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将脑袋“打开”1毫米 美国有一间生产牙膏的公司，产品优良，包装精美，深受广大消费者的喜爱，每年营业额蒸蒸日上。' u6 d9 y# h6 v) {3 W# e2 P
记录显示，前十年每年的营业增长率为10至20%，令董事部雀跃万分。5 x4 ?% T% v( D- O% p# f# |& T
不过，业绩进入第十一年，第十二年及第十三年时，则停滞下来，每个月维持同样的数字。1 C& t' n2 Y! @- g5 z" D
董事部对此三年之业绩表现感到不满，便召开全国经理级高层会议，以商讨对策。8 U- [1 i6 x' v4 U9 \
会议中，有名年轻经理站起来，对董事部说：“我手中有张纸，纸里有个建议，若您要使用我的建议，必须另付我5万元！”
) R4 O3 M, [/ P6 n1 x" @ 总裁听了很生气说：“我每个月都支付你薪水，另有分红、奖励，现在叫你来开会讨论，你还要另外要求万元，是否过分？”0 F/ I* O: _; v" V! j
“总裁先生，请别误会。若我的建议行不通，您可以将它丢弃，一毫钱也不必付。”年轻的经理解释说。
8 Z7 @3 d' A( c! I$ } “好”总裁接过那张纸后，阅毕，马上签了一张5万元的支票给那年轻经理。
( N/ f+ I: H' }% ]+ W. X0 H 那张纸上只写了一句话：将现在的牙膏开口扩大1毫米。总裁马上下令更换新的包装。& @. T2 l. Q9 [( x5 t$ V
试想，每天早上，每个消费者多用1毫米的牙膏，每天牙膏的消费量将多出多少倍呢？' h1 {! [. a5 g, z) u
这个决定，使该公司第十四年的营业额增加了32%。$ H" A! V2 v7 y+ H
一个小小的改变，往往会引起意料不到的效果。当我们面对新知识、新事物或新创意时，千万别将脑袋封闭，置之于后，应该将脑袋打开1毫米，接受新知识、新事物。也许一个新的创见，能让我们从中获得不少启示，从而改进业绩，改善生活。 转载自北京sbcs | 
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发表于 2012-5-4 09:02:30
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