | 与上司的有效沟通# o" f5 v# J9 n 与同事的有效沟通6 k0 {7 ^$ E6 y 与下属的有效沟通 ' u1 T( z: ]- [9 t& U! [4 ^技能六、培育辅导' H+ B& g2 { {, W* X/ j 衡量优秀管理者的标准7 j0 j* l( D/ q* T+ a. [ 培育辅导下属的目的" p8 v, x+ |8 K( X6 h 辅导下属的最佳时机 ! D: ]4 I, r* J8 e( o 技能辅导的五步法 : m" f: W1 ?# M! g 工作指导的培育方法) S' V7 b2 s. S" K5 P" {4 L9 O 如何培育新进人员 / ?1 Y, {6 [% e' E7 {8 w 如何培育储备干部 8 i; b& x* z" J) Q技能七、绩效考评! c+ J2 K# N; \1 e9 p# L 设定绩效目标的方法 / z( u9 Z. [: ]6 Q0 U' q 关键绩效指标的分解1 R, B3 y4 S% G9 t: \/ e% } 指标难度的掌握 $ P3 O/ C& `6 _ 有效的绩效沟通 / H7 n& o$ V& o5 C% Q$ ?- K- r 有效的绩效监控4 V2 S% p% t- z C( s$ l) C 有效的绩效辅导/ x! a2 s) M0 V& J6 L9 H. j 有效的评估面谈" S4 g8 O# V" i 技能八、激励员工 1 p. G4 j3 ]6 ?. V+ l" h9 G 测试你的激励艺术. }8 G2 r* r) C( J/ c 激励原理与激励理论 . P0 x/ G, h, v- G$ J! {! U 制度性激励与非制度性的激励 ) D( w. ?% a4 Z" J0 v, u' E 激励的方法与效果 ) A8 _5 U, p, T8 t! N 员工性格特征及激励方式. u/ D* I" F8 r5 Q: R' M2 I) R 有效的赞赏与批评的艺术 - U- {* t" `! Y3 l) l3 x闫伟 导师简介: 中国诊断式培训创始人,著名实战型人力资源管理及培训专家。8 Z3 S' i/ `5 Y AACTP国际认证职业培训师。时代光华高级客座导师;中华培训网高级培训师;易训通管理咨询公司首席顾问、普诺管理咨询培训机构顾问、高级培训师;北京知行亿合管理咨询公司管理顾问导师。; @, `/ c6 q8 ?; D v 主办单位:易训通企业管理咨询有限公司 ) |0 M& M# Y6 |3 v- x抢票热线:0371-87090372 13598083492 江先生5 v& y, S6 y/ W 抢票地址:农业路花园路 国贸中心三号楼二单元1801室 : Y b- i, L/ F3 s* W" Q/ ~ 2010年元月23日将价值1280元/人的精品课程:* f3 s2 G' z, V0 n 《管理实战八“步”天龙》,现优惠为200元/人(仅收取会务费用) 9 D& s2 v4 f) L) O4 c( Q$ h 倾情感恩奉献& d4 X/ ?% _/ B) s! Q 团购5张门票赠送1个名额,团购10张及以上门票赠送2个名额
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