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沙发
发表于 2004-8-20 12:01:00
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2
二、一个现代严密的管理体系——市场细分
他们各部门的市场细分是十分到位的。
为什么办理身份证、户口、假房产证呢,或者是因为外地人在生活上,不外乎外地人在上学方面遇到了麻烦。如果不办假的,就要考虑高额借读费用的问题,便享受不到“平等”的市民待遇。当然,尽管他们不明说,也有纯粹是为了办理假手机卡,为纯粹是违法、违德甚至是准备犯罪的,但是这毕竟是极少数,成就不了我们的市场。如果他们明说是搞这个,我们就会委婉的拒绝的,事实上因为我们的服务对象必须是真名真姓,在我们的服务对象领域中,没有一个假的,否则他们是花钱收不到的。否则,我们社会的经济政治秩序那就太可怕了。作为一个新闻人员,曾经有心探究这方面的来龙去脉。笔者的友人之中便有不少他们的用户:虽然花费1000——2000元费用代价,但是与5000——20000的借读费用,对于大多工薪阶层来说,毕竟是少的多。邹总说,就是通过公安部门办理子女户口、全家户口迁移,费用也不少,还欠人情,所以我们的生意一直很好。这不,中央1号文件一下发,不再允许向农民工子女收高价,我们的业务立马受到影响,不过还不要紧,现在我们还有一些传统国有企业职工用户,估计国有“企业办学校”彻底解决之后,我们这个部门就得另外想办法了。我们不是直发不义之财,一次一个困难企业的一个政工人员,听说要交至少600元费用才行,说是准备去卖血,我特批全部免费,感动得这个主顾直呼我的职员为“恩人”。
目前流行全国的借读费用,正是我们发迹的必然原因之一。居然有白痴人大代表建议:对于我们办理假证、使用假证的人员一道进行法律追究,不用说是“有法不依”的通例,就是普通百姓,能够受得了吗。如果这样,就有点“只许州官放火,不许百姓电灯”的意思了。
事实上,尽管他们一再声称“办的房产正可以贷款”,但是除了个别现象之外,一般没有通过办理的假房产证书贷款的,他们办理房产证书的根本目的大多是为了子女上学。
办理驾驶证书一样,也是钻政府政策的空子。驾驶员们都知道,开车如同骑自行车一样,用不了多少时间的实际驾驶,就已经非常熟练了,但是目前的情况却是,必须进行为期一个月的封闭性培训、交上3000多元费用不可,此外还得为教练买这买那、请教练吃饭。实际上谁能够有那么多时间去学习呢?大多数官员们不就是找几个熟人、交上3000元钱了事嘛。尽管实际驾驶的时间不过几天。3000——5000元的费用对于大多数人来说,毕竟不是一比小的开支。况且,只要是有心学大多是有些条件或者是准备开车的,实际驾驶已经不是一天两天了。有些达官贵人、总裁、老板什么的,现在时兴自己开车,让自己的专职司机休息作陪已经不是一年半年、甚至可以说是没有证照的老司机了,他们不可能拿出一个月的时间、即使能够拿出时间,他们又怎能够去体会当学员的味道呢。他们路子很广,通过关系网交上费用证照就出来了——这与假证又有什么两样呢?哪如花上1000元来的自在呢?
“你们不怕被查出来吗?”,我半信半疑的问。
“你太小儿科了,这经济社会有利益的事情还忙不过来呢,没有利益的事情谁会去管呢。谁如果还像过去那样认真,那不就犯傻了吗?况且干我们这行也是经过专门训练的,如果能够让他们随便抓住,我们也就不吃这碗饭了。”
“无证驾驶会造成损失?”
“这好像不是问题,人家有车做的本来命就值钱,况且车是自己的,谁拿着自己的姓名开玩笑。至于那些能够酒后驾车的,一般不是我们的用户。他们一般是公车、除了保险之外,大多实力雄厚。我们的用户一般小心谨慎,躲还来不及呢,当然不会出事。”
邹总坦言:“我们是积善行德,为经济社会发展作了好多贡献呢”!
时间太晚了,简单说把,至于毕业证书、职业资格证书、职称证书、学位证书这类与身份关系有关的证书,是我们的看家本钱。我们这可是积善行德呢,虽然从表面上看对于有真才实学者造成了危害。但是有真才实学又能够怎样呢 ,博士生照样下岗,下岗以后不照样被外国企业以十倍工资聘走了吗,只要你真有一套,有真证用不上也白搭。谁还能够妨碍谁呢?再说了,既然办假证他就有用,我们认为,既然他办假证,他就有与之相应的水平和能力。就凭他们能够想到办理假证这一点来看,就比那些只知道埋头干活的真证持有者们灵活的多。我们的一些老客户,可是既升官又加爵的,有的客户发迹之后曾多次回访,知恩图报——好人哪。其实际的支出,早已经是我们定价的几十甚至上百倍了。我去年新上的数码影像公司,就是我的一位晋升为县处级主顾参谋的,现在仍然是我重要的业务支持者……
“一般来说,民营、股份制企业的人,很少几乎没有人来找我们帮忙的,因为他们往往就不看什么证件,他们往往比较务实,我们一般也不去找他们那样的单位,那边基本上是没有什么空子可钻的。有时他们什么证件也不要,常常是一个或者几个专家出来当场面食,能够胜任就六下干活。我们的用户100%大都是吃皇粮的人,至少也是国有企业,因为只有这些单位,才存在这这样那样的人情、关系、才存在着`说你行你就行不行也行、说你不行你就不行行也不行`的当代笑话。这些单位的共同特点是:没有用的人即使有真正的证书、整整真正的高水平也是白搭,有用的人办理1个假证就行了,甚至没有证书就行,只是有个假证书显得更加冠冕堂皇一些——这才是我们这个行业长盛不衰的根本原因。”
“你想啊,有的局长家的还在上学的娃子,甚至是家里养的狗、猫等宠物,早就开始占据单位编制并且领工资了,这些人才是我们公司的市场潜力。
“一般的说来,大凡官宦子弟、有钱的主儿,大多是学习不努力的 ,但是这些人往往很要面子——一般人想要面子也没有条件或者压根儿就不舍得的,正如‘自古雄才多磨难,从来纨绔少伟男’的古训一样。在上述单位中,普通的农家子弟,除非你有过硬到压倒一切的才能,再或者是男的潇洒、女的漂亮。一般情况下即使你再有本事、再有真文凭又能怎么样呢?这些人往往没有受过中国官场的礼仪熏陶,往往棱角分明,好不尊重领导,‘知识分子’的弱点十分明显。他们就是好好表现,领导们还忌讳这些人呢,况且,他们不够灵活。因此,大凡国有单位的领导一般不会喜欢他们。在用人上如此,在招用人才上也更加有戏。比如人力资源部长可能本身就不知道什么叫人力资源,甚至认为我们的学生才是真正的人力资源。其他部门也往往一样。因为那些身居要职的官员,除了深谙权术之外未必就真识字,他们本身可能就是我们的用户或者是潜在用户,在实际工作中基本上没有跳出我们的基本思路…… |
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