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能力:个体能够成功完成工作中各项任务的可能性。
: `* L$ C7 D* y. @职权:指在管理岗位中所固有的发布命令的权利,并且人们预计这种命令会被遵从和执行。0 Q! ^3 N0 n4 L+ n
态度调查:通过量表方式收集员工的反应,以了解他们对工作、工作群体、主管以及组织的感觉。
/ s' w; C, A. x! H4 C情感成分:态度中的情绪或感情的一部分内容。
# m/ j# v/ z& D态度:关于物体、人物和事件的评价性陈述。7 y4 _/ G: [, S+ `
工作自主性:一项工作给任职者在安排工作内容、确定工作程序方面,实际上提供了多大的自由度、独立
" V% N* t3 Z$ q( k; A2 G; M* u 性及自主权。( F2 ~- E/ t9 P& \2 X5 R; s( y
董事会代表:代表参与的一种类型;员工代表进入董事会并代表整个公司中员工的利益。
% ]) V8 x7 F/ G& a) D头脑风暴:是一种激发想法与观念的过程,鼓励人们提出各种备选方案,杜绝任何对这些观念的批评意, M( o% C8 ?. I( [# l1 M- H) g
见。" f! ?) L5 y5 {
集权化:组织中决策权集中于一点的程度。2 g2 B' Q; U, L& h* y2 [, v5 }
强制性权力:基于害怕而建立的权力。$ ~; G2 q1 I6 w
认知成分:态度的信念或观念的一部分。9 n- s; N( r+ o8 X6 s
内聚力:成员之间的相互吸引力以及他们愿意留在组织中的程度。' ~- t" o7 C5 G7 L
协作:冲突双方均希望满足各方利益的情景。3 ]% [" [6 F( n. ?: K( M/ @; ~
沟通:意义和传递的理解。- j M7 V/ W5 c( p5 m/ d& T9 t2 J. S
竞争:在冲突中寻求自我利益的满足,而不考虑冲突对另一方的影响。
0 Z8 b# J# G" I& N/ x冲突管理:运用解决冲突和激发冲突的技术实现最理想的冲突水平。# f% f. q- ?' `
责任心:描述的是负责的、有条不紊的、值得信赖的、持之以恒的人格维度。4 I& R& W2 R6 W. Z, R% Q; ?
顾问:是专业技术纯熟且公正无偏的第三方,它试图通过沟通与分析,并借助自己在冲突管理方面的知识来敦促问题得以解决。
* B" I5 g0 O/ Y$ Q- ^创造性:产生新颖而实效想法的能力。
& Y% w0 c3 s8 v决策:在两个或多个备选方案中作出选择。
+ s' V8 g& F) I# l( Y要求:个体在工作场所面对的责任、压力、义务甚至是不确定性。; c8 A1 l2 H4 w- `
。。。。。。
" E( P, l+ ~. e. E) T* B0 M; J2 X5 J |
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