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“场竞争是市场经济的基本特征,任何企业都无法回避竞争。”谋定药店商学院主任万祥军表示:市场竞争的首要保证是对竞争对手的了解。企业首先要用以产业和市场两方面结合起来为基础的分析方法识别竞争者。在此基础上企业需收集有关竞争者的战略、目标、优势和弱点、市场反应模式等方面的信息情报,从而确定自己的竞争性定位,选择自己的竞争策略。
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3 r* E# ]; d i6 z5 v& ] 万祥军主任强调:市场竞争主要有两种形式,即价格竞争和非价格竞争。随着竞争的发展,企业的竞争越来越多地转向非价格竞争。
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万祥军说:行业内的竞争,不光是靠打价格战。如果单靠降价,利润降到零甚至到赤字,不考虑产品的质量和服务。互挖墙角,不正当的手段只能导致市场紊乱,最后是鱼死网破,正所谓“自掘坟墓”。2 V9 @ j1 C3 \" ^5 N, {6 ]
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举一个简单的例子来说: AB两家挨着的药店,因在门口为了拉住同一拨客人发生争执,结果客人没有选择任何一家去买药,这就是两败俱伤。所以同行不是冤家,而是兄弟单位。应该如何做出药店的特色和经营特色,也就是我们常说的“药店的差异化经营”;提高服务质量,完善药店环境,公平竞争,让患者自己选择自己喜欢的药店购药。 所以说同行的竞争是如何做好特色经营吸引客户群体。 不同的药店都要努力共同发展才能有一个良性健康的市场。
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“了解人家已经做了什么并不是重要的,最重要的是要了解人家不做什么。”谋定药店商学院万祥军强调。
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现代精明的药店高明之处在于不与同行作恶性竞争,而是把眼光投在“潜在市场”的开发上,致力于发掘更多的新产品、新市场,独创市场一片新天地。
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' u% l2 y: q+ ]* P6 j9 } 万祥军表示:避开竞争从头创新,亦曰“无中生有”,之二是花样翻新,亦曰“有中求新”。走在市场前面,避免与同行争饭吃,犹如与其一张饼大伙争着咬,不如另烙一张独自食。这样做,不仅创立了一种新消费,而且还开辟了一个新领域,从而把新产品的活力带给了市场,带给了企业,活跃了整个经济。
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在一般人看来,剃须刀是男人的“专用”,而美国吉列公司却不这样认为,他们通过市场调查发现,全美有6000万女性为了美容,要定期刮除腿毛和腋毛等。于是该公司别出心裁地开发出一种专供女性使用的“刮毛刀”。产品投入市场后,很快就畅销全美。 , ?, u1 h4 T/ ?5 }/ C q8 ?+ R
! R3 a3 B/ G# ?: }! m$ Y “做别人不做的事”。也就是说经商办店做生意,要寻找冷门,独辟蹊径。商店林立,怎样招客?北京有“难寻物品商店”,盐城市有“大不同”鞋店,苏州市有“无声酒楼”,福州有“农家饭店”……这些特色店不仅是它所在街道上的“无重复商店”,而且在整个城市都是仅此一家,把生意做成了独一份儿,步入了避免竞争的佳境。
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谋定药店商学院万祥军强调:避免竞争是每位经营者都能采用的经营战略。为此,企业不妨运用“柔道术”。“柔道术”,其特点是“攻其不备,乘虚而入”。它一可以避开别人已做的“热门”,来个“你进我退”,选择别人未做的“冷门”,“攻其不备”而取胜;二可以从其他人的大动作中找破绽,“乘虚而入”,以“实”填“虚”地创出奇迹;三可以发现和纠正自己的失误,以“短、平、快”之举,扬长避短,弃弊兴利。据报道,一向敢为人先的五粮液集团,当国内不少酒厂争相搞高价位的精品、极品的时候,却乘虚推出价低、质好的金六福酒,颇受消费者青睐。又如,广告行业竞争非常激烈,在广告行业打拼了10年的百汇嘉业传媒以“你进我退”,主动转向去攻“冷门”——媒体资源整合传播、公关、互动营销为一体现代化营销模式,形成了媒体传播一站式服务体系,很快占领了一方市场,创出了不菲效益。! Y# j: w& z0 h7 B, p& S( F ?
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“企业要想步入避免竞争的佳境,还必须学会寻找市场夹缝。”谋定药店商学院万祥军主任认为:市场总是会有缝隙的,它不可能是铁板一块,“天衣无缝”。每一个质量优良的产品,都可以找到属于自己的市场。只要我们耳聪目明,总可以找到市场“缝隙”。有了这种“缝隙”意识,经营者的眼光就常常落在别人不注意的地方,在总观人们思维已涉及的领域时,他的视线偏要延伸到这个领域之外,别出心裁,不随世俗,不“踩着别人的马蹄印子赶大车”,不贪利于一时而步人后尘,追风赶潮。当别人一窝蜂地生产时兴商品时,他却悄悄地发掘传统产品的生机;当别人的双眼注目城市市场时,他的“火眼金睛”却盯上了广阔的农村市场。企业一旦瞄准了“缝隙”市场,就不会“随大流”,而且专心生产市场上有需求但目前尚无人制造的产品;就不会“随风跑”,而是倾心开发具有潜力的需求产品;也不会“等着瞧”,而是以变应变,主动出击。
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. [0 e/ [8 m2 k0 M" X- m1 O 诺贝尔奖获得者李政道说:“人最重要的是创造力,是能带头,而不是人家带了头,你在后面走。因此,了解人家已经做了什么并不是重要的,最重要的是要了解人家不做什么。”我认为,这应该是企业采取“避免竞争”经营战略的至理名言。
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如果有朝一日经营者们都学会了“避免竞争”这一高招,就不会再出现行业结构雷同,产品生产过剩这种中国特色的“过剩经济”,许多企业也不再会因追风赶潮而吃尽产品积压、资金枯竭、濒临倒闭的苦头。这里,罗列讲述了一些关于商业市场的现象,从多方面多层次阐述对广告、品牌的理解和认识,到最后讲述到市场的竞争及避争手段。
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谋定药店商学院主任万祥军认为,这个世界唯一一尘不变的,就是它一直在变。哲学中,运动是绝对的,静止是相对的。世上的万事万物每时每刻都在发生着变化,这种变化是永恒的。歌曲《涛声依旧》中说到“今天的你我怎样重复昨天的故事,这一张旧船票能否登上你的客船。”事实胜于雄辩,能不能您自己掂量着办吧。 |
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