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沙发
发表于 2004-9-21 22:55:00
|只看该作者
|楼主
RE:我看中国人的“就差几步”与手机的关系
麦当劳的管理上有三个数字:. y; w+ c9 d7 a* V
1、30分钟+ s s: v) ~0 o
2、1分钟
5 Y9 ?1 P, t o! B, m 3、40秒(这个记不大清楚)0 G2 }0 I- z( N' K' Z7 k
) K! K7 R6 ^* |# }3 G1 Q
即店内每30分钟要清洁一次,保持店内整洁;保证客人点了东西后1分钟内送出;40秒是什么忘了,5551 ]9 P, I, F! `) k1 R
2 Z3 I- D, X" N# h O
这是很到位的管理,效率很高的管理。
( R4 Q# E6 I7 }# A x3 t 如果我国的企业都能做到这样,相信我们的经济动力会更足一些。! A* k/ { N+ {% ~4 e" ^
' V% m& b; U8 O. U% |6 u( i 可我经常去一些企业办事的时候,业务员在打电话、聊天,眼睛也不抬一下看看来客,就把你晾一边。你当你谁?当孙子吧,进了俺的门你不了孙子难道俺是孙子?!
( p, M( U6 X+ F2 J
# l' `0 p# {, q/ O! j, A& T: c 总之,人与人之间的合作,很头疼的事情。 |
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