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签到天数: 375 天 [LV.9]以坛为家II  - 注册时间
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请教各位大师，21项能力素质具体指哪些能力？
: G, F# O q" c% [: u" V2 @网上查资料，查到以下内容：5 c5 I/ ?3 ?) }; X2 Y
一、成就和行动
* u# C. M, ?% Z1 x" y/ b1、成就导向$ n7 U0 }7 u* e: X/ c9 ~
2、重视次序和品质0 R: {9 n8 b8 C! ]
3、主动性
' }0 R; u6 V6 B3 l, G4、资讯手机1 |( {+ t6 q5 g8 ~$ @( `: c: R' D
二、协助和夫妇
' o! [! P9 }- u0 o7 {/ r/ l& Y1、人际了解
1 M a; r/ ?. F3 t* M2、顾客服务导向
: {( L0 ]: Y; [. ]. g三、冲击和影响
Q8 `) o3 ]1 @- d5 b7 j" I! c1、冲击和影响3 j/ L+ x. @9 Z# u5 L; J
2、组织知觉力) {; N q' _& o9 c
3、关系建立9 q# M- Z: g, R7 M
四、管理
0 X/ r! i' w7 O1、培养他人
/ U, t3 w, j& ?# W; `2、命令
0 Q% h' i x, c2 v3、团队合作
8 n; ^, T" L- c8 s4 f4 o五、认知) Z6 B( j f* k# R' i* s
1、分析性思考
0 M: \, E2 U& Q- W5 _3 o Y: b2、概念式思考7 I8 Q1 ?6 v0 P
前天有幸参加个绩效考核培训，老师也提到21项行为指标。绩效指标包含业绩指标和行为指标，业绩指标可以量化，行为指标不易量化。但是老师已经将21项行为指标都已量化，涉及知识专利保护老师没有透露，只列举了一个主动性指标。, |' R. t; I! |* ?
0 L2 e4 y$ }# ^" ~- n. W/ i' _+ f
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发表于 2012-5-28 13:41:18
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