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能力:个体能够成功完成工作中各项任务的可能性。1 c) J- ^$ Q# l
职权:指在管理岗位中所固有的发布命令的权利,并且人们预计这种命令会被遵从和执行。
- Z. k! U v. z5 ~2 h 态度调查:通过量表方式收集员工的反应,以了解他们对工作、工作群体、主管以及组织的感觉。
: |5 a0 Z$ ]. D3 J% _& @3 x1 |情感成分:态度中的情绪或感情的一部分内容。& X4 I- s' s( `) j! C8 N2 H8 D: o
态度:关于物体、人物和事件的评价性陈述。; l; S0 g9 d' S ~5 j. ^* p
工作自主性:一项工作给任职者在安排工作内容、确定工作程序方面,实际上提供了多大的自由度、独立 2 O/ F. X- h2 N$ U
性及自主权。7 C# @% n, Z" ]8 A
董事会代表:代表参与的一种类型;员工代表进入董事会并代表整个公司中员工的利益。
3 c3 F8 S. s: r- ]; _/ F( |, e5 D头脑风暴:是一种激发想法与观念的过程,鼓励人们提出各种备选方案,杜绝任何对这些观念的批评意
& X" o. n5 Z* T; b% s8 q* _2 I 见。
4 q8 O( Z( ?* ~1 i7 q1 P1 o- i集权化:组织中决策权集中于一点的程度。
. N j" ~# j1 u6 ]3 }强制性权力:基于害怕而建立的权力。; g7 n8 H! F7 H! z; y
认知成分:态度的信念或观念的一部分。; }$ j N% w% D4 s; g
内聚力:成员之间的相互吸引力以及他们愿意留在组织中的程度。
* f @0 S8 [1 V3 f$ B7 L协作:冲突双方均希望满足各方利益的情景。6 i' ~+ I2 E. K" ~. d# F- K
沟通:意义和传递的理解。
0 r! i8 X( Q1 l竞争:在冲突中寻求自我利益的满足,而不考虑冲突对另一方的影响。
/ ^4 A0 P6 _3 ]; f7 ?6 u冲突管理:运用解决冲突和激发冲突的技术实现最理想的冲突水平。: B2 C3 w1 n5 j1 f
责任心:描述的是负责的、有条不紊的、值得信赖的、持之以恒的人格维度。9 S& ~# ?( j* G+ ^6 Q Z
顾问:是专业技术纯熟且公正无偏的第三方,它试图通过沟通与分析,并借助自己在冲突管理方面的知识来敦促问题得以解决。
, O$ ?: c z8 i6 b创造性:产生新颖而实效想法的能力。% P/ l, j7 m2 s! m6 I' `
决策:在两个或多个备选方案中作出选择。
! H2 | G. Q( x7 |3 s( _要求:个体在工作场所面对的责任、压力、义务甚至是不确定性。
9 x4 I% u. M2 F- M8 d' y% a! u' x& i。。。。。。- l6 c4 B3 I% F9 |
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