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[讨论] 遇到不听话员工，该怎么办？

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viviangemini

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电梯直达

楼主

发表于 2010-8-19 09:30:29 |只看该作者 |倒序浏览

某日，A公司老板取消了去XX地出差的计划，A公司共有3名司机，其中有1名班车司机B，班车司机只负责接送公司员工上下班和公司内一些设备的维护。由于当时其它两名司机都外出送货，于是老板指示秘书C让班车司机B坐地铁去火车站退票。

秘书C接到老板指示后，立即找到B传达了老板的命令，却没想到B听完后严辞拒绝。B认为，他入职时就已经说定工作职责就是开班车，更何况39度的高温天气让他坐地铁去火车站是很不人性化的。

秘书C没想到B会拒绝，一时间愣在那里不知道该怎么办了。由于班车司机B的直接上级为人事经理D，秘书C便找到人事经理D，希望D能劝服司机B。但结果依然没有改变，司机B依然严辞拒绝了。

1、如果你是秘书C，接下去你会怎么办？

2、如果你是人事经理D，接下去你会怎么办？

本帖最后由 viviangemini 于 2010-8-19 09:32 编辑

已有 1 人评分	金钱	收起理由
伊人独儛	+ 10	感谢案例分享！

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伊人独儛

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沙发

发表于 2010-8-19 09:55:06 |只看该作者

其实有一点纠结，岗位说明书的岗位职责中，不是最后都会附带一条“完成领导交办的其他任务”吗？
飘过了，迟些再来看大家的高见！

点评

hunsons 同意一楼的意见！发表于 2010-8-19 10:09 回复

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yolanda_lu

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板凳

发表于 2010-8-19 10:04:09 |只看该作者

如果我是秘书，我会轻声细语、和颜悦色的再一次去找司机B，尽可能用软办法说服他，男人比较爱面子，硬的不行来软的。

如果我是人事经理，秘书软的还是行不通之后，就会严词正意的告诉司机，如果不去，将承担什么后果，虽然心里有点虚，希望他能继续去完成工作，之后再私下跟他沟通这事。
大家别拍我，呵呵。

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东篱先生

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地板

发表于 2010-8-19 10:06:49 |只看该作者

难道遇到紧急情况也与自己无关吗？这个逻辑恐怕企业很难接受。

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蹲着玩尿泥

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5楼

发表于 2010-8-19 10:30:54 |只看该作者

弱弱地问一句：票是谁买来的？
再弱弱地问一句：为什么老板指定司机去退票？

点评

jadecheng 本着充分利用人力资源的原则，叫司机去退也无可厚非，如果是秘书买的票，不一宁要秘书去退。发表于 2010-8-23 22:21 回复

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viviangemini

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6楼

发表于 2010-8-19 10:32:38 |只看该作者 |楼主

回复 2楼 伊人独儛 的帖子

呵呵，有这句话，但现在B不愿意去做怎么办？

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7楼

发表于 2010-8-19 10:33:16 |只看该作者 |楼主

回复 3楼 yolanda_lu 的帖子

呵呵，两种方法都试过了，依然不买帐，怎么办？

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8楼

发表于 2010-8-19 10:33:38 |只看该作者 |楼主

回复 4楼 东篱先生 的帖子

恩，所以该怎么办呢？

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9楼

发表于 2010-8-19 10:34:56 |只看该作者 |楼主

回复 5楼 蹲着玩尿泥 的帖子

1、当初票是另一位司机去买的
2、外出一般都是司机去的，张江要出去坐车有点麻烦

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10楼

发表于 2010-8-19 10:36:56 |只看该作者

先找其他人把票退了，再私下与司机沟通~~当然是作为他的上级！~

似一片烈火的青云，掠过蔚蓝的天心，永远飞翔着歌唱，歌唱着飞翔！

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