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领导如何对待牵着自己鼻子走的员工

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小默妈妈虎尾巴    

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发表于 2011-6-1 14:17:20 |只看该作者 |倒序浏览
我的一个朋友，是民营电子商务企业的老板，做了五六年，公司虽然已经具有一定规模，目前有一百人左右。目前在员工管理方面遇到了瓶颈，希望各位帮忙分析一下，先在此谢过。
5 G/ R. T3 F( l3 _2 z# ^& S0 |$ H/ H0 h# m* n; b
  问题一： 公司内有几个掌握核心技术的老员工，目前工作效率比较低，对于领导分派下去的任务或者说的话不屑一顾。虽然谈话时答应的很好，但是回去之后便不再理会了，任务完不成就会找各种各样的理由辩解，什么平时累啊，工作量大啊，等等。有时候还会有意无意的透露一下同行工资发展怎样怎样快啊，意在表达实在不行就跳槽的意思。在这样的员工面前，我这位领导朋友之间没有任何威严，有时候为了让工作继续下去，还得哄着他们去做事。但是越是这样，这几个员工越猖狂，如此形成了恶性循环，: {% l0 B- y( ^% Q
请问各位，如何处理这样的员工？
) G; M$ t9 v, S1 f* `! w
; [9 x+ c6 S7 ?; i* V问题二：公司目前人员变动大。经常是新人刚培训出来就走了。其中一个原因之一是：有个同行公司，以接收我朋友这个公司的人为傲，只要是这边去的人，基本上都能留下，这就导致这边员工遇到点不顺心的事儿，就想着是不是可以去那边，弄的这边员工人心惶惶。请问如此的情景，应该如何面对呢？
- v  j/ G; `5 @+ l
: l6 y$ c5 n: ?+ d. m9 @8 @. F请各位帮忙，谢谢。7 U' u* w$ @0 q) v+ q
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悠游的鱼 中人网电话实名   

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沙发
发表于 2011-6-1 14:28:13 |只看该作者
1、只能通过绩效考核去约束那些老员工了
7 n/ i6 ~& T0 x7 C2、那因为找下你们2家公司的差异在哪，你们哪做得没那么公司好，导致员工动不动想去那家公司。
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小默妈妈虎尾巴    

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板凳
发表于 2011-6-1 14:37:07 |只看该作者 |楼主
回复 2楼 悠游的鱼 的帖子
8 H! D  d# \% i其实也想着用绩效考核来约束，但是制定考核制度，根本执行不下去，宣布了相当于白宣布，因为他们掌握着一些核心技术，所以他们就以此作为资本，知道公司不敢轻易辞退他们，所以真是很头疼。. s5 m1 m; L& E
   
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独自徘徊    

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发表于 2011-6-1 15:34:39 |只看该作者
1、了解一下同行业的工资水平，如果真是在同行业中较低，应该适当调整薪酬，制定《薪酬方案》。如果不是，应制定相应的考核办法，对员工的日常工作及工作效率进行考评，并与工资奖金挂勾。同时储备一些此岗位的人员。7 F( w  n7 B, G' y) m, c
2、同意二楼的
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小默妈妈虎尾巴    

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发表于 2011-6-1 16:44:53 |只看该作者 |楼主
回复 4楼 独自徘徊 的帖子
. o" r* [, B/ z2 w4 b* ~; D7 P! [6 z( [* B' Z
多谢，意见很有用。, M: V, \( k) @- S" ?, N
   
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羽衣霓裳iris    

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6楼
发表于 2011-6-2 10:58:16 |只看该作者
1、提供一个思路  从马斯洛的需求层次理论去考虑下 那些老员工目前最需要的是什么。
7 M  d. Q9 }7 E, F2、从员工的话里可以感觉他们对目前的薪资不太满意。
3 {% e$ {2 [: X( T" Z. z7 U. [3、另外，是否可以从外部挖人过来，给员工造成一定的危机感呢？
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小默妈妈虎尾巴    

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发表于 2011-6-3 14:32:15 |只看该作者 |楼主
回复 6楼 羽衣霓裳iris 的帖子' [3 Z* ~2 K2 h2 K
非常感谢，有空了是否可以深聊一下呢
, k( {  l- F* [+ f$ f$ B! P) f% g2 j  N! o" b
   
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妞@小懒猪    

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办公室点名活动小金人 勤劳的小蜜蜂

8楼
发表于 2011-6-7 08:20:56 |只看该作者
  我觉得也可以用一手杀鸡给猴看
乐观的生活
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常诚    

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2012中人博客人气博主勋章 2012中人社区群英谱勋章 2011年人气版主勋章 原创先锋 精华大师 阳光普照勋章

9楼
发表于 2011-6-11 01:22:39 |只看该作者
回复 1楼 小默妈妈虎尾巴 的帖子; e6 `! R  |: H# @" ?% w

' w& [9 p% R3 W% g
3 T( Z" C: U- W7 O- Z1 [& f. M4 \' _2 d平淡之人，看到这个案例，想起以前，先说第一个问题：' C  Y/ O+ T& V* s
1、老员工掌握核心技术，可是老板掌握着人民币、福利和平台等等啊。这样对比一下，是不是老员工处于劣势，老板处于优势？8 T3 C, E6 M* v' j  m% |- d
2、将核心技术书面化、流程化及固定化。书面化，就是让老员工将这些核心技术写下来或者录音成CD。他要是不愿意的话，找个理由奖励嘛，重赏之下必有勇夫，这些老员工拿着技术是藏到棺材里面去啊？流程化，就是学习外资或者台资企业，每个人只掌握技术中的某一个环节而已，离开这个企业到其他地方就职，显得单一人家用不上这人。没有发现外资或者台资企业里的工作，不要说技术了，就是一些文职或者管理工作也是这样的吗？只让你掌握一点点，而不是全部。固定化，就是在流程化的基础上，不断优化到最佳状态，使其不再是核心技术。电子商务企业的核心技术，是完全可以做到这三点的。做到这三点，则可以将这些老员工礼送出门。
9 V" K* _2 [7 k" x4 X1 O3、派自己的人跟着掌握核心技术的老员工学习，不让其知道跟着他学习的员工是自己的人。再给一点导师费嘛。这个费用可以是吃喝玩乐，也可以是其他形式，满足这些人的心理需求。派去的学徒，每天学完就每天完成书面工作总结，一点一滴地把技术记录下来。同时，隔三差五的让学徒请师傅加强沟通，毕竟，有些技术心得或者经验是不会教的，这必须走其他线路来加深情感，产生师徒情，这样才好挖出来的哦。注意事项：选择的人必须是自己的人，而且反应能力强，领悟能力强的。
6 A% S& m. j+ ?7 v; t7 B, i4 |4、带到核心技术已经被你自己掌握得差不多的时候，或找人、或用其他方式，让其产生离职的坚定想法；同时，对同行公司放出一点点具有很强杀伤力的风声，使其听到后产生不敢用这些核心技术老员工的心。后续的事情就不说了。
- w, W, H) l" c
; }: K- r+ U' |) @8 d; W  l: f  b% U4 H
再说第二个问题：
: k' ~  n1 j3 _& A* Z! z+ \1、人家都以接收自己的员工为骄傲了，那得反思自己企业存在的问题。通过多种形式调查，俗话说站在最高处看到的都是笑脸，站在最低处看到的都是猴子的屁股，那么，自己就需要换多种角度，贴心和各个层面的人交流，得到准确性信息分析。: @3 m3 i- A1 ]" ~$ A
2、派一个自己的人去对手同行公司，一探究竟，看看同行公司究竟比自己好在哪里，短处又在哪里，这些搞清楚了。
9 r1 ]* m  ~4 f! q! Q7 m; o3、将以上1、2对比分析，结合自己企业以及自己目标，找一个好参谋，对公司的管理也好、发展也好、激励也好，等等进行全方位地总结提炼，得到重生的政策。( C0 C  @0 l* j$ F9 G& t* G
4、引入鲶鱼，既然是鲶鱼，必须是要死的，在死之前你肯定要给高薪高福利的嘛。人家为你冲锋陷阵，不可能空着肚子上战场咯。让鲶鱼在核心技术老员工之间制造一点东西，得到你想要的。（当然，假设鲶鱼的生命力很强，则不需要让其死了哦，否则，会让员工寒心的。）; M. [9 k5 t4 N8 Q5 S3 Q" d- x

5 K( d+ {! X2 I- m# L! `   
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那米走车草    

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发表于 2011-6-11 01:25:17 |只看该作者
回复  小默妈妈虎尾巴 的帖子3 m. t7 K% X8 x/ g

& Y+ k4 x/ k2 C* b$ K0 s# _8 |" C+ `# I
平淡之人，看到这个案例，想起以前，先说第一个问题：% y0 W  S# R  {# j( f% }2 r
1、老员工掌握核心技 ...3 V* @8 g. E8 w$ s& v
常诚 发表于 2011-6-11 01:22
+ U8 v7 B8 l$ z" k) w5 W7 }

  F! |/ |8 i+ _' l& p8 P+ n高见！！！9 N( Q) n5 I8 c- X, z: w3 V  U

4 d- v) R0 ]# H0 ^6 i. o* Z
8 E+ W* k: q3 C1 [
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