如何对管理人员进行情景测试

爱是一种付出

在招聘活动中，不同岗位的员工有不同的面试方式。对管理人员的面试应该侧重对其管理能力的考察。对一位管理人员而言，事务处理能力、语言表达能力及决策能力都显得十分重要。这些能力是一种技能，而不仅仅是知识，基于此，对管理者的面试应该以情景测试为重点。 1，考察事务处理能力 我们可将事务处理能力分为三种类型：书信处理、繁杂事件处理和突发事件处理。书信处理我们可以假设该经理已离开本公司一段时期，大量的信件堆积在那里。信件内容包括很广，如广告、邀请信、贸易信息、合同草案及私人信件等等，让经理在规定的时间内按轻重缓急进行处理；繁杂事件处理可以假设经理坐在办公桌前，不停地有员工反映情况，另外，电话铃也在不停地响，看看应聘者对各种事件的处理能力。突发事件可以假设发生火灾、失窃等情况，考察应聘者的反应能力。 2，考察语言表达能力 我们可以安排一个即席发言，让应聘者就一个具体问题发表他的意见。这是考核语言表达能力的一种方式。另外，我们还可以安排他进行一段演说，比如某年企业亏损，在年终总结大会上面向员工的一段激励性演说。还可以假设公司某主要职员想调离此地，他的离职将对公司的经营造成很大的损失，应聘者必须对他进行说服劝阻。 & V( |0 I5 W3 P8 ^+ f% |3，考察决策能力 我们可以让应聘者模拟总经理的角色，安排一个办公例会的场景。在办公例会上各部门经理提出了各式各样的问题和建议。应聘者要根据这些情况，找相关的负责人进行讨论，平衡各方面的利益，最后要作出大家满意的决策。

智子

精！ " I5 w3 t0 _7 a: L金！

英雄无敌

有道理。

英雄无敌

不错。

闵文

可以借鉴

水莲居

可以借鉴

lkklkl

可以借鉴

guomao20091116

:D 管理实战八“步”天龙-----郑州公开课 相约1月23号 【课程目标】 掌握八项核心管理技能的方法与技巧； 构建管理语言、管理思想，以提高其本人及部门绩效，达成个人目标与组织目标。 + l# E8 s+ `6 ^9 U【课程特色】 & c/ M$ J2 R- k$ Q3 \* \4 o 为了确保学习的有效性，本课程将采用讲解、测评分析、案例分析、互动讨论、音像视频等综合教学方法，满足不同风格学员的学习要求。 【课程时间】 : \ \ h P8 U9 U 2010年元月23日，一天。 ! ~! F; w D; g, T5 G【课程对象】 企业董事长、总裁、中高层管理人员、或有待培养成为管理干部的人员。 " A2 w4 b- T7 i& z+ m: _【课程大纲】 技能一、角色认知 什么是管理 管理者权威力的来源 ) n3 J* x/ e2 j2 P, B# c 管理者的三重角色 管理者的四项职责 管理者的五大修炼 技能二、计划与执行 PDCA工作循环 计划的概念 计划的种类与特点 制定计划的益处 5 S* t: r/ e$ t) n$ f3 ] 制定计划的七个要素 4 L7 {6 q( e# z6 E7 X& q 计划制订实例 5 F/ i# d& v \# Y 执行次序的重要性 技能三、检查与控制 + Q B5 `+ ^7 y 检查的目的 检查的原则 * s3 j4 K7 Q! h; g" q8 j 有效控制的参考法则 . N1 V Y: a4 X9 O& W: [ 有效控制的工具 9 u- h. r, H# V8 P, h& T 处理并减少“救火”现象 6 \. M4 M! F3 @" B# j, B技能四、授权下属 ) j+ y+ m4 y0 S; a; y" A 授权的真正含义 授权的障碍与误区 授权的益处 ; ~6 m/ F: p3 E 授权的流程 0 [. @3 O7 P" j0 b 授权的原则 , D$ d- y R) l% ^& ] 授权的四种类型 授权的五个层级 有效授权的技巧 7 z/ U2 C% ?4 a5 F, y技能五、有效沟通 沟通相关关系的理解 影响沟通结果的三要素 " h7 k# f! z3 B. `6 y 高效沟通应遵循的三原则 与上司的有效沟通 与同事的有效沟通 * d* [, O! w* v0 @! A( O 与下属的有效沟通 技能六、培育辅导 衡量优秀管理者的标准 培育辅导下属的目的 辅导下属的最佳时机 技能辅导的五步法 ! W K& X9 r8 ?5 v. Y- `, g% G 工作指导的培育方法 如何培育新进人员 如何培育储备干部 ; ~3 z0 h7 N4 W! S8 ]9 F* l- T技能七、绩效考评 设定绩效目标的方法 关键绩效指标的分解 + F. D1 F, Y# G3 @- z 指标难度的掌握 有效的绩效沟通 有效的绩效监控 : h! Z2 n& v( c7 g+ L! e 有效的绩效辅导 ; L7 m; Z3 X4 S+ ` 有效的评估面谈 技能八、激励员工 8 B& K& B, s0 q% k" X' p- D0 e 测试你的激励艺术 ( }. k5 Q9 t% N+ _ 激励原理与激励理论 3 g Y# \* y0 Q4 \9 C9 y7 R$ q* u7 @ 制度性激励与非制度性的激励 激励的方法与效果 员工性格特征及激励方式 有效的赞赏与批评的艺术 ; O2 N+ Z! p+ h' [闫伟 导师简介： 中国诊断式培训创始人，著名实战型人力资源管理及培训专家。 AACTP国际认证职业培训师。时代光华高级客座导师；中华培训网高级培训师；易训通管理咨询公司首席顾问、普诺管理咨询培训机构顾问、高级培训师；北京知行亿合管理咨询公司管理顾问导师。 6 W. |! M3 }5 o! X主办单位：易训通企业管理咨询有限公司 6 e" e) e& w0 w0 i) q: I& n抢票热线：0371-87090372 13598083492 江先生 抢票地址：农业路花园路 国贸中心三号楼二单元1801室 2010年元月23日将价值1280元/人的精品课程： 《管理实战八“步”天龙》，现优惠为200元/人（仅收取会务费用） ' x7 C; G$ ^4 \5 N+ t3 F 倾情感恩奉献 ! ?# \. ~( S8 M( k: q U* r 团购5张门票赠送1个名额，团购10张及以上门票赠送2个名额