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员工福利的发展趋势——弹性福利计划

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电梯直达

楼主

发表于 2008-8-25 12:17:00 |只看该作者 |倒序浏览

[align=center][font=黑体][size=15pt]员工福利的发展趋势[/size][/font][font=Arial][size=15pt]——[/size][/font][font=黑体][size=15pt]弹性福利计划[/size][/font][font=Arial][size=15pt][/size][/font][/align] [font=黑体][size=12pt]一、问题的引入[/size][/font][font=Arial][size=12pt][/size][/font] [b][font=Arial][size=12pt]1、[/size][/font][/b][font=黑体][size=12pt]什么是福利？[/size][/font][font=Arial][size=12pt][/size][/font] [font=宋体][size=12pt]在讨论报酬问题的时候[/size][/font][font=宋体][size=12pt]，[/size][/font][font=宋体][size=12pt]人们（包括企业本身与员工）往往只谈论直接的货币收入[/size][/font][font=Arial][size=12pt]——[/size][/font][font=宋体][size=12pt]基本薪酬、奖金以及其他一些直接的货币报酬。但是[/size][/font][font=宋体][size=12pt]，[/size][/font][font=宋体][size=12pt]一个组织提供给员工的具有货币价值的报酬显然并不仅仅包括这些[/size][/font][font=宋体][size=12pt]，[/size][/font][font=宋体][size=12pt]还有相当一部分报酬是以福利的形式提供给员工。福利[/size][/font][font=宋体][size=12pt]（[/size][/font][font=宋体][size=12pt]包括退休福利、健康福利、带薪休假、实物发放、员工服务等[/size][/font][font=宋体][size=12pt]）[/size][/font][font=宋体][size=12pt]与基本薪酬相比[/size][/font][font=宋体][size=12pt]，[/size][/font][font=宋体][size=12pt]具有以下两个方面的重要特征：[/size][/font][font=Arial][size=12pt][/size][/font] [font=宋体][size=12pt]·基本薪酬往往采取的是货币支付和现期支付的方式[/size][/font][font=宋体][size=12pt]，[/size][/font][font=宋体][size=12pt]而福利则通常采取实物支付或者延期支付的方式；[/size][/font][font=Arial][size=12pt][/size][/font] [font=宋体][size=12pt]·基本薪酬在成本项目中属于可变成本，而福利与员工的工作时间之间并没有直接的关系，因此福利无论是实物支付还是延期支付，通常都有类似固定成本的特点。[/size][/font][font=Arial][size=12pt][/size][/font] [font=宋体][size=12pt]福利的上述特征使得其作为员工的间接报酬成为薪酬体系的重要组成部分。随着企业间竞争的加剧，完善的福利有时甚至比高薪更能有效地激励员工。[/size][/font] [font=Arial][size=12pt][/size][/font] [b][font=Arial][size=12pt]2、[/size][/font][/b][font=黑体][size=12pt]个案背景[/size][/font][font=Arial][size=12pt][/size][/font] [font=Arial][size=12pt]L[/size][/font][font=宋体][size=12pt]公司[/size][/font][font=宋体][size=12pt]系国有企业，经营范围：房地产开发、经营、销售、出租和中介，市政公用基础设施的开发建设。近几年公司为了确立在行业中的竞争优势，主营业务从原来单一以土地开发为主逐步向以土地开发与项目建设并重的格局转型，逐步增加了公司长期拥有的优质资产的比重，成为一家以城市开发为主业的房地产公司。[/size][/font][font=Arial][size=12pt][/size][/font] [font=宋体][size=12pt]随着公司的不断发展，对于优秀人才的需求也越来越大。然而，房地产公司的人才流动率与其他行业相比一直比较高，[/size][/font][font=Arial][size=12pt]L[/size][/font][font=宋体][size=12pt]公司[/size][/font][font=宋体][size=12pt]也不例外。除了项目结束后的[/size][/font][font=宋体][size=12pt]“[/size][/font][font=宋体][size=12pt]自然流动[/size][/font][font=宋体][size=12pt]”[/size][/font][font=宋体][size=12pt]，许多骨干在公司关键时刻[/size][/font][font=宋体][size=12pt]“[/size][/font][font=宋体][size=12pt]撂挑子[/size][/font][font=宋体][size=12pt]”[/size][/font][font=宋体][size=12pt]，公司高管既心痛，又无奈。[/size][/font][font=Arial][size=12pt][/size][/font] [font=宋体][size=12pt]在分析原因之后，公司领导认为，房地产行业近年来发展迅猛，人才的竞争非常激烈，仅靠工资已经无法吸引、保留和激励公司需要的人才，而公司现行福利的作用并没有得到充分的发挥，为此公司决定改变现行的福利政策，以提高员工的满意度。然而，如何既提高员工满意度，而又不增加公司人力成本呢？这一系列问题困扰着[/size][/font][font=Arial][size=12pt]L[/size][/font][font=宋体][size=12pt]公司[/size][/font][font=宋体][size=12pt]的高管。[/size][/font] [font=Arial][size=12pt][/size][/font] [font=黑体][size=12pt]二、问题分析[/size][/font][font=Arial][size=12pt][/size][/font] [font=宋体][size=12pt]针对上述问题，太和顾问通过调查问卷，以及对[/size][/font][font=Arial][size=12pt]L[/size][/font][font=宋体][size=12pt]公司[/size][/font][font=宋体][size=12pt]的员工的深度访谈，对[/size][/font][font=Arial][size=12pt]L[/size][/font][font=宋体][size=12pt]公司[/size][/font][font=宋体][size=12pt]现有的福利政策进行了全新的梳理、分析。我们认为：同大多数国有企业一样，[/size][/font][font=Arial][size=12pt]L[/size][/font][font=宋体][size=12pt]公司[/size][/font][font=宋体][size=12pt]虽然不断改进福利方案，增加了很多福利项目，在一定程度、在某些方面解决了员工的基本保障问题，但是由于国有企业的体制原因，公司员工普遍认为企业在这些方面的投入是必须的，而且做得还不够。员工对于这种大锅饭式的福利政策已经习以为常，因此出现了企业投入很大，员工[/size][/font][font=宋体][size=12pt]“[/size][/font][font=宋体][size=12pt]不领情[/size][/font][font=宋体][size=12pt]”、[/size][/font][font=宋体][size=12pt]福利政策不能调动员工积极性的尴尬现象。出现上述情况的原因在于：[/size][/font][font=Arial][size=12pt][/size][/font] [font=宋体][size=12pt]·福利项目单一：同大多数国有企业一样，该公司福利制度从根本上来看还是以企业为导向，只对一些共性需求加以满足。但是随着公司的发展壮大，员工的需求呈现个性化、多元化、动态化态势，单一的福利方案根本无法满足员工个性化的需要；[/size][/font][font=Arial][size=12pt][/size][/font] [font=宋体][size=12pt]·差异不大，刚性大、弹性不足：虽然[/size][/font][font=Arial][size=12pt]L[/size][/font][font=宋体][size=12pt]公司人力资源部门不断创新，增加了许多福利项目，但还是沿袭传统模式，没有摆脱“低差异，高刚性”的桎梏。福利政策仍然是普惠性质，无法满足员工的个性需求，福利计划在调动员工工作积极性、主动性的作用没有体现；[/size][/font][font=Arial][size=12pt][/size][/font] [font=宋体][size=12pt]·激励不足：由于[/size][/font][font=Arial][size=12pt]L[/size][/font][font=宋体][size=12pt]公司是老国企，福利政策还是停留在计划经济年代——大锅饭式的福利制度，员工干好、干坏所得福利是一样的，福利的激励作用没有体现，更谈不上通过福利作用来保留优秀员工和吸引优秀的人才。[/size][/font][font=Arial][size=12pt][/size][/font] [font=宋体][size=12pt]经过认真分析及梳理后，我们认为以人性化管理为指导思想，在公司总体分配框架内，向员工提供多种福利组合，充分体现全新福利发放形式的[/size][/font][font=宋体][size=12pt]“[/size][/font][font=宋体][size=12pt]弹性福利制[/size][/font][font=宋体][size=12pt]”[/size][/font][font=宋体][size=12pt]能够解决上述问题[/size][/font] [font=宋体][size=12pt]。[/size][/font][font=Arial][size=12pt][/size][/font] [font=黑体][size=12pt]三、问题解决[/size][/font][font=Arial][size=12pt][/size][/font] [b][font=Arial][size=12pt]1[/size][/font][/b][b][font=黑体][size=12pt]、[/size][/font][/b][font=黑体][size=12pt]弹性福利计划概念[/size][/font][font=Arial][size=12pt][/size][/font] [font=宋体][size=12pt]弹性福利计划[/size][/font][font=宋体][size=12pt]，[/size][/font][font=宋体][size=12pt]又被称为[/size][/font][font=宋体][size=12pt]“[/size][/font][font=宋体][size=12pt]自助餐式的福利计划[/size][/font][font=宋体][size=12pt]”，[/size][/font][font=宋体][size=12pt]其基本思想是让员工对自己的福利组合计划进行选择[/size][/font][font=宋体][size=12pt]，[/size][/font][font=宋体][size=12pt]但这种选择会受两个方面的制约：[/size][/font][font=Arial][size=12pt][/size][/font] [font=宋体][size=12pt]·企业必须制定总成本约束线；[/size][/font][font=Arial][size=12pt][/size][/font] [font=宋体][size=12pt]·每一种福利组合中通常包括一些非选择项目，例如社会保险、工伤保险以及失业保险等法定福利计划。[/size][/font][font=Arial][size=12pt][/size][/font] [font=宋体][size=12pt]在上述两个限制条件下[/size][/font][font=宋体][size=12pt]，[/size][/font][font=宋体][size=12pt]员工可以挑选福利项目。[/size][/font][font=Arial][size=12pt][/size][/font] [font=宋体][size=12pt]通常弹性福利计划可以划分为三种类型[/size][/font][font=宋体][size=12pt]，[/size][/font][font=宋体][size=12pt]即全部自选[/size][/font][font=Arial][size=12pt]([/size][/font][font=宋体][size=12pt]全部福利项目均可自由挑选[/size][/font][font=Arial][size=12pt])[/size][/font][font=宋体][size=12pt]、部分自选[/size][/font][font=Arial][size=12pt]([/size][/font][font=宋体][size=12pt]有些福利项目可以自选[/size][/font][font=宋体][size=12pt]，[/size][/font][font=宋体][size=12pt]有些则是规定好的福利项目[/size][/font][font=Arial][size=12pt])[/size][/font][font=宋体][size=12pt]以及小范围自选[/size][/font][font=Arial][size=12pt]([/size][/font][font=宋体][size=12pt]可选择的福利项目比较有限[/size][/font][font=Arial][size=12pt])[/size][/font][font=宋体][size=12pt]三种。但是[/size][/font][font=宋体][size=12pt]，[/size][/font][font=宋体][size=12pt]无论哪一种弹性福利计划[/size][/font][font=宋体][size=12pt]，[/size][/font][font=宋体][size=12pt]都具有最重要的一个特征[/size][/font][font=宋体][size=12pt]，[/size][/font][font=宋体][size=12pt]这就是弹性福利计划的个性化、可选性。员工在企业规定的时间和金额范围内[/size][/font][font=宋体][size=12pt]，[/size][/font][font=宋体][size=12pt]可以按照自己的意愿搭建自己的福利项目组合[/size][/font][font=宋体][size=12pt]，[/size][/font][font=宋体][size=12pt]他们可以根据自己的需要和生活方式的变化而不断改变自己认为有价值的福利项目[/size][/font][font=宋体][size=12pt]。[/size][/font] [font=Arial][size=12pt][/size][/font] [b][font=Arial][size=12pt]2[/size][/font][/b][b][font=黑体][size=12pt]、[/size][/font][/b][font=黑体][size=12pt]具体措施[/size][/font][font=Arial][size=12pt][/size][/font] [font=宋体][size=12pt]企业可以采取多种方式实现从传统福利计划向弹性福利计划的过渡。简单的做法是适当降低基本薪酬[/size][/font][font=宋体][size=12pt]，[/size][/font][font=宋体][size=12pt]增加福利待遇的可选择性[/size][/font][font=宋体][size=12pt]，[/size][/font][font=宋体][size=12pt]复杂的做法则可以运行设计完备的福利选择系统。[/size][/font][font=Arial][size=12pt][/size][/font] [font=宋体][size=12pt]一般来说，有[/size][/font][font=Arial][size=12pt]4[/size][/font][font=宋体][size=12pt]种实施弹性福利计划的方法：附加福利计划、混合匹配福利计划、核心福利项目计划、标准福利计划。[/size][/font][font=Arial][size=12pt][/size][/font] [font=宋体][size=12pt]根据[/size][/font][font=Arial][size=12pt]L[/size][/font][font=宋体][size=12pt]公司[/size][/font][font=宋体][size=12pt]经营环境以及其国有企业的特点，我们选择了附加型的弹性福利计划，其核心在于：[/size][/font][font=Arial][size=12pt][/size][/font] [font=宋体][size=12pt]·不降低原有的直接薪酬水平和福利水平，而是提供给员工一张特殊的信用卡（限额），员工可以根据自己的需要自行购买额外福利；[/size][/font][font=Arial][size=12pt][/size][/font] [font=宋体][size=12pt]·员工的信用卡（限额）中可使用的金钱额度取决于员工的任职年限、绩效水平，还可以根据员工基本薪酬的百分比来确定。[/size][/font] [font=Arial][size=12pt][/size][/font] [font=Arial][size=12pt][/size][/font] [b][font=宋体][size=12pt]四、总结[/size][/font][/b] [font=宋体][size=12pt]弹性福利计划不仅满足了员工对于福利计划灵活性的要求,使得他们能够看清自己的权利和义务,同时也是组织提高福利成本投资回报率的一种重要手段。此外,弹性福利计划通过提高员工的自主选择权,促进了员工和企业之间的沟通,强化了组织和员工之间的相互信任关系,从而有利于提高员工的工作满意度。[/size][/font][font=宋体][size=12pt]因此，弹性福利计划正在越来越多地得到企业和员工的认可[/size][/font][font=宋体][size=12pt]，[/size][/font][font=宋体][size=12pt]并且得到快速的发展，应该说弹性福利计划是员工福利的重要发展趋势。[/size][/font][font=Arial][size=12pt][/size][/font] [font=Arial][size=12pt][/size][/font] [align=right][font=宋体][size=12pt]陈卫勇[/size][/font][font=宋体][size=12pt][/size][/font][/align]