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为人处世 学会批评别人
; t- m- [) b) |( f0 d& g$ q1.批评不是联欢会8 f2 L- o3 }& }# `. n
被批评可不是什么光彩的事，没有人希望在自己受到批评的时候招开一个“新闻发布会”。所以，为了被批评者的“面子”，在批评的时候，要尽可能的避免第三者在场。不要把门大开着，不要高声的叫嚷似乎要全世界的人都知道。在这种时候，你的语气越“温柔”越容易让人接受。
0 o; w1 P" G$ }, l 2.欲取之必先与之
" W1 {. K3 e, [5 @, {& W/ j- j 不要一上来就开始你的“牢骚”，先创造一个尽可能和谐的气氛。做错事的一方，一般都会本能的有种害怕被批评的情绪。如果很快的进入正题，被批评这很可能会产生不自主的抵触情绪。即使他表面上接受，却未必表明你已经达到了目的。所以，先让他放松下来，然受再开始你的“慷慨陈辞”。记得有句话说的很好——Kiss and Kick（吻后再踢），这样才能达到比较好的效果。
* I' U; J7 I+ S4 \ 3.对人不对事1 G- h5 O+ Q9 \$ a! S5 I
批评时，一定要针对事情本身，不要针对人。谁都会做错事，做错了事，并不代表他这个人如何如何。错的只是行为本身，而不是人某个人。一定要记住：永远不要批评“人”。
; u& k# |3 t. B" f+ ?8 J' M 4.你要找到解决问题的办法+ S; F, a( W4 Y! ], B: a6 O9 W
当你批评的时候，你在说他做错了。在这同时，你必须要告诉他怎么做才是正确的。这才是正确的批评方法。不要只是“指手画脚”。一定要他明白：你不是想追究谁的责任，只是想解决问题。而且，你有能力解决。9 `" p* S3 H/ h
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发表于 2004-7-17 11:11:00
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