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调查说明：5 n$ J1 y) G% G
各位负责人：
& A0 {& Q0 @8 V) ]' Z) i, Y 您好！为了进一步了解公司经理级（含）以上人员的管理技能状况，深化培训需求，加强人力资源管理对业务的支持，特开展此次问卷调查。您的反馈结果非常重要，希望您务必于20**年**月**日前提交您的答卷。
* G3 p( v+ E( V3 s( n; q
" w# D+ N9 w }! D- H第 1 题
; ]& [' @$ |& T1 K, ^, l4 p) b: c 所谓管理，就是在特定的环境下利用组织所拥有的资源，协同他人与自己一起实现既定目标的过程，其本质是对（ ）的管理。; ]( a% O$ s5 v, X* Z7 @* W
( z" Y4 f. N- Z; q6 t' E0 j' \第 2 题
9 ?8 O% ?8 f' q* ^ 通常情况下管理包括五项基本职能，即计划、组织、领导、（ ）、沟通与协调。" {; ~1 Y% w; H7 w
/ h; s& I# k6 U2 ~: a第 3 题
# \5 M W1 h( @7 C* D, m* d 管理者在组织/企业中的权力来源两方面，一是法定权力，即组织赋予的行政权力，另一方面是（ ），它是由管理者的能力、知识、品德和作风等个人因素所产生的。( h0 d# R) C0 i) B
( |/ I8 b1 H4 v1 h! f) e
第 4 题 B' Z3 U2 r8 A l- D7 r( \0 A! K
技术技能、人际技能、概念技能是各级管理者必备的基础管理技能，其中（ ）技能对企业基层、中层、高层管理者而言同等重要。9 \, O9 G" ?+ j% G7 F' @. t* J
, |$ A4 b$ U! C第 5 题/ m* @2 G6 }& L% e( @
目标管理是现代管理中得以广泛运用的管理方式，其合理目标的标准为：目标必须是“明确（ ） 的、可（ ）的、可实现且有挑战性的、与组织目标关联、具有时限性”。
8 P* m$ _ O8 i" u* _7 |0 @( D5 p
第 6 题- i, d7 _9 S# a- C1 u* d
美国一公司总裁说:"如果我一年内做出12个决策,那必定是重大的一年。我所做的决定是设定方向和挑选直接向我报告的人。但是,我的工作不是耗在做许多决定,而是花在认定组织将来必须处理的重要课题,帮助其他管理者区别哪类问题应由他来做决策,以及进行组织设计这类高层管理工作上。"这种认识反映了哪种管理原理？. ?. M" `3 G+ W/ H5 g g4 T
选项：
# c9 y3 C2 Y1 _ C- X: t/ K6 UA．管理幅度原则 - R3 k8 z# {3 H9 [! p# ], B, N
B．例外管理原则
5 \9 @; p f: z% R: M: k& dC．等级链指挥原则 ' g. n* o' j' j
D．权变管理原则 T9 _5 T5 i9 b6 S* j) ~7 g
' d, r/ Z g8 c+ I8 O
第 7 题
# {2 E8 w" `1 |" m 管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥下属成员的数目。经研究发现，高层管理人员的管理幅度通常以（ ）较为合适。
8 ]. }0 o* k8 s) Z选项：
; s5 \' J7 s0 @0 R& tA．4～8人
% ^* O' ^, m. y3 s) fB．8～12人
9 ^8 a" G( |7 P yC．12～16人
8 M) N+ k7 f! L2 P1 M# L2 q! L) k' dD 16～20人 % c; p& [ o/ k1 b3 [
% o( O! C* S9 ]! n- P* X
第 8 题" w% e4 b0 o5 v7 b0 b& F2 {) K
下面哪一项不属于授权的范围。 w$ D4 g& G5 \
选项：
8 J+ N' F* ?* c0 V0 T' uA 工作任务 / b+ O4 p. s3 g7 B
B 资源
# B% m4 P2 w+ l& W: KC 权利
3 q* V0 V. V- c! h6 ?D 责任
$ X$ c. k+ T+ ]' g+ D7 r
e3 f. c2 X' u8 C第 9 题. i0 |' X M7 N3 D6 O L/ A
对经验丰富的下属：) o- Q1 L0 m( j# }3 G9 v# \+ b5 a
选项：
* g& g: H* d$ w& @9 H: uA 可以完全放权
; H* c W/ w& H% bB 授权后要提供一定的支持和监督
5 s/ A$ W/ Q: ~& ]1 UC 授权后就不要再干涉其工作
- t- C; N1 U; r. e: k+ F$ \9 rD在授权前要加强辅导、培训，授权后做充分的支持和监督
) W& G8 O7 Z3 A( s! Q
6 p8 N& `1 g; c4 Y( G. R第 10 题( o, U) @0 R; e1 q+ J6 ^
优秀的经理人和糟糕的经理人的效率可能会相差十倍以上，其最重要的原因可能是因为对（ ）的不同。
& C& ?1 u- K- v选项：
9 |3 c9 J1 _: K6 s' }: t; gA、角色认知
( J0 p6 ~" g) H MB、时间管理 : J7 g' k7 M* D0 D2 w8 \& i
C、员工激励
& D" [% j/ p* X0 [9 J! O7 F) vD、员工授权 2 q$ d: k1 l3 {/ ^8 I
; M9 z$ i# `; `( G问题1：这份评估问卷是否能够达到预期效果，对培训需求调查有所帮助？
0 c$ o* B& g, E/ h0 Z2 P9 F+ t, D% j; q" w
问题2：请大家试试作答。
, _. B# M7 W0 @ g, `+ T |
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发表于 2011-10-14 13:17:17
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，先回答下
，好多答案都不确定。
发表于 2011-10-14 14:05:13
