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沙发
发表于 2004-9-21 22:55:00
|只看该作者
|楼主
RE:我看中国人的“就差几步”与手机的关系
麦当劳的管理上有三个数字:" w6 Z" A( e0 x7 p9 |" U
1、30分钟
- m+ b; I2 ?" Y+ l# x, Y( P2 d 2、1分钟
+ J6 Y! H' c7 X 3、40秒(这个记不大清楚)5 Z& O7 A# y( D j; s: _# c7 g, l
7 @8 w0 l* N8 p
即店内每30分钟要清洁一次,保持店内整洁;保证客人点了东西后1分钟内送出;40秒是什么忘了,555% W3 t' r6 B+ v" q8 D1 r4 ?" `2 x3 a
7 G8 l b' G& W, h
这是很到位的管理,效率很高的管理。1 h$ X M: [' ^* {' N
如果我国的企业都能做到这样,相信我们的经济动力会更足一些。: r2 z/ N' P/ p3 u4 K, _! y: h
" t2 d, W) L6 K- @/ P 可我经常去一些企业办事的时候,业务员在打电话、聊天,眼睛也不抬一下看看来客,就把你晾一边。你当你谁?当孙子吧,进了俺的门你不了孙子难道俺是孙子?!
& S( ^- D( Z0 x5 I. m- Z0 f2 R
5 X" O" M i6 \4 f* m 总之,人与人之间的合作,很头疼的事情。 |
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