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[原创] 不良习惯的学员

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发表于 2015-1-22 07:52:23 |只看该作者 |倒序浏览
本文版权属郝志强所有
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中人网论坛-郝志强-(链接地址:http://community.chinahrd.net/forum.php?mod=viewthread&tid=816925)
本帖最后由 不请自来 于 2015-3-2 11:28 编辑
9 K' ?4 ]- b, ^- E2 |: Y1 L. l8 f$ b8 E* i
作者:@培训师郝志强& A& s0 \' `' `& j

0 G: f: {3 Q, w    做培训的时间久了,什么学员都能遇到。最让我痛心的是学员不爱学习,不珍惜学习机会,迟到早退。也恨学员生活习惯不好,还不自知,盲目放纵自己,麻木自己。尤其是国企的一线员工,尤其是做销售的员工,抽烟已经是刻到骨头里的习惯了!我就奇怪了,烟就那么好抽吗?, L1 N( [& T3 i( f* C/ k+ U: Y+ |

- P2 q$ j' V' E) g; b& p" F    每次下课,他们在教室外面云山雾罩的,让我痛心呀!这些20来岁的销售代表,月薪大概5000左右,每月烟钱就要1000以上。学员有抽烟的习惯,我特理解,他们去拜访客户,客户抽烟,你不抽,显得气氛不够融洽。可你来培训了,都是自己人,没必要聚集在一起抽烟了吧,要爱惜身体!课间学员们在一起,讨论课程该多好,就像吃了东西以后,要消化一下。& O9 D" `7 g) i5 a) W- H
- K6 i- T* ?) [7 z
    其实很多客户已经重视养生保健了,很多客户不抽烟不喝酒,下班就想回家,平常还喜欢户外运动。记得我几年前给西安的宝塔山涂料上课时,三门峡的经销商是个自行车爱好者,竟然不远千里,骑车组团从三门峡到西安。客户生活健康了,对应的销售员,也要跟上潮流才好,靠吃喝嫖赌做销售的时代已远!
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! `+ l( T) ?- V* o0 p    在企业倡导正派销售如何?不抽烟不喝酒,就不能做好销售吗?拜访客户时,不吃客户的,不花客户的钱,就做不好销售吗?以后公司出台个规定,凡是和客户吃饭。让客户花钱的。凡是让客户给他开房间的。总之凡是让客户招待的,凡是花客户钱的,这样的销售代表,一律炒掉,如何?
7 r1 u# u1 b* J1 b" R
, p6 U% i0 [& }' p; i    客户多开心呀!简直来了个活雷锋呀,不吃我的不喝我的不花我的,来了只帮我干活,干完就走,吃完午饭又来干活,客户会大力支持这样的销售代表。你帮客户干了这么多了,客户还不主推你的产品,这个客户还算个人吗?还算个男人吗?客户没有在吃喝玩乐上回报你,客户心理不舒服,客户就靠多卖你的货来回报你,在心理学里这叫互惠原则。: a  I0 }+ F4 O  ^/ y

: M$ r; n: P8 f. s+ x: N    其实客户从内心深处,是反感业务员来了后,还要不断招待的。客户想把精力放在拓展市场上,放在卖货上,而不是放在接待厂家的销售上。但在我们中国这个人情社会,做人比做事更重要,人家业务员不远千里,来帮我做业务了,我连招待都不招待人家一下,过意不去,现在要把这种客户的“内疚”,引导到卖货上来才好。
, t% ~& P8 q4 `0 u5 A2 i7 i) L$ l; L0 ~, Y4 Z$ e
    为何我们国人喜欢吃饭谈事情?国人之间信任程度不高,我们靠喝酒才能敞开胸怀,才能坦诚交流,我记得我当年在山东做业务时,第一次我主动把自己喝倒。客户知道了,小郝看来真的不能喝,但这次尽力了,看来是个实在人,下一次客户就不让我喝了,喝多了不好谈业务呀,我才赢得了不喝酒的资格。人和人之间,非要搞得吃喝玩乐,伤害身体后,才算是朋友了吗?如果你说这是我们的文化,那这样的文化,不要也罢。我们很难改变社会大环境,但在企业营造小环境还是可以的吧,你说呢?# a( I; c1 w0 Y& A4 E
4 l" z* N: w3 ?$ ]! `# ~) @9 _
郝志强:著名专业培训讲师。业务员出身,有丰富的实战经验。
. s# |" o* W( P* g% H! H! `新浪微博:@培训师郝志强$ y0 k5 D$ Y- O( t6 v8 Y3 v( \
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沙发
发表于 2015-1-24 10:30:26 |只看该作者
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