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调查说明：
' y( @! Z" l- G8 u' `各位负责人：
1 t' h7 D# \. c8 v+ o 您好！为了进一步了解公司经理级（含）以上人员的管理技能状况，深化培训需求，加强人力资源管理对业务的支持，特开展此次问卷调查。您的反馈结果非常重要，希望您务必于20**年**月**日前提交您的答卷。
8 u! K6 g( h( V$ O
( {9 t/ _+ Q2 `8 h9 C/ Q第 1 题' _4 t. @6 z$ ^5 |, _
所谓管理，就是在特定的环境下利用组织所拥有的资源，协同他人与自己一起实现既定目标的过程，其本质是对（ ）的管理。
! ]& c a B4 }8 u6 C$ n7 {/ m: {6 b% F
第 2 题
5 Z( d8 R( e m* R 通常情况下管理包括五项基本职能，即计划、组织、领导、（ ）、沟通与协调。
( F+ N6 U9 x" L7 f, @- X0 l
1 @2 t: \7 p$ X' z- d5 g7 Z- \第 3 题/ C3 `9 Z4 |0 H" Y0 ~* R& f; }6 S
管理者在组织/企业中的权力来源两方面，一是法定权力，即组织赋予的行政权力，另一方面是（ ），它是由管理者的能力、知识、品德和作风等个人因素所产生的。1 u G3 x4 o; I# w, D, m) {1 P
* \! C5 f& C- y) F3 X e5 C4 G
第 4 题/ p/ a5 y$ M8 z' z
技术技能、人际技能、概念技能是各级管理者必备的基础管理技能，其中（ ）技能对企业基层、中层、高层管理者而言同等重要。
% A$ u% M5 c! R) w4 G/ k3 U) z
第 5 题+ l* M$ r) f9 o& n* `
目标管理是现代管理中得以广泛运用的管理方式，其合理目标的标准为：目标必须是“明确（ ） 的、可（ ）的、可实现且有挑战性的、与组织目标关联、具有时限性”。
6 g* I: o _% S, m, S. x% J0 A4 g
3 s! G: p* B( t) p5 U第 6 题
; w! Z+ W5 d0 b 美国一公司总裁说:"如果我一年内做出12个决策,那必定是重大的一年。我所做的决定是设定方向和挑选直接向我报告的人。但是,我的工作不是耗在做许多决定,而是花在认定组织将来必须处理的重要课题,帮助其他管理者区别哪类问题应由他来做决策,以及进行组织设计这类高层管理工作上。"这种认识反映了哪种管理原理？# d, w, M" j# m- P' Y; ` N
选项：
" W) E/ p/ \5 }! p# `' bA．管理幅度原则 + o2 e5 R7 k8 C- r8 }
B．例外管理原则 " \+ I& Q. _% N: a% s
C．等级链指挥原则
! E) f6 s& ]) ^( [D．权变管理原则
" H/ F% Q: h4 u
% V& \0 d/ _( b7 L# G6 ^第 7 题
7 P0 v8 t8 L, G: S( D w 管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥下属成员的数目。经研究发现，高层管理人员的管理幅度通常以（ ）较为合适。
; N! D" E* w9 x) V$ u* \选项：+ f, k' J( o2 Y$ W5 ]
A．4～8人
+ Q7 q5 V4 R- HB．8～12人 8 g& M0 g* a2 u# o, O7 L/ V) s8 ]! w
C．12～16人
4 N+ t, Z8 f ?- ]5 V n; RD 16～20人
* p# w @6 U3 J+ G, v9 O6 [8 N6 S0 T; g; Z9 s
第 8 题7 z; K7 w7 f2 P4 n
下面哪一项不属于授权的范围。/ S% K0 a9 S; G) z* x4 a. L: G% |
选项：5 |2 |- W" L' z$ n2 ~9 C* {
A 工作任务
% U3 i$ m/ |1 iB 资源
" ~5 b+ {# r$ G; yC 权利
% M' P" @- [) [+ w# HD 责任
2 \6 m3 }5 J3 ]1 B
# `4 I+ W2 {7 H( Q第 9 题3 N( ?5 z! P1 r7 D
对经验丰富的下属：
* s; W1 h4 v; P3 v. t& k- g/ s选项：
5 } b2 a# H" U8 QA 可以完全放权 ' |: H5 D1 ?) H% @
B 授权后要提供一定的支持和监督
2 l: U: [/ P4 G# ^6 F* z" UC 授权后就不要再干涉其工作 0 t2 f @0 W9 a6 ~; r- \
D在授权前要加强辅导、培训，授权后做充分的支持和监督 j2 o. Y, G+ C8 b
7 O) \. U# G& f. W第 10 题" n3 b$ @ d3 {8 w5 T' k! ?
优秀的经理人和糟糕的经理人的效率可能会相差十倍以上，其最重要的原因可能是因为对（ ）的不同。
& P) \! c# ^6 y选项： D) L0 o7 v; ~1 e
A、角色认知
6 E, n3 a% J% V' q. `* A; b# ^B、时间管理
. X$ D8 y* L _; QC、员工激励
4 ?: k$ q \$ P! Q% r9 R. b/ uD、员工授权 ; L- \' Q; T: ~) ?
) G6 w2 a- s5 [! W$ B
问题1：这份评估问卷是否能够达到预期效果，对培训需求调查有所帮助？
9 h0 o6 s& N1 X k1 e0 k- ~; i# l6 d+ }5 e; C
问题2：请大家试试作答。
0 a6 ~& P! L2 v% D- n( ?3 b |
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发表于 2011-10-14 13:17:17
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，先回答下
，好多答案都不确定。
发表于 2011-10-14 14:05:13
