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. e7 Q0 R* X7 P7 P 运用 FTF 营销的成功依靠的是典型的人海战术,内部管理至关重要,人的因素是主导市场第一位的,从一开始,以人为本的经营理念就深深扎入到了各位主管心中,尊重人才,重视人才,激励人才,给干部和员工营造一个良好的工作氛围,特别是远离总部的各分公司管理。
' y. m' b+ X7 [2 E; I 无论你是怎样去管理,都是要解决人的管理问题,人是最活跃和最难以控制的对象,一旦让他们心满意称,就会产生巨大的能量,让企业充满活力。
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' x6 m0 M u) K3 V# X. T 第一法则:制度的完善与执行 `2 T* @# ]) j7 }) k
# @! b$ q- s& {/ O( ?+ V 作为一个分公司应制定合理化制度,这包括有“办公室制度”“财务制度”“人事制度”“回访制度”“激励制度”“主任岗位制度”“组长岗位制度”等,有了这些制度就应以度制人,制度就是权力,管理要靠制度,因此作为分公司一名经理,应严格按制定的制度去办,不能讲人情,讲廉洁,如果反其行文,就会失去它的威严。 ) G' P9 K% X6 A
/ [, W- g, ]8 A# F 第二法则:企业文化的建立与惯输
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“追求卓越,奉献健康”是我们企业所推崇的,也是我们企业的气质和个性,企业的声名远扬,只要在这里工作就觉得无比光荣,我们应将公司的气质与个性不断的发扬与灌输,因此,我们每个分公司建立企业文化,不断的灌输是必须的一项法则,“一个人重复一种行为是习惯,一群人重复一种行为是文化。
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第三项法则:墙壁文化建设
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6 n$ y$ M3 s& L6 n" y, J 在这里所谓墙壁文化建设,也就是办“学习园地”“任务倒计时牌”“龙虎榜”“企业文化牌块”“阅报栏”这就充分体现出了我们工作环境文化氛围,使员工能够充分发挥个人的独特性来实现,公司共同的价值观和业务目标,在此,我们是一支团结的队伍,如果能充分发挥员工多元化的个人经历,工作经验和技能,我们将会立于不败之地!
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第四项法则:独具特色的培训 1 X2 \3 o- V# U% j
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我们的公司是一个学习型精英组织,所以只有不断的学习和定期的培训,才会使每个员工不断的稳步提高自身素质和能力。
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* R( B, [% O! [- b! A& U/ P6 a( C# C+ P 在这里我们应多方面,全方位的培训,也就是说,分公司应在“产品知识”“病理知识”“市场操作及技巧”“心态模式”“管理技能”“ “素质培训”“语言培训”和“模拟演练”培训等等,因此纵使考虑员工的未来与公司的发展,我们重视个人全面的成长,并为每一位员工的发展创造和优化学习工作环境,能承担真正的责任,充分发挥,迅速地成长。
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第五项法则:有效沟通 - c6 q7 S! l: R# A( Z- \' Y# Z
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在分公司日常管理中,人与人之间的沟通是很重要的,没有沟通就没有了解,也就无法达成共识,统一思路和方向,特别作为管理者,我们应与下属多沟通,主动去沟通,这样才能思想一致,方向统一,不断的沟通,完美无缺的复制,我们才能向一个目标奋斗。
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' c+ K# c' @9 `0 R 第六项法则:防大型外联与救火型外联
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* ^* B. E: D8 @0 c3 e+ v ` 在分公司外联是最头痛的问题,那我们应该怎样去做,在此,我认为对于外联较坚难的区域,应进行前期拜访和攻关,为我们的经营环境创造一个安全屏障;相反,对没有拜访或经营过的场地,我们要有救火型外联的准备,因此,我们管理者应有外联意识和应付外联的能力。
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" C9 _) |5 H, V9 q) @ 第七项法则:综合管理,细化落实
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管理者一只领头羊,综合管理也就是要有把握全局的能力,应将手中的权力,责权到人,因此,将来分公司工作综合细化如下: / b% f! `' W' F
+ ^" Z2 _7 J* n& d8 i& z) S* { 一、分公司经理、组长、管理员、回访员计划工作,合理安排,其中计划分为月计划、周计划、周末总结、月末总结,并一一细化落实。 " ]' g# E8 _; M8 \
4 F0 h( }: {8 F4 R& ~ 二、分公司各项管理制度的严格执行,并细化落实到每个人。 4 J4 Y) R" u m& P4 ?3 `7 V
$ R4 G, h9 r9 `8 G* b- D 三、分公司每月制定4次全员培训,不包括“产品”“病理”等,每周三次“产品”“病理”“操作技巧”“模拟演练”等培训。
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四、分公司经理、办事处主任、组长、管理员应每天评写工作日志。 + q* R* l8 Q6 A% N# E
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五、分公司会议安排分别为: ( I' \' O7 j5 H0 u9 ]
8 Q5 X. j7 H2 b8 I9 N 1、管委会每周两次。
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2、周末总结会议。
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; v6 x& j) n7 H; E0 ^ 3、月中工作汇报会及计划。 " _( k8 A/ P1 ~, x* }
7 H( d9 O; P8 h 4、月末全体员工作评估及讨论、计划会。 , t+ }6 c2 r# i6 s! i
m' e2 v4 S, w5 V9 [ 六、分公司经理与管理员共同审核费用,严控费销比。 1 O6 e# w" ~5 X( c4 r5 Y0 Z
* t& k9 C2 z1 J' E' m/ ?( {/ Y4 ~ 七、分公司经理应强抓回访售后工作,有问题及时解决,尽可能不拖延到第二天。 & b: V# b* s5 P- [! V" Y5 q4 B
0 M1 P! i2 \# l, g, e( ] 八、分公司经理对各办事处主要工作亲自审核并严格执行规则。
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九、分公司经理应广招贤才,注重用人,并培养下属工作中的组织、领导能力,为企业公司培养可靠的的后备干部。
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在此,谈一点我对管理的看法,我认为一位管理者不是去约束下属,而是用开放的思维和方式,大胆地激励他们积极行动的愿望,这样才能充分体现团队协作精神。
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7 G# ~- b+ w a6 `7 ~6 ^1 i6 ` 一个优秀经理应该以欣赏的眼光去看待员工,以教练的心态去帮助员工。6 H( x3 m- X* r: J' P" x6 M/ b
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