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签到天数: 375 天 [LV.9]以坛为家II  - 注册时间
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请教各位大师，21项能力素质具体指哪些能力？
% |& S1 ]6 ?+ d2 p$ x) V* ~网上查资料，查到以下内容：# U: s9 z0 c& y3 d% m8 D
一、成就和行动: {! i5 s" [& h7 \; ]# v
1、成就导向
9 s+ U" c( z. s7 P7 A( C2 ^2、重视次序和品质
2 S: i) D3 h. x0 |! N- m3 l3、主动性
# g- S& C! n6 s& `9 h4、资讯手机5 [) k: M/ d7 U* O& {# B
二、协助和夫妇
+ `/ e3 v' M# |" `1、人际了解
4 G, T# ]! M' y! O2、顾客服务导向1 t, x7 I5 N6 ?; O) z. U6 f
三、冲击和影响3 C$ ]5 }+ @( {/ Z
1、冲击和影响
, ]: T* _: i' ~' I2、组织知觉力* n8 o, a0 m. i+ g0 s; L# X+ D
3、关系建立
8 ~3 P, I/ S$ C6 P四、管理
3 U+ b- A8 `* D1、培养他人
8 F' G- u8 }% x1 a( g+ V. w2、命令1 U5 {+ j1 A9 s3 y
3、团队合作" M7 [$ B1 w; `+ ~9 v
五、认知
3 }. J6 Q& U3 ^ x% b) l6 h+ C2 X1、分析性思考/ l3 x$ @2 F& n$ ^* N
2、概念式思考
9 S& w5 I- ]6 x, n# e. d+ X 前天有幸参加个绩效考核培训，老师也提到21项行为指标。绩效指标包含业绩指标和行为指标，业绩指标可以量化，行为指标不易量化。但是老师已经将21项行为指标都已量化，涉及知识专利保护老师没有透露，只列举了一个主动性指标。' }8 g4 y5 W5 Z* r8 S
& d- S, S& Y5 U f1 K# X! J# f% p1 ~ |
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发表于 2012-5-28 13:41:18
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