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沙发
发表于 2004-9-21 22:55:00
|只看该作者
|楼主
RE:我看中国人的“就差几步”与手机的关系
麦当劳的管理上有三个数字:
9 d1 \# b. u p( e$ u 1、30分钟5 s6 t7 [; [4 ? e8 K9 |3 ]
2、1分钟
/ I: N% Z+ A- c6 x: c* U 3、40秒(这个记不大清楚); X' l3 D& C4 j0 Y/ K
- G* Q7 X; i \1 y( [/ t+ _7 X 即店内每30分钟要清洁一次,保持店内整洁;保证客人点了东西后1分钟内送出;40秒是什么忘了,555
; x7 T6 b0 Q D9 h) k- E
0 l8 k5 \. g$ a 这是很到位的管理,效率很高的管理。
, F$ P5 v+ ~ ]/ U 如果我国的企业都能做到这样,相信我们的经济动力会更足一些。8 D8 r: P! o# b, z0 _0 ~
' u% ?- Q5 [0 [4 O! ~3 l0 _
可我经常去一些企业办事的时候,业务员在打电话、聊天,眼睛也不抬一下看看来客,就把你晾一边。你当你谁?当孙子吧,进了俺的门你不了孙子难道俺是孙子?!
) h2 U; u0 ]; y" h( V % N$ b5 h' `+ P( ^7 o5 c
总之,人与人之间的合作,很头疼的事情。 |
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