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能力:个体能够成功完成工作中各项任务的可能性。1 ~9 S, w0 Z/ h5 r: K9 J8 z+ n
职权:指在管理岗位中所固有的发布命令的权利,并且人们预计这种命令会被遵从和执行。
' r+ F) o/ A) M8 J 态度调查:通过量表方式收集员工的反应,以了解他们对工作、工作群体、主管以及组织的感觉。
+ n7 t+ z( U) f, p% l情感成分:态度中的情绪或感情的一部分内容。! ~9 {0 j; m- n. {7 U% r% Z
态度:关于物体、人物和事件的评价性陈述。 C0 z* W! N8 V. S! C) ?. Q
工作自主性:一项工作给任职者在安排工作内容、确定工作程序方面,实际上提供了多大的自由度、独立
( |7 h* r7 e8 g/ k 性及自主权。3 |* Y- S; N, t. {5 d$ H
董事会代表:代表参与的一种类型;员工代表进入董事会并代表整个公司中员工的利益。
) v1 O$ J7 n) @% }# S* ]" |2 |) Q头脑风暴:是一种激发想法与观念的过程,鼓励人们提出各种备选方案,杜绝任何对这些观念的批评意
& C) B! v7 q1 H5 e' p 见。 U" z- x) E6 m' e0 D5 p4 }8 X" D
集权化:组织中决策权集中于一点的程度。2 ]1 z/ n- Y. y
强制性权力:基于害怕而建立的权力。$ f5 r! t' S/ F6 |2 E0 u6 j* }- }
认知成分:态度的信念或观念的一部分。2 t, q5 I- I7 j2 q
内聚力:成员之间的相互吸引力以及他们愿意留在组织中的程度。# i0 w1 V) h; j, [
协作:冲突双方均希望满足各方利益的情景。
7 p d+ S( @1 u; c6 _& J沟通:意义和传递的理解。
/ n w# e$ E6 _1 h$ Z0 u# b' Y, ]竞争:在冲突中寻求自我利益的满足,而不考虑冲突对另一方的影响。
- j D; J4 e- h# c' K冲突管理:运用解决冲突和激发冲突的技术实现最理想的冲突水平。
" w2 k, `. {# N% ?) `$ k责任心:描述的是负责的、有条不紊的、值得信赖的、持之以恒的人格维度。
: N( h" B, S% ]6 M1 V1 j* ^顾问:是专业技术纯熟且公正无偏的第三方,它试图通过沟通与分析,并借助自己在冲突管理方面的知识来敦促问题得以解决。
' {9 _, Q, ?/ _" C创造性:产生新颖而实效想法的能力。
! @0 O( U; |7 ^+ l- s# E决策:在两个或多个备选方案中作出选择。
+ W& J2 W, p9 E. ^7 p" J要求:个体在工作场所面对的责任、压力、义务甚至是不确定性。
r9 @3 c# [! h2 `2 W0 N。。。。。。
3 f c+ K$ m" y$ \2 H4 c( z0 W" V |
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