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[讨论] 在小公司任职的HR们

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发表于 2011-4-25 13:44:11 |只看该作者 |倒序浏览
       在小公司任职的HR们,你们是否有种"HR保姆“的感觉?3 B* r6 z9 T3 N  r, K
      先介绍下我的工作情况吧,人事就我一个人在做,虽然做的是主管位置,但从看简历,到约见面试到接待全部要我一个人一条龙完成,而最烦还是其他部门员工请假了(二天以上的)我还得在到期前打电话提示人家”假期已到,请准时回来上班。“整的一个报时器。我告诉老大说这不是我们HR的份同之事,这是部门主管的管理职责,但老大总是会给我讲一大堆道理,诸如人家请假也会忘记呀什么之类的。这样的工作方式,我是一天比一天来得烦。常常是正想沉下心来做一件事,结果非正式领导或者正式领导又来给我催另一件事,好吧,工作的激情都给浇灭了,没一件事情做得漂亮与完整的。$ |8 n, E1 @2 K! B7 i) P
         今天某总要我负责员工入职跟进一事,及时掌握员工心理动向同时又让我疏通某部门主管的工作流程,我很乐意做员工沟通工作,于是欣然应允。刚出会议室,老板又走过来,跟催招聘一事,临离开前又补充了个活动事宜,于是也不敢怠慢。刚想静下心来看看简历,老大又在旁边问道:“某某人请假到了,你打个电话问他回来上班了没?”哦,哦,哦。。。。。。。换个环境吧~~
1 u' X; s) F$ N0 i9 O4 x* E/ v
本帖最后由 85zhen 于 2011-4-25 13:58 编辑
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发表于 2011-4-25 13:50:36 |只看该作者
小公司就是这样不 正规
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发表于 2011-4-25 13:54:39 |只看该作者
哈,好事情,这是动力哦,完善自己的专业技能,成熟自己的职业素养,然后到大公司去,加油!!!!!!!!!!!!!!!
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地板
发表于 2011-4-25 13:57:40 |只看该作者 |楼主
回复 3楼 陈黎明 的帖子' l( {/ ~9 V7 Q0 J7 Y! A3 C
" Y9 u) `, b8 [+ c( s# R% @
5 i9 V. y1 ^, }/ x3 l' U
    这样的工作方式,很难以提升专业技能,因为环境与时间根本就不允许,大家更关心的是成果,而不是谈专业。真怕这样的工作习惯哪怕有一天有大企的任职机会,都难以把握。
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发表于 2011-4-25 14:10:34 |只看该作者
就算你们是小公司,我想暂时做人力资源的,整天给这个那个部门招人,怎么就不想给自己的部门添个丁呢,无论如何要告诉BOSS,人力资源部要加人

点评

wy1e09  小公司老板都想省钱呢。 都抱着把1个人当3个人使的心态的。 怎么舍得加人啊  发表于 2011-4-25 14:15  回复
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发表于 2011-4-25 14:17:02 |只看该作者
回复 4楼 85zhen 的帖子
* y0 R. e( N0 h" S! ]
+ N( I6 D" e3 N0 V% k; c$ y/ c: }' I& v; t
    是的,环境所迫。但是永远不要给自己找借口,因为职业,发展是你自己的事。当然,我的意思是,支持你,换个环境,好的企业和环境对成长同样重要哦,加油,支持你
1 d' v1 E- ^* B, {! p  Q* s% r, [$ P+ P) R
    分享:如何快捷实现HRHRMHRD的路径,希望有用。* F+ E) m4 C1 T, A: i6 w+ r! O
' z' x) A' X  F+ q6 X* D1 @- B$ S
当我作为HR负责人带领的团队时,我觉得我的团队是幸运的,我的管理方法是:6 t" S- e% r3 x. ~0 |
项目管理:体系建设、制度梳理、大事件,团队里必有一个人是项目牵头人。而我亦是项目组成员,负责指导介绍项目组织思路和方法、同时把控项目重要节点、外部沟通获取资源、更多地项目里我扮演是组员的角色。其他hr都是这个项目组的成员,在完成自己份内工作的基础上,抽出时间来完成项目工作。项目组长有机会协调组织高层会议、在高层会议上就项目内容演示等工作。目的是锻炼团队成员管理、协调组织能力,同时让他们站在一个更高的角度去理解自己模块的工作,促进提升。7 V+ G2 P- }7 N3 m. s+ u- N+ |& Z7 N8 m
轮岗制:打破专业模块的瓶颈,每个成员都有机会得到其他模块的工作,并且有可能担任其他模块项目组长。项目组长在接手项目前,我会把大量的行业资料、专业资料以及他需要掌握的知识交给组长,给予他一段时间消化学习,并在之后交流项目思路和想法,这样的学习是快速的、高效的。当然我其实已经掌握了整个项目的思路和全局观,但是我都是给予组长充分的空间去发挥,然后引导他哪样的调整会对项目执行更有效。目的:促进了解各个模块的贯通、融合,突破模块限制,增加团队凝聚;团队技能培训与提升,被迫学习的快速成长;打破人力资源的模块限制瓶颈,给予机会让团队成员找到自己的喜好,和发展路径。
) b" u) ?' \) l5 f
团队里没有秘密:关上门,各模块的,包括薪酬的,我们都可以共享,每一个议案、每个变化都是共享的,一件重要的决定,绝对是我们部门的人员统一开会形成的,在部门内部我们已经达成一致,或者权衡选择过。
3 q, Q) Y+ k. V( T
        经历两到三年,我们团队的人成长的速度都很快,负责绩效的经理也能胜任HRM全面管理。但这有一个前提,就是这个人他要有成长的意愿。
4 K2 c  q+ f9 _
而我却一直在想,我的经验能让我们的hr行业新入行的人找到成功的捷径,能越过模块的限制,或者找到自己喜欢的模块,或者尽快的突破模块瓶颈,成为HRM全面管理的人才呢?这是我的心得,不一定适用每个人,但是希望能帮到大家。3 c# z( }( q' C( E: e
(一)责任心。体现到工作中是注重细节、有很好的服务意识、能够换位思考。
例如我在做招聘的时候,不是搜搜简历,找到人,组织面试这么简单。我来描述一下我在做招聘的时候是怎么做的?首先了解招聘需求,做什么(岗位职责)?有什么样背景要求(任职资格)?希望的人是什么样的(素质要求)?尽量站在对方的角度去理解需求。

! B" B+ ?  U& B& }8 f5 d. i筛选简历,我会把简历根据招聘需求的符合程度,分成ABC档,A是从简历上看80%以上符合要求的;B类的是80%70%符合的,剩下的为C档的简历(备用,面试后也许需求调整)。每一档的都在简历上标注等级。然后电话沟通对方的情况,并在简历的首页标注联系的时间、关键点、状态。之后把符合要求的简历汇集,组织面试。( ]7 l+ X' y: K+ g! B' _
同时,我会把公司周边的车次、地铁,地图,通知整理成文档。方便沟通和发送。同时我在初期还会将沟通的要点,比如介绍我是什么公司,在哪里看到简历,什么目的想在电话里确定几件事情,列个提纲,每次都调整好自己的心情和语态,传达着一种很人性化、很温和、尊重人才的感觉。
/ O1 D, H" X( n; |9 R+ s+ l+ R; k
初试如果是我,我会把候选人描述的重点清晰、详细的记录在相关经历旁边,标注我的判断,方便让复试的面试官知道当时他是怎么回答的,有些问题不用重复地再问。除了甄别型问题,我会站在用人部门角度分析,他的经历、技能、背景以及他的素质是否符合这个岗位,面试结束后,我已经大概判断哪个人会胜出,应该怎样跟他沟通,都在掌控中。
$ ]7 I: @8 W  Y4 ~4 n7 A& L) S" Z
面试结束后,合格的候选人我会自发的介绍企业的背景、工作的情况以及入职引导,这些都是站在企业需要让员工知道什么,才能更快的适应工作环境,新员工需要什么样的关怀才能尽快熟悉,并能够适应环境的角度上去做。3 Z) q/ ^, w/ }! Q4 a
同时整理好人才库,什么岗位,什么时候来面试过,为什么不能来,以谈话细节、面试评估。结果2年后员工聚会上,公司里60%的员工是我招聘的,他们说当初他们决定加入这个企业,是因为我的认真负责和细节,让他们认为这是一个非常正规和人性化的企业。其实当时我们的招聘制度和流程根本没有这么细致,而是一种责任感促使我把控细节。) [+ Y7 B$ O& X/ V
再举个例子,需要招聘一个盲人(二级)的,北京级的,海淀区的。之前的hr一年都没有招到,我用1个月人到位签订合同。怎么做?我用了整整两天想如何拓展招聘渠道,然后用了一天把我想得渠道落实了,结果很快就有了消息。责任心决定了你做的这件事有多漂亮,做这件事漂亮,就能让你与其他同事中脱颖而出。这是HR的重要职业素养,也是你的核心竞争力。你的态度就决定了你能在这个道路上走多高,从日常生活中历练吧。( M9 _4 T# x6 T
(二)敢于尝试、不怕干活的精神。每件事里你都能得到专业的锻炼,就看你做这件事的方法。正是你现在的牺牲与积累,造就着人力资源队伍里的下一个HRD
例如社保、员工关怀、还有薪酬(做工资)很多人都不愿意干,当领导把这个任务给你的时候,别撅嘴生气,尝试着做一下,你就发现这里面学问大着呢,发挥你(一)的优势,把人性化关怀做到细节。比如当时我们的员工生日蛋糕,预算是70元钱,只能买好利来最便宜的,我就购买65的打折卡,员工生日蛋糕整整提高了一个档次,可以在多款蛋糕里选择。生日问候加上最高领导的祝福。大领导的生日祝福和签名,伴着蛋糕一起送到员工的办公桌上。等等+ u$ n2 \5 X+ C& b. }3 k
就小小一件事,用心和不用心做,收获是不一样的,这里你收获的是一种工作的方法,社保看似小事,如果只是增增减减,补缴,停缴机械性工作确实没意思。我把相关的社保政策手续全部了解了一遍,还草拟了公司的社保制度和流程,将社保这份工作做得精细高效,人性化,这方面积累的基础知识到现在还牢牢记着,是我现在做管理工作,预算、体系、制度的知识基础。
: u/ _+ w' ]0 m4 l
工资?能从做工资找出薪酬存在的问题?如果是你,你怎么处理?问你一个问题,如果你在5秒钟就能准确回答,那么你的工资这项工作才算找到路径了。一个参加面试的人说她要求的薪酬是每月6000元,企业在这个岗位上需要支付的人力成本每月是多少? 公司每月的人力工资福利成本是多少?全年的?' @) H5 g/ ^7 D% M3 L' O
(三)学习能力。
这里介绍的是一种学习方法。当我在做招聘的时候,除了做好前面的工作以外,我会匀出一部分时间把招聘模块的知识了解个透。- L1 h$ i# V2 ^+ n
积累专业知识  首先去专业网站,或者专业书籍。chinahrd是个很好的平台,我去下载所有有关招聘的资料,然后不停地看,看招聘制度、看招聘的表格、看什么叫测评、看什么叫素质模型,所有相关的资料我都仔细研读,看看行业的做法,行业最新动态。
! A6 L5 j9 c- q) f6 i4 j
站在更高的层面上历练自己 接着,我会到实际工作中去演练。有人会说,我们领导从来不给我这个锻炼的机会,不要怨天尤人。
0 p8 t" A  R+ y7 y5 C7 c
在实际工作中我发现公司先行体制里很多东西制约了招聘的效果,招聘制度有漏洞、招聘流程不清晰、招聘体系有待完善。我按照学习的知识、结合企业的实际情况设计了一套招聘体系,并细化流程,我欢喜的拿给领导,领导将它扔之案头,没有关系,但是这些演练、经验、思路都都用在了以后的工作中。我还自己做了素质模型的专题研究,设计了在公司引入素质模型的思路与方法,我都是假设自己是招聘经理,一切都是假想的,但是它让我掌握了一个知识,一种技能,和一种思维方式。一年,你只要按照这个方法来做一年,你就是招聘专业人才了。( Y' D1 {  [3 C/ x4 u
和同行交流:行业论坛,相关的论坛信息,去听去学,去和其他同行交流。0 H& h$ _8 P( J) ^9 f9 h% {
(四)提升自己的业务敏感度。
7 }4 C4 W% b/ g
业务敏锐性的提高,能够站在投资者、消费者和竞争者等外部利益相关者的立场,理解和把握企业价值创造的基本规律、战略思维这是极致。1 p3 j! y3 L( u7 P- c
另外,要锻炼站在比自己更高一个层次的人的角度去想问题,这个不是说你要变成总监去指挥,而是站在上司的角度上看,站在企业经营的角度上去看,这件事应该怎么做,效果最好,如果你站在这个位子上,会面临什么样的问题,怎么解决?一是你能很快的把握事情的本质,更能做好自己的工作;二是培养自己大局观,看事情的观点。三是给自己提升的成长锻炼。
: n: p# r' z$ Y- Z' \
(五)职业规划与定位
     常有人问我,你说我总做培训,怎么做到绩效上去?参照(三)去学习知识,建立认识。之后你就对绩效工作有了基础认识,接着包装自己,把自己推出去,公司内部也好,外部应聘也好,源于你的自信,和职业素养,你能很快胜任工作,这个比较适合有志向做全面管理的HR,用这种工作态度和学习方法,二到三年你能成为绩效模块的专业人才。
0 O5 q$ G# m0 F1 r4 O& {
(五)自我提升。
依据自己的职业生涯规划,在模块上充实自己,在企业背景上完善自己,还要考虑相关认证,人力资源管理师,MBA,分析自己找到路径。
$ N* m( R- z" g1 y" c$ s' Y, W
不知道我说清楚了没有。有问题再交流吧。
1 w) i! x4 L$ k# [" n' i. E  Y( p! u
本帖最后由 陈黎明 于 2011-4-25 14:19 编辑
0 y8 R7 R4 `% [$ H5 v
: ^% A" Y) p! e 本帖最后由 陈黎明 于 2011-4-25 14:27 编辑 & B# K" f7 P& p# c( X7 M9 e
- O9 j+ ~  W4 T$ [

点评

adjadj12  黎明姐姐真是个好领导~~羡慕……  发表于 2011-4-28 10:01  回复
大雁飞过  写的很详细,我也很认真的看了,谢谢分享!  发表于 2011-4-28 12:32  回复
凡间ing  谢谢你的分享,做人力资源的工作,在中国这样的体制下,从入门到专业,会有一段需要克服的心路历程,如何保持自己的职业敏感及专业作风,并坚持下去,非常需要像您这样的前辈多多提醒,谢谢你,看了后感触很深。   发表于 2011-4-28 15:44  回复
已有 1 人评分金钱 收起 理由
anjingdeying + 20 说的非常完善,分享的很好。我学习了 ...

总评分: 金钱 + 20   查看全部评分

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发表于 2011-4-25 14:19:34 |只看该作者
同感。 常常是几个老板们,很随性的就把自己手头上认为重要的事儿丢来做。今天想起来做个这个,明天想起来让做个那个。 虽然有些事儿是HR的分内的事儿,但是事情总得有个轻重缓急和先来后到呢呀。 他们根本不管这样,他们只要看成果,不要看过程和听理由。常常搞的人无所适从和手忙脚乱。到最后,哪个事情都办不彻底。 小公司的悲哀啊。 我们是不是应该换环境啊?
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发表于 2011-4-25 14:20:11 |只看该作者
呵呵,那我也是“HR保姆”
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发表于 2011-4-25 14:25:03 |只看该作者
你做的就是传统的行政人力资源工作,不妨建议老板把人力资源部和办公室合并了算了,呵呵
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有些同感,但小公司也存在很多机会,关键看自己如何看待,如何把握。
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