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降职这把双刃剑 分享A老板公司的第三个降职案例，该案例是由几个事件组成： 第一个事件： C员工在2007年的时候，任职工厂厂长，全面负责工厂生产管理工作，管辖7大部门和4大车间，其能力和业绩都还不错，可是有一个缺点，就是嗜酒如命，每天晚上总是喜欢喝几杯。在08年10月生产最紧张最繁忙的时候，按照惯例，应该在每天下班前进行安全例行检查，可是C因为接到下属打来的电话，说其已经在某地订好了酒桌，只等其一个人了，C觉得安全检查也就那么回事情，遂安排一个车间主任代为检查，自己就跑去喝酒。车间主任正要进行安全检查的时候，车间员工跑来说产线无料，需要领取物料，考虑到仓库马上就要下班，车间主任就忙着去仓库领料。领料完毕，却把安全检查的事情给忘记了，结果，当晚出现叉车自动行走，把车间的玻璃墙撞坏一大片，还伤害了几名员工。人力资源部得到行政部的安全鉴定结果后，也没有和C面谈，就直接建议公司领导给予C从工厂厂长降职为生产部经理，公司领导采纳，于是人力资源部直接发出降职通知，全公司通报。得到这个通知之后，C员工一致沉沦，抱怨公司处理不公，推诿责任属于车间主任，工作上也不积极开展，整天喝酒发泄，到08年年底的时候，自己提出辞职。辞职后至今经常变换工作单位，在一个公司做不到1年，不是被辞职就是自己被挤压出局。
第二个事件： B员工是公司的生产设备维护工程师，在2009年10月某个晚上睡觉，没有注意到生产设备运作异常，等睡醒后发现该设备已经彻底损坏，经过请来的厂家鉴定：只能当作报废设备处理。为此，公司给予B员工最严厉的处分：辞退并赔偿部分损失。B员工听到这个决定后，说：请公司再给予一次机会，我这一辈子就免费为公司打工，在车间里面做生产线员工也行，只要不离职。A老板听说后，就答应了：将B员工降职为普通员工，基本工资按照最低工资标准计算，每月扣除应该赔偿的部分。B员工接受了，一直在车间里做。今年6月的时候，B员工找到工厂领导，说：原来已经被厂家鉴定为报废的设备，现在已经能够正常运转。工厂领导不敢相信，因为那设备丢弃在厂区废品存储地，没人去那个地方，怎么说能运转就能运转呢？但是看到B员工满脸自信，于是带上设备部所有的工程师去验收，真的能运转正常。原来，B自从设备损坏后，就没有放弃对设备修复的行动，查资料自己动手设计图纸，自己让家里的父母汇钱买零件部件，自己在外面加工成行，经过一年多终于把设备恢复正常。
第三个事件： 市场部原经理离职，由于D员工在市场部一直属于“明星”员工，业绩不错，人力资源部就顺理成章地将其推荐为市场部经理。可是，D上任后的几个月里，市场部在客户维系上都连续出现3起影响比较坏的事件，为此，公司决定将D从市场部经理的岗位上撤下来，降职为以前岗位。D接到通知后，找到人力资源部申诉，认为几起事件的起因都不是他的责任，属于不可抗力因素造成的，要求公司给予撤销决定。但其的申诉没有得到人力资源部的重视，D员工在被降职后的2个月里提出离职。其离职后，原岗位工作受到严重滞后，经常被销售部门投诉。
第四个事件： 销售部门员工E也属于“明星”员工，其一直是公司成立以来的销售冠军。经过5年的历练，人力资源部单方面做了一次访谈和一次调查覆盖面只有针对销售部门员工的调查后，就建议公司：新成立的销售五部可以由E来担任经理，并得到了销售总监的采纳。可是其上任后，负责公司新产品市场开发，开拓从来没有开拓过的市场，一年多来都没有业绩，部门士气受挫，D员工自己也觉得压力重重，遂主动向人力资源部提出降职，认为自己不具备新产品市场的管理能力和开发能力，要求调回原销售部门。人力资源部接到其的申请后，没有经过深入调查，只是简单地谈了几分钟，就将D员工的申请报告直接转交给公司高层，由公司高层决定。公司高层同意后，D员工回到原销售部门，焕发出光彩，恢复到以前的销售冠军状态。
问题： 1、人力资源部在降职管理中承担着怎样的角色？ 2、员工被降职的原因有哪些？人力资源部应该针对原因做出哪些行为？ 3、员工被降职后的心态有哪些？人力资源部应该如何解决？
本帖最后由 常诚 于 2011-8-7 02:32 编辑
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发表于 2011-8-4 01:15:53
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