中人八周年——也写给职场雏鹰们

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TOHEY

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电梯直达

楼主

发表于 2010-7-29 21:44:37 |只看该作者 |倒序浏览

看了中人好友观火的《管理者，你对新人负起责任了吗？》这篇文章，感触良多，对观火的观点也赞成，写本篇的目的是想提醒各位初入职场的新人，毕竟似观火文中要求管理者们要做到如何如何，听着舒服但真正能遇到如此管理者的机会并不多，大多数时候遇到是大家普遍感到愤慨的那种，也许你眼下正在跟从一位这样的管理者或称前辈学习当中，那么请不要抱怨，你没有权利要求上司或资深同事给你全面地指导，或许他正想着我入职时遇到的指导老师还不如我给你指导的那么多呢？

这个问题应该分成两部分来看，不能排除一些职场前辈的自私，或者就因为他入职时应遭遇到同样的礼遇，甚至更糟。但是值得称道的是还有部分职场前辈不愿指导的原因是怕做“剪蛹人”，这个故事大概大家都看过或听过，大概是说一个小孩看到一只蛹露了一个小口，里面一只小蝴蝶正在用尽力气往口中钻出，但几次下来均无功而返，于是小孩决定帮蝴蝶一把，拿出剪刀把蛹给剪开了，蝴蝶的身体很肥大，翅膀很小、绵软无力，不仅不能支撑自己的身体，连生存都没有办法。所以一个出色的指导老师一般是希望“授人与渔”的，如果他仅作了“授人与鱼”则表明他对你不够有信心，如果他什么都没做，那么大多时候表示他对于你的天赋还不够确定，正在观察中。

那么新人应该如何做呢，首先应学会观察。眼睛是心灵的窗户，眼睛叙述较多的是察言观色，我不鼓励去深入研究，但不反对去作了解。本文主要鼓励你去观察事物，刚开始不一定要发表看法，仅仅观察做好笔记就好。例如：在初入职场时，通过公司安排你看的《规章制度》——新工入职接触到的第一本完整的有关企业的文字应该就是这了，千万不要将你的目光仅仅停留在薪资的表述、福利的叙述上，一个公司的《规章制度》代表了公司的文化与价值取向，以及希望你符合怎样的要求。与流程主要指导人如何把事做对不同，制度的存在更侧重的是防范人做错事，当新人入职还不能确定应该如何做正确的事时，我想不做错事是个不错的选择。当然观察不仅仅如此而已，更应该放在职场的每个角落，观察员工的工作状态可以反映一部分员工满意度、管理水平；观察工厂5S状况，可以了解员工素养与习惯。当年福特面试时就因注意观察加上良好的习惯，在考场随手捡起了飘在门口的一张纸片，给他的面试加了分，最后被顺利录用。

其次，要学会沟通，子曰：“三人行，必有我师焉。” 同时入职的同事们往往更有共同的语言，但大家交流的往往是各自主管凶不凶，那个人比较好说话，车间那个女孩子比较漂亮等等，其实大家可以在业务上、工作方法上多作交流。当然，更好的机会是向资深的同事们学习，上帝赋予人类的嘴巴除了吃东西还有说话的功能，这是对人类的眷顾，应该好好把握。一般同事们都会喜欢问问题的新人，表示他有思想，如果想得到比较好的答案，同一问题可以问不同的人，角度不同，看法就不同，你可博采众长。

再次，要学会总结。孔圣人说：“吾日三省吾身”就很好地说明了思考总结的重要性。你把事情做完后有没有反思，是做完了，但有没有做好呢？还能做得更好一点吗？通过沟通请教来的问题有没有及时总结，那种解释更合理，为什么？等等。同时做笔记是一项不错的习惯，做完笔记后及时回顾总结，那么提升就会快许多。更多的时候要耐得住，一个人的进步不可能一蹴而就，往往有了进步后对自己的期望更大，但接下来发现并非如此，于是心里很急，实际上吸收、进步的过程会有个平台期，从吸收、总结沉淀、积累提炼、跃上平台，再循环反复，日积月累你的知识与技能会越来越好。个人有个实际经验，当初我在一家企业做工程技术员的工作，我的笔记在我转行时已经有十来本，最后送给了我同部门的一个新人，但我至今在疑惑，我究竟是给了他“鱼”还是“渔”，最近才悟到，如果是一个有缘人，他自会通过我的笔记本上找到“渔”，如果是无缘人，可能只能吃我赠与的那些“鱼”。

最后，要学会报告。当上司或前辈给你一个任务时，你有没有回复给上司或前辈呢？还是我做完了就行，做不了或遇到困难时我自然会报告。那么就大错特错了，如果是一件简单的事项，那么你做完后应跟任务的下达者报告我做完了，是这么这么做的，您看行吗？这是或许你就会得到想要的指导意见；如果是一件较复杂且时间跨度比较长的项目，更应定时报告，以及遇到节点时报告，以便万一偏离方向时，会有人给你指点、拨正。至少在万一出错时，能有个帮你说话的人，毕竟整个事情是他一路跟踪着你的脚步的。再者，从心理角度讲，任务下达后没有得到回应，如果不能马上从其他事情上反映出来，这个疑团会一直在他心里存在。试想，这对于你表现的评价是正面的多呢还是负面的多？有人会说，我事事报告领导会不会觉得烦，我想这是你以后要考虑的问题，等经历的3-6个月后，一些例行的小事就可以在周报、月报中叙述了。不要把报告看成是单向的，这是个双向沟通的机会，很多时候你可能没有机会跟上司或师傅去沟通，但是通过报告使这个机会成为可能。

以上不一定正确，只是个人对于职场新人的一点小建议，如果说得不当，请大家当作笑话一看而过。

本帖最后由 TOHEY 于 2010-7-30 20:10 编辑