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一、文件控制
! E2 @) L! C4 }+ V J: b1、 与培训有关的所有文件之前应按公司的文控程序得到批准，确保文件程序、内容的充分和适当；) L# {! O0 q8 s
2、 在必要的时候对涉及到培训文件进行评审与更新，保证文件的更改和现行状态得到识别，并再次批准；6 {# d \9 _' Z- w$ N( ?' y: t
3、 公司内外发来的有关培训的文件应保持清晰、易于识别，合理控制其分发，在实用时可获得适用文件的有关版本；9 y1 D X. Q+ }5 I
4、 保留过期及作废的涉及培训的文件要有明确的标识，合理存储，对作废文件要防止非预期使用。2 |+ u$ p) |; Z& }
二、记录控制0 ?+ d3 g$ T$ b5 c
1、 为提供符合要求和质量管理体系有效运行的证据，建立保持培训过程的详细记录；* }! i! q/ a0 G2 ^& e+ G
2、 所有的培训记录应清晰、易于识别和检索，应编制形成文件的程序规定记录的标识、存储、保护、检索、保存期限和处置所需的控制。/ G2 L' t+ m/ N1 s8 A
3、 培训记录应被视为与文件同等重要特殊文件。' X+ B( P# Q3 B& @+ o& }) ?: `
三、不合格品的控制、纠正及预防' h( K6 ~( \% J$ Q
1、 不合格品包括程序、培训对象、培训结果三种情况；
0 w+ W# v @" `/ o" A2、 培训程序不合格时要随时发现、随时报告、随时纠正，若当时其他工作任务紧急则事后应予及时补正；$ T0 Q0 N! X6 |, s
3、 培训对象不合格指其培训资格和培训成绩不合格，均应再来参加指导合格为止；
$ G& ^' N1 @! E+ c3 e/ I4、 培训结果指培训整体通过率未达到预定标准，应整体重新培训或更换导师重新培训；* g. N8 A. x7 m3 V
5、 各部门及培训对象应认真参加培训工作，培训统一纳入绩效管理，不合格将影响职务晋升和个人待遇； [2 Z( f; k2 `6 W6 e. _
6、 出现错失后需采取PDCA过程召集有关责任人进行全面分析并提供解决方案；% @ B( b8 X5 d- `! I
7、 就培训有关的问题须及时与相关部门及个人充分沟通，保障培训的顺利进行。
% v, p+ `, y' [& J, g( e- I8、 为防止同一错误的再次出现，应将好的纠正措施转化为制度或管理方法。" u( U& _$ U7 h+ e) d4 `& p) f
四、内部审核
H7 E- y+ y' d) W& L# O2 n1、 与培训相关的各岗位应建立自己的审查项目表，应经常审查自己的工作是否达到标准规定；
$ w9 _. |1 d* u& ]2、 培训主管除做好自己的经常性审核外，还应协助各部门培训工作的审查以确保整体和分项都达标。
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发表于 2004-7-12 01:29:00
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