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流程管理培训-每月准时开课[北京]

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悠然智多星    

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楼主
发表于 2010-11-1 11:11:10 |只看该作者 |倒序浏览
活动类型:
线上活动
开始时间:
2010-11-26 11:06 至 2010-11-28 11:06 商定
活动地点:
北京
性别:
不限
每人花销:
3380 元
已报名人数:
0 人
剩余名额:
50 人

《流程管理师》课程简介

6 i6 X& ~. g& z  l' S" X) [0 D流程是组织最重要资产和核心竞争力，5 @& K0 \8 s9 O, H" U
却往往是被企业忽略或无法有效管理的部分，/ f& |; w1 T) O
然而它对战略执行结果具有决定性的影响！$ N  a$ }9 z6 P
流程管理的精髓是：提升组织的整体绩效和竞争力！
9 G/ b3 R. [$ M3 F% J1 |( S! I) r/ \) m
一、           【背景】
5 {: Q7 \* H( b& f" _& p实现卓越绩效是所有企业和组织的共同追求。面对激烈的竞争环境，如何提升组织的竞争力和生存能力是共同的挑战。目前管理思想和方法层出不穷：# C1 S# U9 R' ~! n
质量管理、风险管理、战略成本管理、精益管理、客户管理、合规内控、战略管理……但无论什么管理，都只是手段，是药方，而企业的核心价值链、业务流程体系架构以及核心流程的清晰化和不断完善才是根本，流程管理是所有其他管理的基石！# i9 l% Q0 r% H( d. F, s8 M
如何建设企业的流程管理体系是一个困扰很多企业的难题，很多组织都是临时性的邀请咨询公司来解决这类问题，但是组织流程管理体系建设一项永续开展的工作，需要靠自身才能达到目标，目前，各类组织都认识到了流程管理重要性，但是却缺乏专业人才，导致很多组织实施困难或失败。为了弥补流程管理专业人才的空缺，中国质量协会特别推出了《流程管理师》证书课程，采用了Nimbus的一整套理念、方法和工具，这些已广泛的应用在企业和政府中，如：丰田、雀巢、可口可乐、戴尔、飞利浦、西门子、索尼、摩根银行、巴克莱银行、海尔、福田汽车、国家开发银行、北京建设银行等。
( |  j0 V; D, H  a. |$ _7 S2 i, c1 F9 d9 _" N) q
二、           【课程特色】  w! E1 O0 Y* Z7 U
l        一流的理念、方法和工具——已被世界上700多家知名企业采纳；
; D' ?2 J( Z1 \; dl        案例——知名企业的案例分享，具有超前的震撼力；$ T5 F0 g' x  \' G' R+ x
l        互动——实际操练，充分体验（流程设计、指标设计、规划）；
* }2 @& i" y5 n3 d8 l  S8 f; J, \7 wl        工具试用——直接使用世界上“最人性化的BPM工具”——Garnter评价。  }6 w$ o* w& g9 `! _* _; l
3 p$ I, d# ~; `" E$ M" I
三、           【课程价值】
2 Q% a4 y2 D# |+ Il        帮助实现组织整体绩效而非部门绩效
9 Z$ ]+ C6 Y4 F: V) q/ y2 ?9 n4 r! Ol        帮助企业将战略通过流程落地
3 Z# |; w5 I6 T- t& Y8 s4 g+ Q2 Q+ Al        帮助解决指标与流程的挂接问题
7 h/ W; }8 Y) N! zl        理清流程、战略、指标和IT系统关系3 j/ w& _) v0 ^4 u1 D% c5 t
l        系统化流程体系建设及改进方法9 W3 N7 ]5 V0 ^4 p  u7 z/ \+ \6 X
l        通过清晰的流程体系理清管理问题* l3 O) `9 f1 r1 [
l        认识精益流程管理的价值
! [$ l! F0 E! n  t" D+ sl        认清组织发展和设计的问题& a5 X- r' c' _
l        提升管理举措采纳率，学习和掌握标准流程语言- U9 M( ?' i( N0 i! f9 Y
l        区别职能管理与流程管理，理清工作流与流程及制度与流程的关系9 u6 M) i4 V. L8 U
l        理解核心流程与价值链的关系
, a* u( Z" z4 K0 F/ ]0 `+ ol        了解企业管理的发展趋势—流程型组织7 V' t0 q( J! J5 e) V0 [6 X

4 ^: m1 C0 R/ }: p; q! G: }" \- E' h

! ^$ C) G$ T5 m" j# l* R
四、           
2、 传统流程管理及与现代流程管理比较
  E, F! E! h/ h* S& \l              流程管理理念+ M% I9 Y* h" r& \# @2 r
l              流程管理特征  P7 ~3 k' U! ~. Z# o
l             流程管理发展阶段
1 Y" }. ~% o- F& u6 K( |l             与传统流程管理的比较
0 `, x) p) L8 C% |" N# z6 ?' T! u4 {$ j4 r5 c

7 p, \6 _0 q! v5 s; @
【课程设置】   - s* u2 Q/ \0 R  l8 M
1、 认识流程及流程管理价值7 ?4 B- q! @; V' U' U* i" ^
l              什么是流程
8 i% k% {9 z8 B; B0 fl              流程观念及带来的影响
3 b8 U" z7 A  l( I* K  Q# Gl              流程与工作流对比* d+ \/ }" s: f! J
l              流程管理及价值4 }8 s) E+ e! c7 o9 `. q3 G9 ]% M
l              
4、 流程管理体系
  V6 Z7 [) D2 d% C2 Jl              企业管理变革的问题——非系统化，头疼医头
9 y  h8 V5 L; B6 E) o- ^" M! ll              企业管理体系模型
' I8 Y5 H: q. `4 W3 r, cl              流程管理体系模型—方法论、工具、业务流程架构（流程图）、PPI（流程指标）、流程审计制度、流程管理文化等。0 R5 G! O7 c' _5 O6 l, ?

+ ]! z' w! C* I2 ]8 n4 e
4 J" f6 X+ T: E5 q7 T. X
案例分享 2 l* ]3 a2 q3 o; k
3、 流程管理咨询项目与企业实施问题& v/ d2 x. O/ R$ |, X8 J, p
l              流程管理实施问题及分析, j9 f6 |0 z5 Q4 I! P
l              流程管理咨询问题及分析
1 {3 k- s1 ]" I+ x8 O, ~0 Rl              流程与战略关系的脱节3 |/ v1 H9 u8 x5 M- ?& P* P
l              流程与组织关系的混沌
! l. ~0 D% c/ J- C! R$ {l              流程与工作流的混淆
) Q( X0 \% v2 Q! O# T7 q6 bl              流程与制度的迷茫
1 a/ |! v* |/ _: b9 ?' g
l              
6、 流程设计与优化
: w& ]0 W  z1 k" s2 s# m( b6 v2 ml              业务流程描述+ a8 H* k; Y. a( X- a, {$ m
l              流程的分析与诊断) A7 H5 O3 o% q0 S1 K
l              流程的持续优化与改进7 G4 L8 |4 K1 f) i% S4 E
l              如何实现精益流程管理
& m. Z* W6 _. ~7 Z- gl              案例分享（福田汽车项目实施介绍）
* o- t- T7 ]" k: I4 O  S9 p# n1 m! b5 k; H) |) D  e' a

# l" i2 @) U5 X1 h( F
流程与指标的脱离
6 L) O" g! |2 \9 q5、 流程架构体系设计( f+ m2 `6 ~  U6 I5 d: R
l              流程架构的概念9 ?2 U3 B- u2 S% D4 m( U0 l
l              设计流程架构的意义和作用% V. I3 `" ?+ e& b: j
l              建立基于战略的流程架构体系
" c1 J  c* C# d/ Rl              流程架构体系的内涵和设计方法
4 k& O( b* |3 Ml              世界知名企业的流程架构介绍
5 V$ a$ G3 o/ h: s: M. {( `, T4 u4 C; V! H

, x8 S' i* q- z1 m
8、流程型组织建设步骤与方法论! w; Z; l7 F, w5 a& k0 s
l              流程型组织概念
" I& q& o( s2 K3 h. s  U, {+ r9 Cl              流程型组织特征及组织架构
8 z/ S8 o$ ]2 D# m1 {5 zl              流程型组织的建设步骤和方法2 c6 k1 Y, H( t
l              什么组织适合建设流程型组织! ?2 r! H. ^# U2 f; D
l              世界上第一家打造流程型组织的经典案例+ V% h1 f6 a% y& {$ _
5 t3 `$ X& ^* F

& b6 _8 g" L+ T2 {4 |4 P
7、 流程管理体系规划与实施 0 q0 z! r% R$ k/ n7 ~5 }. A7 T" N9 F
l              流程管理体系的内涵% W% L5 o" q% u# Q4 Y
l              流程管理体系规划5 w8 G1 U3 T* r, v8 B. s# Y. `+ Y# C4 P; |
l              流程管理体系实施方法论
; V2 P0 e3 G6 Q/ d& b; H2 Dl              流程审计和持续改进8 A3 P2 }, E& \) C
l              案例分享, D4 D* `) P8 Y# I5 t# ^

  A' s0 F5 U; M7 H, J打通组织脉络,让BPM在实践中前行！
2 g  E3 S( U) R5 B% m2 v+ @3 Q) [2 k通过丰富、详实的经典案例，从不同角度阐述流程管理实践中的宝贵经验和教训，使您从完美的流程管理实施项目中学到知识和经验，并能使您所遇到的诸多困惑、曲折烟消云散！. j/ B, h; @: T1 F$ Q5 c/ O0 L$ o
五、 【适合对象】0 Q' D7 ^1 E$ l+ K8 H9 q3 g
l        追求高成长的企业家和决策者: B& ^2 V9 A8 `$ ]5 U
l        集团总部的运营、流程管理部门、IT或管理层成员
* F( I: F- i8 Q: Y' g  vl        关注“战略&流程&绩效”的管理人员3 E, l5 P/ Y: g1 [3 \+ K% ~7 L% W/ ]
l        致力于BPM领域发展的管理者) [( q- k# B: ?0 d% @
【开课时间】 2010年11月26日--28日
# u# F; \& s, ?- y% n! \* a0 s【培训地点】 北京
. C! V% a1 |  O1 _【培训费用】 3380元/人（包括证书费、培训费、资料费等）。住宿统一安排，费用自理。
6 F3 c# c4 s- S( c8 v# f0 ]# g2 ~【师资力量】 清华大学全国知名教授、博导、学术委员会委员；具有多年流程管理实践经验的实战派专家  }# _. r4 M6 v
【培训证书】 完成全部培训活动并通过考试的学员将获得 “国际流程管理师”证书。
& U7 I# M" y+ g( g【报名方式】参加培训的人员请务必于11月22日前将报名回执传真或E-mail至培训会务处。# g, ^( ]* v+ c) k
《注：所有参加学员均可免费安装国家开发银行、海尔、飞利浦、雀巢等知名企业使用的流程管理软件试用版一套》0 w- a& M; l  |/ Q

2 W/ b: }* n2 e* C* F$ N; U咨询电话：130513792935 L/ L+ [& _/ v5 u( ]8 l
咨询QQ：   1344507705" L; Z2 [& |  M' G  p
本帖最后由 悠然智多星 于 2010-11-1 11:20 编辑 ( h3 r/ W  q+ @6 V

, E- j" S. X- l* ~

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