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[分享] 如何对管理人员进行情景测试

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发表于 2003-12-3 11:30:00 |只看该作者 |倒序浏览
在招聘活动中,不同岗位的员工有不同的面试方式。对管理人员的面试应该侧重对其管理能力的考察。对一位管理人员而言,事务处理能力、语言表达能力及决策能力都显得十分重要。这些能力是一种技能,而不仅仅是知识,基于此,对管理者的面试应该以情景测试为重点。 ( [2 S2 a& L! s3 h" u1,考察事务处理能力* l& k6 j1 g* J0 n* J: C 我们可将事务处理能力分为三种类型:书信处理、繁杂事件处理和突发事件处理。书信处理我们可以假设该经理已离开本公司一段时期,大量的信件堆积在那里。信件内容包括很广,如广告、邀请信、贸易信息、合同草案及私人信件等等,让经理在规定的时间内按轻重缓急进行处理;繁杂事件处理可以假设经理坐在办公桌前,不停地有员工反映情况,另外,电话铃也在不停地响,看看应聘者对各种事件的处理能力。突发事件可以假设发生火灾、失窃等情况,考察应聘者的反应能力。 " _6 ^" F/ [2 ]2,考察语言表达能力 " ?$ b& H% X( t* v% V! Z' @' R! W我们可以安排一个即席发言,让应聘者就一个具体问题发表他的意见。这是考核语言表达能力的一种方式。另外,我们还可以安排他进行一段演说,比如某年企业亏损,在年终总结大会上面向员工的一段激励性演说。还可以假设公司某主要职员想调离此地,他的离职将对公司的经营造成很大的损失,应聘者必须对他进行说服劝阻。" A; f8 M0 a' T. s" ~8 B. W6 J 3,考察决策能力' A4 U* a" n% R 我们可以让应聘者模拟总经理的角色,安排一个办公例会的场景。在办公例会上各部门经理提出了各式各样的问题和建议。应聘者要根据这些情况,找相关的负责人进行讨论,平衡各方面的利益,最后要作出大家满意的决策。 " G: ~2 I1 h5 \1 X2 I

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发表于 2003-12-3 16:52:00 |只看该作者

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:D 管理实战八“步”天龙-----郑州公开课 相约1月23号$ m6 L# x5 h" v/ F 【课程目标】! k# ~* X/ w1 B 掌握八项核心管理技能的方法与技巧; 3 d+ @+ i, x$ K1 j% B" L$ c7 G v j 构建管理语言、管理思想,以提高其本人及部门绩效,达成个人目标与组织目标。 ( \" q$ V5 ^! ^【课程特色】( n2 M. U" m( z1 K! z 为了确保学习的有效性,本课程将采用讲解、测评分析、案例分析、互动讨论、音像视频等综合教学方法,满足不同风格学员的学习要求。 ; c! i- U' g" o) }2 M5 c. H3 E【课程时间】 # d1 M. [6 @+ Z/ q9 @ 2010年元月23日,一天。 % A( x1 |, q' X( y7 R0 g【课程对象】 ! o# l9 b6 X$ n* D7 n 企业董事长、总裁、中高层管理人员、或有待培养成为管理干部的人员。 y/ m* @* P+ K 【课程大纲】" N5 l5 n: i4 s0 | 技能一、角色认知8 _ U9 f1 d# {; D0 y3 Q. V! o 什么是管理 $ t. v a) Q/ F: l* ` 管理者权威力的来源 ; e7 u0 ~ Y* F2 w0 X2 e% _. A' i 管理者的三重角色0 c1 Y; l7 C. Q+ t8 g 管理者的四项职责$ L- [. O+ c0 `) n- A$ {3 y 管理者的五大修炼 f. Z3 N8 G! y4 J) T 技能二、计划与执行% b( _! S ], N0 t' c# H8 q PDCA工作循环 ; `+ O! n% u, _) H9 N 计划的概念5 e9 |3 s; `/ r8 R; G4 q 计划的种类与特点 9 m( n1 o1 ^' Q$ w' P 制定计划的益处 ' n* y8 _9 Z; K, {: }/ F 制定计划的七个要素1 ~" r# C: {5 Y: n! V x5 \ 计划制订实例" U$ {: [3 E; D6 O4 R 执行次序的重要性0 \2 d( |4 A+ v! @* \% ^( W) _ 技能三、检查与控制- ]0 k1 b* q7 _& o" p+ b6 ? 检查的目的) J. j0 J! R u 检查的原则 ( A# X2 ?" R2 M4 A% Y# Q 有效控制的参考法则# _# r. E! _6 M/ _4 G1 l" V 有效控制的工具- A% e) {5 X- b( u0 l+ M, W5 @ 处理并减少“救火”现象 $ ~' |/ J8 d" h8 e- _技能四、授权下属0 Z6 J$ n* o, l2 k 授权的真正含义* e: a& ?" B+ X0 N! e# n 授权的障碍与误区2 c) z/ \1 [5 H' N4 H) `! r 授权的益处 % J/ m) a1 k% a9 L6 m8 O 授权的流程2 q7 s" D; Q* Q; r4 O 授权的原则 4 N& d% R+ T; |5 _; `% R8 R 授权的四种类型0 \' R$ \) B6 W+ r( k& X 授权的五个层级* Q U3 g& H7 T/ u" X 有效授权的技巧) x6 z; {; z3 r: U* h 技能五、有效沟通! j8 @4 Q7 G3 a9 Y2 T, b- r 沟通相关关系的理解 6 C: l/ \. c9 t 影响沟通结果的三要素9 ~. [) L. S4 M; ] 高效沟通应遵循的三原则8 E; y( \9 Y* }7 z 与上司的有效沟通" ]& e0 F5 E. D) w& O/ R 与同事的有效沟通% m, p- O5 H) z1 r) C* Z 与下属的有效沟通1 \. x I; ?0 c/ _ 技能六、培育辅导 7 Q2 w# Q' q3 v8 ]6 X" }3 ` 衡量优秀管理者的标准 7 B$ U6 e0 c! K" u4 [/ C2 C; Q 培育辅导下属的目的 7 \$ z8 R- L% N 辅导下属的最佳时机 2 ~) d% N/ }+ _6 x& d7 k& r 技能辅导的五步法- ~0 E* ]% @% } 工作指导的培育方法 ! {* r& B9 X/ n: o, L- E 如何培育新进人员* L( u6 M1 y& w+ e3 i3 ~ 如何培育储备干部8 Q* W( k( L' q& R9 N 技能七、绩效考评 6 P: t- V+ ^7 s) t) [8 J& v5 Z 设定绩效目标的方法 * K9 {3 I, q! l$ s9 i4 h. F 关键绩效指标的分解 # J- G4 r) q- J5 G9 y; m' r( ^6 O 指标难度的掌握 . _' }! _- F$ J 有效的绩效沟通, `% R( g# H, A5 C0 y 有效的绩效监控& F3 m" e& U/ T9 x/ k 有效的绩效辅导 2 i- J0 C, |/ Q8 l; w2 S 有效的评估面谈 0 }* k$ z! i2 F. g技能八、激励员工1 [. M2 ]2 U# [ 测试你的激励艺术 5 R/ D2 H3 v7 \9 @" b. m 激励原理与激励理论 6 ?) n2 f1 o% N4 Z) H 制度性激励与非制度性的激励+ _# u" D' W. C. W# R2 O! H 激励的方法与效果 ( O- L) v; F! Y7 D 员工性格特征及激励方式 4 D9 G' `/ @9 H4 V/ s6 o 有效的赞赏与批评的艺术 3 Y' r, Y& q1 p) a" b% o闫伟 导师简介: 中国诊断式培训创始人,著名实战型人力资源管理及培训专家。 2 m& o" ?7 b, }! OAACTP国际认证职业培训师。时代光华高级客座导师;中华培训网高级培训师;易训通管理咨询公司首席顾问、普诺管理咨询培训机构顾问、高级培训师;北京知行亿合管理咨询公司管理顾问导师。 ! ?" k+ \$ i5 w. h主办单位:易训通企业管理咨询有限公司 # |5 s6 b. w) n抢票热线:0371-87090372 13598083492 江先生$ {) s L6 L* e) V/ G 抢票地址:农业路花园路 国贸中心三号楼二单元1801室 0 ~, v4 `' H8 l! v. z2 ` 2010年元月23日将价值1280元/人的精品课程: 6 r' k; o3 y1 E+ `《管理实战八“步”天龙》,现优惠为200元/人(仅收取会务费用) l+ G+ G& Y" D: X& d$ ^! x1 K$ d 倾情感恩奉献* @5 s# M$ L9 Z) d 团购5张门票赠送1个名额,团购10张及以上门票赠送2个名额
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