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同在一个办公室里工作，同事之间难免会有一些矛盾发生。办公室里活动空间也比较小，大家总是“低头不见抬头见”，有了矛盾总感觉不自在，那么如何才能化敌为友呢?请你记住以下几条：5 s: f) m- p- h" M; V% r5 I
& j3 w- p0 u' W+ x6 \2 @6 W 1、勇于承认自己的不对之处： @, F- K' x% Y
5 T& ]" u& P4 |& o6 j$ X
不要总害怕承认自己的不对，以为这样别人就会看不起自己。其实，真正有能力的人是勇于承认自己的不对之处的。
1 `5 X9 h0 M X3 E& m5 a; t" D3 A! B! U9 }2 V% X
即使你的同事表达这种意思的方式没能让你高兴得跳起来，对对方提出的正确的看法，你也应该乐于承认。不，这并不意味着每当有过分好斗的同事向你发起攻击时，你都要举手投降。但是你首先应该考虑的是，对方所说的话中包含的信息，而不是说话的人。而且你应该力求客观地对待你得到的意见，即使这种意见不是用一种特别客观的方式表达的。而且，有个小秘密要记在心里：承认你错了，常常能够带来让对方闭嘴的好处。这是一种制造惊人沉默的经典方法。
: U& }, \, c2 C# i* U R! n! e& V2 Z% [2 _/ x I$ h
2、对别人的兴趣加以注意：
+ }+ J- ^+ q) G( @& G7 V. v" g# C3 c4 k6 T" ` Y. n6 T
要想让对方对你有好感，并愿意成为你的朋友，最好的办法就是对他的兴趣加以注意。. Q/ s1 w4 p2 P
8 B0 [) H. D7 w" F 3、对威胁性的问题不要理会：5 `3 N1 o- I+ K" u) P5 Q
* \, a! G6 w$ r7 v8 T& P' p
有时，我们会听到别人威胁性的问题，“你以为你是谁?”“你们那所高级学校难道没教你点什么东西吗?”“你从来就没听过什么叫应急计划吗?”这些问题以及它们那些数不胜数的变种，根本就不是询问什么信息，它们只是为了使你失去平稳的心态。不要带着感情色彩去回答他们——根本就不要回答它们。索性假装它们压根儿就没从你同事的嘴里迸出来，你只管回到你的主题：你感受到了什么(而非它是什么)?你计划做什么?以及你希望怎样做?这样，你不给你的同事向你破口大骂的机会，就有可能减少他(她)对这一类威胁性问题的依赖。
$ F5 E& d; W9 F) Z) |- L
+ i% N5 p: O8 f4 e; ] } 4、让对方知道你非常需要他：/ z9 F! D J5 ?$ R! I
" @, \' [+ Z' Y4 l2 f C+ c 这一点是很重要的，它能在很大程度上调起对方的积极性。当然，你是否真的需要，那是另外一回事。我们的想法是利用这样的一种接纳，抬高对方的自尊，对方一高兴，就可以避免把谈话激化，尽可能减少或消除将来的敌对怨恨。你可以提到，自己工作中的两三个方面，需要你的同事提供意见或指导。如果你要把这些方面进一步加以确定，你的同事大概也不会太反对。8 y# l5 }) P0 L. U4 O
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发表于 2012-7-5 16:51:25
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