[原创] 《HR成长之道—人力资源总监心谈记》之连载十七

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        18:40左右，陆续有人来到培训室，都是今天入职的新员工。到了18：50分左右，教室里面大约有30多位新进员工。18：55分左右，二位培训人员进来，一位是与张赛同宿舍的室友李珍珍，另一位男生，很年轻，大约27、8岁左右，二位培训人员手里都拿着厚厚一叠资料。

      “大家安静，今天的新进人员培训由我和我的同事李珍珍小姐负责，首先作一下简单的自我介绍，我姓刘，文刀刘，刘备的刘，单名一个凯字，凯是凯旋归来的凯，我现在任职人事课培训专员一职，主要负责员工培训相关工作，以后大家在日后的培训中还会经常看到我。我先介绍一下本次培训的流程及大概内容，培训时间约3小时，公司对新进人员的培训分为三级，一级为公司级培训、二级为部门级培训，三级为班组级培训，现在我们所进行的是公司级的培训。公司级的培训内容主要包括：公司简介、产品及客户介绍、人事管理制度、后勤管理制度、安全健康、5S及ISO9000基础知识、入职心态调整等内容，因为我们公司《员工手册》中，详细说明了人事及后勤各项管理制度，我们这里讲只讲重点事项，细项还需要大家回去自己学习，关于各项制度，我们会在一周后，安排一个时间测试，请大家回去一定要学习《员工手册》。培训流程分三部分，一部分大家相互认识，一分钟自我介绍；二部分培训；三部分测试，测试分口头与书面。不及格需要重考，二次不及格，按不符合录用条件辞退，希望大家能认真听课。但是大家要有信心，只要你们认真听课，我保证大家都能顺利通过我们的测试。”刘凯说话带有磁性，就是那种所谓有穿透力的讲话。随后培训文员李珍珍，给每人发了一本《员工手册》，然后要求每人在一张叫〈新进员工入职签到表〉及〈员工手册领用签名表〉上签名，完了以后，培训开始了。

      刘凯详细的向大家介绍了公司的基本情况，包括公司的历史沿革、组织架构、经营理念、愿景方针等，接着说到了公司的产品种类及全球客户分布，以及目前销售状况。讲完这二个大的内容，然后进入管理规章制度的学习，这一块由李珍珍来说明。李珍珍虽然吐字清楚，声音洪亮，但是与下面员工互动较少，且音调基本不变，让人有种照本宣科的感觉。制度讲完以后，接着大家观看消防安全及用电机器安全知识的录相，看完录相，让大家休息了5分钟。随后由刘凯和大家讲5S及ISO相关知识，张赛第一次学习这些内容，觉得十分受用，正如刘凯所说，5S不仅仅局限于用在工作中，日常生活中都可以很好加以运用，对提高自己生活的品质都有相当大的帮助。

       张赛决定回去后，要对自己的生活用品来一次5S整理。ISO相关知识比较抽象，但看得出来，刘凯试图用最简单的语言来向大家介绍。讲完以上内容，时间已经到了21：40分。“今天的内容就讲到这里，明天晚上主要是入职心态调整及测试，现在离下课还有20分钟，我们想利这20分钟作二件事，一件事是针对本次培训填写一个培训调查表，另一件事就是针对我们刚才所讲的，不明白或不清楚的地方，大家都可以提问。”见没有人愿意说话，刘凯随机点了一位员工，讲他回答5S的作用，该员工没料想会叫到自己，支支吾吾半天，也回答不出来。“大家一时可能无法接受这么多内容，我们可以理解，但是请做好笔记，回去好好的看，以后这些内容在车间或单位都会用得上，所以现在需要有一个概念，希望大家回去以后能好好的复习一下。大家入职以来在生活上或工作中有什么困难，都可以和我们说说，我们可以协助大家处理。”这一下子有人说话了，有的说吃饭卡刷不上，有的说宿舍的床板坏了，还有的说没有柜子放东西等等。刘凯都叫李珍珍一一登记并告诉大家：“明天都会帮大家处理好，今后工作或生活上有什么问题也欢迎大家来找我们人事课，我们一定会热情的为大家服务。好了，今天的课就到此结束，感谢大家，明天晚上19：00请带好纸和笔准时来这里参加培训。”张赛培训出来，满脑子都是制度、安全，想到明天晚上要考试，心里不由得变得紧张起来，自己是人事课人事文员，要是考不好，还不让人笑话（待续）