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[案例讨论] 培训过程中要做好哪些保障以及服务协调性工作？

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大漠狼族

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解元

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电梯直达

楼主

发表于 2010-8-22 12:38:55 |只看该作者 |倒序浏览

公司即将开办一个为期一周的“销售精英封闭式培训班”。老总很重视，花了巨资从外部引进培训师进行培训，还在酒店专门包了房间。为了能把这次培训工作做好我想向高人们请教一下，需要做好哪些外部服务和保障性工作，从而让培训效果最好？希望大家给点意见！

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大漠狼族

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解元

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沙发

发表于 2010-8-22 16:45:47 |只看该作者 |楼主

谢谢沙发！

2016 如此圈子你不加入就OUT了！

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yinger_72

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板凳

发表于 2010-8-22 22:14:48 |只看该作者

与培训讲师沟通问题：
1、是否需要为每位学员准备教材
2、座位的摆放需要分组式还是课桌式
3、培训所需设备及道具
4、是否有培训评估表的填写，如有需提前打印，带至会场
5、课程具体安排及是否需要应急预案等
与酒店方协调：
1、预约停车位
2、设置引导牌
3、设置签到台
4、打印与会人员名牌，提前进行座位安排
5、音响、投影等设备调试
6、空调温度调试
7、饮品、果盘、间点安排
8、午餐安排
9、晚餐地点、是否需用车的安排
其他：
1、与会人员如有外地，需进行房间安排
2、与会人员联络表单

点评

大漠狼族很全面、很具体。谢谢！发表于 2010-8-23 12:59 回复

中人网社区招募“中国好版主”11月话费已送出

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地板

发表于 2010-8-23 11:08:07 |只看该作者

回复 4楼 yinger_72 的帖子

一看就知道是老有经验的培训人员了，本人开始带过很多培训，所以在您的基础上稍微完善一点点：
一、与讲师沟通的：
讲师的接机、食宿等安排；
还要告知学员的情况，如年龄结构、文化层度、男女比例等等，最好给讲师一份学员情况统计表；
讲师的课酬支付及礼品等；
二、与酒店协调沟通的：
培训教室的开办仪式准备工作；
培训结业典礼的准备工作及结业晚宴的布置
培训过程中学员活动会场的安排，如舞会等；
三、与公司相关领导沟通的：
开办仪式的领导祝贺词，邀请相关领导参加进行激励（一、两领导）；
培训结业晚宴的领导邀请，可适当多一点，把参训学员的培训总结情况形成文字给领导参考。
四、其他，整个培训工作的每一个工作都必须分解到每一个时间节点，按照时间顺序把所以工作列在表上，且注明工作责任人，按工作行程表落实工作，应该会起到很好的额效果。
其实有很多的工作可以使培训效果更好的，例如课间的游戏设置、过程中活动的安排，如研讨会、茶话会、舞会、竞赛等。