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好事是这样 “炼” 成的(1)

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发表于 2008-10-17 09:11:00 |只看该作者 |倒序浏览
[font=Times New Roman]**[/font][font=宋体]年[/font][font=Times New Roman]10[/font][font=宋体]月[/font][font=Times New Roman]14[/font][font=宋体]日[/font]; S+ {/ a! f3 B1 Z% o/ y( n [font=宋体]今天老板找我,说是生产部的副总跟他说,想组织员工出外旅游。老板早有想法,把各部门的员工聚在一起,增加彼此之间的感情。(其实这事,生产副总跟我讲过,想借我的嘴跟老板讲。当时,我要他们开始与旅行社联系,拿出几个方案来再找老板谈这事。可是老板还没等我把这事落实了,他就打我了。)[/font] _$ g }) E2 Z3 U[font=宋体]老板跟我说了这事后,我说了我的想法。老板同意了。[/font]3 r& C9 }) q% z2 V2 w7 T- ^! j9 ? [font=宋体]开始与旅行社联系,落实了两个地方。全是二日游。全都在省外。[/font] 1 J `" s* c9 B+ z1 f5 a[font=宋体]我和另外几个部门的负责人(包括生产部)一起商量时,觉得两日游,有一天的时间都在路上,而且第二天要上班。实在不是理想的安排。在期间有个部门负责人向我推荐,本地就有一处不错的地方,而且有同事去玩过。于是我就做了第三个方案。从网上查了一些本地景点的资料,觉得不错。[/font]3 ^* e& x+ i) W$ u [font=宋体]我把第三个方案跟生产部副总说了,他不同意,说:这个地方,随时都可以去的。并跟我说,你就把这两个(把二日游)给老板选沙。[/font] . _2 b0 t: Z6 w! X[font=宋体]我把三个方案都拿给老板,并说了各方面的想法,老板认为,是生产部提来的,就去他们想去的地方。并与老板商量了,公司与员工分摊费用的比例。公司预算此次活动要花费[/font][font=Times New Roman]2[/font][font=宋体]万元。员工一人出费[/font][font=Times New Roman]100[/font][font=宋体]元。[/font]( i {$ n! U/ S2 Q [font=宋体]还没等我坐下,生产副总的电话打来。我跟他讲了最后的决定。生产副总非常开心。准备出通知宣传要员工交费、报名。生产副总说:先别贴出来,免得有变化。[/font] ! g; P# s8 h! ^, Z1 y[font=宋体]到此,应该是非常圆满的结局了。[/font]$ X& x# w: U3 B: e0 v- j [font=宋体]事情往往不就我们想象人那么简单。[/font][font=Times New Roman]([/font][font=宋体]作者[/font][font=Times New Roman]:[/font][font=宋体]陈果[/font][font=Times New Roman])[/font]9 @$ O. Y; o8 B/ r [font=Times New Roman][/font] 9 }# e. D% F6 i[font=Times New Roman][/font] 7 _$ N* _; N( } ] z: P[font=宋体]备注:[/font], \1 C# k. A4 B: G& ? [font=Times New Roman]1[/font][font=宋体]、生产副总跟老板谈的时候,说是员工同意自费一部分。[/font] 9 ?: A# o0 S4 v/ B2 Z! G[font=Times New Roman]2[/font][font=宋体]、二日游,是利用周六周日两天。[/font]
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沙发
发表于 2008-10-17 09:12:00 |只看该作者 |楼主

好事是这样 “炼” 成的(2)

**年10月15日/ O; A0 I: H' ?7 e* n' g1 f3 E& E 我正在修改助理出的通知,老板打电话找我。当时,供应部的负责人(老板娘的亲姐妹)也在。话题是关于员工旅游线路。老板第一句话就是问我:昨天的线路是不是要路上要花很长时间(昨天我已经说过,路上的时间)。3 @- z8 o9 Y2 l4 s4 Y; T* p 我说:大概9个小时吧。 0 A8 d! D D% b+ D5 I+ o0 x: f0 b老板又问:你昨天是不是有个方案在市内的。# j0 B5 s5 [7 T4 D3 `. \ 我说:是的。一日游的。 ; J' [& T- n% V$ B我把市内游的详细情况讲了一遍。 ( x. R# O5 `3 ?/ A% |费用每人大概是90元左右。 + j% `) R9 B" H3 v- R4 Q1 F/ l3 G老板说:一人收10元钱吧。供应部负责人说:10块钱是不是少了。我说:*总的意思是让大家有自我参与的意识,并不是让大家更多的钱。: M. X8 A. l; a# i2 C: D* w$ Y2 j 老板点头认可。(其实,我也不认可,为什么90元的费用,还让员工出一点钱。但老板有他的想法,我必须支持。并在宣传中也要体现出员工交费是有意义的。呵呵,这就是管理的难处,也是管理的艺术吧。) 2 Y5 y% Y% G! s) b% T然后,老板、我、供应部经理把相关的事情有大致罗列了一些,吃什么、玩什么、怎么坐车、时间等等。& H- _% M3 X' B; l8 }& n) i 最后,等我要离开时,老板问到:如果他们都不同意改,怎么办?& Q) Y% e% m2 j4 _( ], L 我说:我跟*总(生产副总)说说,公司此游的目的和想法吧,他们会支持的。 5 F' Z1 Q; O5 r老板说:那你去处理吧。 , r( f' m2 y% M# W- Z) B. S- x& U, s! K9 r3 G G' d4 b1 Y 我到了生产副总的办公室,跟他说了修改线路和原因,并说了出游的目的和想法。 Z% N/ X/ e4 d- ?9 j- [他当时,表现出很不爽。说:市内游,有个什么游的。自己开车就可以去了。 ) I8 s5 H# o& Y5 }- w* w我说:是不是要统计一下。4 n% d# x9 P% |$ N6 b( C2 a 生产副总说:现在哪有时间搞这事。(呵呵,开始一天追问好几次的可是他哟。)等一下要***找你吧。) N9 o4 M3 X$ Y$ N0 Y 不一会儿,生产部一车间主任来找我。问我:路线怎么改了?(昨天,我只对生产副总说过暂定的路线。)市内游有什么好玩的沙? ; `1 \4 J" l9 K$ O" g) G. M我又跟车间主任说了一遍修改线路和原因,并说了出游的目的和想法。车间主任最后无奈的说:我跟他们(生产部员工)说说吧,去不去,我可不知道啊。 9 F, S1 R* h0 Y7 T0 G7 _我说:这就看你怎么宣传了。相信你有能力宣传得很好的。2 p7 D4 j) w% _# K# p $ L/ ~1 d! k( i+ ?7 t4 ]其他部门的员工是由我亲自通知的。除了少部分员工确实有事外,90%以上的员工都积极参加,并交纳了10元钱。3 P5 l. r6 m, ~) y0 `* x 车间主任拿了一张纸和十块钱上来跟我说:就一个人报名。" P. r0 i9 p2 R( j6 ?; m 我问:为什么只有一个人去。 + x8 ^9 T" s6 `1 a- R) {我随手拿过名单,问:你们几个车间主任都不去,员工想去也不报名了。首先,你们自己都没有认可这件事。 ) w2 L) |2 p7 w车间主任说:他们(员工)都说要去就去远一点,市内就不去。 7 Q* Q; u+ @1 F4 D8 b) N5 @* x$ c- q- c* j4 l* B% b2 v/ \# j 整个生产车间站了公司一半的人数,而且又是他们提出来这件事的,如果生产部员工不去,整个活动的意义就会减半。 # o3 r2 \5 j: ^. y) ]我正在思考接下来怎么办时,供应部负责人过来跟我说,他们(生产部)都不去,只有办公室人去?那就取消这次活动算了。 ' l, f4 s" ^) P* H9 @我说:让我想想。# Q( ]! \( y; R, w: ?' s1 [# S- l ; J/ R7 G# Z) n& \; r# T 午饭间,老板问起情况。我对他说了目前的进展。总经理助理说道:这个时候安排这样一个活动不是很合时宜。接着说了一些公司目前的销售、回款情况。 T& {( S# _; K7 \+ H 老板没做声。 ) U# x# X5 I- r( `% N, S我说:*总安排这次活动,也是为了增加一下部门之间的融洽。(生产副总向老板提出建议,老板不支持的话也会引起不必要的误会。因为生产副总对老板说:如果公司不支持,他们就全部自费,组织出去玩,其实这是另一种压迫。) ' A) H3 x3 C& V. A- p# o/ d老板说:那就让他们去省外吧。 , W9 L, v8 l, S# V我没出声。 5 |) [1 \$ k* @+ }. ~( t" X我们分析到这一状况出现的原因。多半是因为生产部门觉得公司没有依着他们的想法,而进行的对抗行为。还有,生产部门的领导们都对抗,那想去游玩的员工,也不敢去了。 * O- I q3 M, d8 r' C8 ~(后来,我调查,有些员工是因为看到别人都不去,所以他也不去。害怕被孤立。) * x- ~6 h& ]: ~; f老板做出决定:这次活动哪怕只有五个员工支持,都照常进行。另外,中层以上干部都要去,但不要强制要求。如果他们这次不去,我们就很清楚每个人的想法和对待公司的态度了。……(说了很多,可以看出,很失望和伤感。认为,公司的初衷都得不到认可和理解。) 4 H0 M, O9 n N; q% m4 Z ( f& z3 z/ k- M1 f1 c6 ?: _+ s接下来,我怎么办呢? . W" B3 M4 j9 \5 I0 i3 H) m3 O通知生产部门副总和几个车间主任,希望他们能参加活动? 8 a) ^. x0 t2 ~# M强制中层干部都要参加?' r' ~, o7 f! I& w" f# q. j2 B 不管多少人,活动照常进行?9 P0 P4 F( s! i# R7 k9 ] 通过此事,到底看看这些干部的心底?# y+ T2 v( {, o7 ? …… , z# }% w ^6 z: o) O- }/ ]2 R8 b(作者:陈果)4 h! p" I( S2 c" Q4 }
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板凳
发表于 2008-10-17 09:13:00 |只看该作者 |楼主

好事是这样 “炼” 成的(3)

下午3:00我把四个车间主任叫到会议室,跟他们开了个小会,会议的内容讲了以下几点:) q& A6 r2 `+ N3 G: m5 D. L8 B 先把上月的生产部门的员工绩效考核的情况做了通报,作为会议的引子。+ e+ Y6 p# W- H5 g0 Y& L. z 描述了这次活动的产生原因,公司最初的目的和想法之后,语气执重的阐述了几个观点:" p- x# h5 C& \: ^5 z3 T: K, A4 v 1、为什么这次活动,生产部门的员工都不愿意参加,作为管理者,在座的认为是什么原因?自己有什么责任? 6 B2 q7 z8 f+ f$ f2、我们作为管理者,有没有对公司的决定起到承上启下的作用?8 `$ [. K( F3 }. L" \/ j2 N3 ~ 3、我们在做宣传的时候,是把自己也当成了员工去思考,还是把自己当成管理者在作宣导工作?# V' H; I1 P6 {7 A 4、在什么时候,都不能忘记自己的责任。作为一名管理者,在任何时候都不要忘记自己的身份和职责,哪怕是去玩? 0 |7 r( |5 _! d5 p! [( E) O% m( F5、这次去“玩”,如果管理者仅仅把它当作是“玩”,而没有把它当作一次带有目的的“活动”,这就决定了管理人员的想法。 . E7 r7 f2 _* }# V; M) i! G+ w6、作为管理者,在座的没有一个人报名,低下的员工会报名吗?. W3 h1 w1 D. ^! o ……7 m9 H8 [6 j' S! T' v( \ 最后,我面带微笑的说:本来有人提意,强行要求中层干部都必须参加的。公司认为毕竟这次活动是为了让大家开心聚一下,不会作任何强制性的决定。但你们自己再考虑一下,自己是否参加,怎样去对你低下的员工宣导。一切都是你们自己决定。 ) U" `; }/ d# t, _0 I* M5 |! t0 `9 L8 p8 v 我的讲述完毕后,是三分钟的沉默。) }1 {) h% J8 g- f1 K" p9 a 一个开口了,另一个表态了,再一个说明我要把公司的目的告诉员工,鼓励大家都参加。5 v- Q6 k+ ^1 X 我笑了笑。说:我们作为管理者,要明白什么话该讲,什么话不该讲。怎么讲。有些想法放在心里,但要用通俗的语言表达出来,……(讲了很多,其实是在教他们怎么宣传,才能达到最好的效果,但又不能表现出来自己比他们懂得讲、懂得做。呵呵,做管理不容易。)' r1 h9 K$ t! o5 E8 E/ s+ r; M 会议结束前,我再次强调,“作为管理者,不能把自己当成普通员工。你们再回去好好想想。下班之前,你们告诉我,你们是否参加,你们的下属员工是否参加。 5 C0 x4 S7 k7 S# ^老板也很关心这事的进展。问我几遍,参游人数。2 z: L) r% M) x& r, Y (从老板的关心程度来看,这事的最终的发展,并不是老板讲出的那样。达到目的才是真正的想法。) 4 g+ F0 y3 }& I0 `8 @* Q' ]% A ) f$ g4 ?- [3 k7 y) }1 v5 o下班前,有车间主任打来电话,说,他们车间人员都参加。 4 t' ~+ M3 P& S$ j3 i( W- ^还有一个车间没回复。(而这个车间的主任,是一个做事踏实的人,如果因为这事,老板对他有成见。以后工作将成问题。)8 D% h4 {* y( f2 r4 H1 I8 F) g 我问他情况。3 c* \# Q3 o+ l# s) T 他没好气的说:我宣传了,他们都不参加。8 F. u0 p7 K& W. D 我说:别的车间都报了咧。你怎么搞不定咧? 7 J- C9 l5 A8 D: x/ ^( C他说:反正我宣传了。他们都不去。' F/ v5 A* z( F1 b& P+ F3 \ , y0 }. u# n( U P/ G y& ^放弃这个车间吗?; u$ {' }- ?$ D (作者:陈果) % A6 m. f& w8 x! x; Y6 U8 B
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好事是这样 “炼” 成的(4)

**年10月16日 9 q+ A( [ Z' H4 l, C. n一大早,我打电话找没报名的车间主任,是生产副总接的电话。 ) Z" \6 E. q3 Q2 N# b' O8 v# [% s. }我说:*总,**车间的人都不参加秋游咧?你不知道吧。 8 U2 j1 F; Q) l# `*总说:那不参加怎么行咧?我要**跟他们讲,都要参加,不参加不行。 5 j! A; K0 G1 Y1 T6 t# p+ e我说:我已经跟**讲了,他说他们车间都不参加。看来还是要您亲自出马呀,跟他们宣传一下吧。……,去玩的事,这样强行不好吧。1 S+ i* f& h0 I& r *总说:我马上叫他们把名单给你。 8 z" y- [ x0 R, f: H `/ W我说:好的。还有每个人交十块钱,您知道吧?- Q# t; F! V* H *总说:知道了。, x4 N% k) ^; _: i% B* H2 i8 G; |. v $ c1 T' o$ X0 z! [; T; I( g6 ]没过一会,接到一个电话:我们车间里的员工,看了那个秋游通知后,又都想去了,还能不能去呀。1 |# @9 u5 {" e9 R 我说:正准备报名单给旅行社的,现在还可以加进去。% f& R" u5 F& p" z3 i 没一会儿,名单和钱都叫到了相关部门。& l, R5 m& ^: n7 D4 u : x+ Q& f! w9 y$ r6 q: K, h6 E/ D) e 最终,除了一、两个确实有事外,全公司员工都报名参加了这次公司的集体活动。 / E, o1 c( q; t" n; U+ {8 s6 e4 e' U. a9 f% l6 s a 老板问我情况后,脸写着满意。 % c$ d0 O* c& }7 ?" H(作者:陈果)& I/ K5 X& K* a9 Z- F
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