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第四章 绩效管理6 U* b/ H: S2 x: \
●主要内容; }- Y& O8 w" N0 |9 z& t0 a
企业绩效管理制度的制定
# e0 J F5 C/ S4 k# }! B% |" S5 U. e绩效管理制度的贯彻与实施. q m" d; D" N; g. N, i5 |
●绩效管理考核比例
) G+ D+ s6 a. c理论部分——考核与评价（7）# s/ F2 b5 |) g$ w5 ?7 [0 _5 {2 D' U; ?
建立考核制度3
9 N% Z4 {2 d N8 g) s( O考核实施2& U3 S7 H8 F$ z9 P& O
考核效果总结2
8 ?5 {. g6 ?2 w4 i; o! e技能考核部分——考核与评价（11）) L/ D) Y. U; \8 i* [! T6 }
建立考核制度7# `6 |8 W$ S+ z; Q# X' P; D
考核实施2
, k' p9 L7 x7 T/ {考核效果总结2
; V( g% B; ~. _! e8 Z- p4 T. L●绩效管理工作要求
' x* S! c9 P. C（一）建立考核制度9 d( h% h* W) c) a$ V1 _
1、能够掌握培训的基本原则和培训制度的主要内容 2、收集相关背景材料，为建立各项考核制度提供依据0 z9 `4 u& D( [' B
相关知识
8 ]# s X: W* z1 |, ]7 t5 A- S& T" d1、绩效评估知识9 w$ S" j) W5 ]
2、人事考核知识0 L4 m* f+ Q$ E
（二）考核实施
. M+ ^) m/ O# Q6 d: Z, d1、能够运用办公软件设计考核表格5 i& F4 P! ?$ V& N- ~
2、汇总考核数据与相关材料
' }2 b$ {7 o2 e8 `& M7 J+ P相关知识: @; ~7 v( V5 `9 H" f/ e! g) z
考核数据分析知识, ~7 O, b t. L5 @7 h) U! P2 Q
（三）考核效果总结
" X8 u. M$ }3 D+ r* ]1 ~1、能够起草考核效果总结, p4 Z4 A; D( {% Z, r
2、能够按照有关规定，对考核文档进行分类管理! g' ]7 [+ Z( Z }4 R% r7 c) v4 k
相关知识
1 v9 v( O& K0 q" I5 N1、文档保管知识8 {' P& [0 P: x3 V3 o% Q3 R7 I
2、人事保密知识. x% y) u1 Q$ ~
第一节 企业绩效管理制度的制定
- \% Q: a7 _' x6 c8 K3 T1．绩效管理制度制定的原则（5）
; Y* b6 }; [* v4 M) U& b△公开与开放的原则
. D: l& H, z" O" a7 h, q1 S. K# U岗位评价，得到绩效标准→绩效管理活动的公开化→自我申报机制→分阶段引入
3 x' c, y# p: z1 V2 W! [. A4 [△反馈与修改的原则
8 t* c: u5 k+ W, c7 c/ X3 b△定期化与制度化的原则2 C* l/ b7 u; A& z. f
△可靠性与正确性的原则5 n+ o' ?: r; C. t1 Y& X. z3 x
△可行性与实用性的原则
# k4 t, g/ Z2 ~" I2 j. k-限制因素的分析! A# ?& g6 m3 m2 Q! t! I. a' y9 ~: C
-目标与效益分析
- f( [+ n! u* u! g$ B0 ]$ o9 l-潜在问题分析- w6 p' C4 l6 C2 T% [
2．绩效管理制度的基本内容（9）+ {4 A7 b7 D# E( F
△绩效管理的概括
5 z" N: c7 r. e, J, ^$ Z△绩效管理的机构设置
. X" r8 d8 H0 _& X$ T N△绩效管理的目标、程序与步骤# a+ s( e. J+ l/ v5 y5 Y ]
△绩效考评体系
- q% `$ Z" `, N% @△绩效考评的级别与作用范围* Q: u, a. i7 X+ \
△绩效管理的数据统计
; @& n: |* a1 k4 Q" Q& E5 K" X9 H w△绩效考评结果的应用原则与要求
) P) Z f# [9 X. E6 }8 [ {% h△绩效会议) j* E0 G8 H& D6 Q& H
△绩效诊断与辅导
d( M9 k( W, u8 a1 e△绩效管理体系的改进
' O' W0 V: E) }# e' L4 L起草绩效管理制度的基本要求（7）
4 a. c" \/ {) M4 V1 S# g0 e△全面性与完整性
& e; J# s8 }4 K& [△相关性与有效性% W. d y# G; T8 h- |
△明确性与具体性
& U* U5 C" z! `: J: I△可操作性与精确性5 R3 W/ \! @/ N$ u2 R) u$ L5 S7 ]
△原则一致性与可靠性
$ T6 S, n% m$ o( Y△公正性与客观性
! Y6 E6 ~' ]6 U; [1 p△民主性与透明度% A2 j" _' Q G! i! A9 E
3．人力资源管理部门的责任（6）/ j) C4 |+ e' |( N! @
△设计与试点绩效管理制度，并进行推广( R' G, ?' E3 k: R7 `
△认真执行本部门的绩效管理
" v- ^: o( I% C3 l2 Z△宣传绩效管理制度
( O* ?% b8 `1 K7 u" N△辅助其他部门实施绩效管理，并进行培训6 w7 l% C# U- G% r2 _" U* z
△收集信息，改进体系
6 v6 O2 F- o _$ ]7 g' u△改进人力资源管理规划
+ x; _" g! n" a! ^+ q$ e) l( O第二节 绩效管理制度贯彻与实施
5 d, p4 i8 O2 R' @1．绩效考评的内容（3）$ l; ~7 }# N9 I- e: I
●业绩考评
+ w& K! ]+ g$ }# \7 N8 D1 j0 `: V任务完成度、质量、数量5 i! V+ o$ M3 }9 W
研究能力、判断能力、计划能力、领导能力、协调能力
& i; p& R- U3 J: ^9 p●能力考评" R1 q6 e' `: | ?& b
经验阅历、知识、技能熟练程度
s- H% X, `' h* ~判断力、理解力、创新能力、改善力、企划力, e. M4 `4 |, ~3 {
●态度考评# {5 g$ U0 y. y7 D, T. p1 K
积极性、热忱、责任感、纪律性、独立性、协调性+ E5 V9 f# F( x
2．绩效管理程序（7）- x* L$ N% a* I$ R& [
△岗位说明书
% }% S8 g8 G2 W" h$ F, [ ^4 V△确定工作要项0 p( A+ V$ K0 _ M. S3 ^) x
△确定考评标准/ g" A$ c8 O7 L9 x" V
△考评实施7 C. y8 M! S; S D! b
△考评面谈# m, I' @4 V/ ?" M
△制定改进计划
+ r! k' o9 e- c: Q! U8 F% e4 m△绩效改进指导+ w' C0 e( G! J1 x/ {/ B) H2 L
绩效管理制度的实施步骤（5）
: Z$ K" G- W& Z& P△科学制定考评基础
* I* z3 ~4 x2 p9 J! _△评价实施5 ^& C j) {9 F1 H
△绩效面谈
9 z; V5 s! i: {" s6 f! g4 |* m△制定绩效改进计划/ } o( Q9 i: Y
△改进绩效的指导; ~5 b# z% e# O8 n/ T
3．绩效管理的考评类型（3）
; `5 ~3 t6 G" g; f' E△品质主导型：“三分做事，七分做人”，工作潜力# j6 Z0 }2 U5 s3 U. h7 _$ F
△行为主导型：管理性工作! {# J) G9 g( Y$ y
△效果主导型：销售和生产性质的工作) _4 O1 y& Z. k' M
4．绩效管理的考评办法（3）
7 b) b- `" M+ F4 ?9 r2 P- n9 {按具体形式区分的考评办法* g/ D" M v( F
△量表评定法
7 ^0 D8 I) Y$ [- Z, ?6 [△混合标准尺度法
0 X5 b/ \. V9 f2 Z. v△书面法4 g4 d4 M6 s7 C9 H+ G7 J* a
以员工的行为为对象进行考评的办法, @/ l! }$ u7 j
△关键事件法; ~8 l0 v7 D/ u* d& v |
△行为观察法: ]& e. O8 ` Y# _# i
△行为定点量表法; i. N# i' N3 V0 Z! Z, J3 x
△硬性分配法$ H4 g5 R1 j9 k7 n( F+ U
△排队法9 L. H7 @$ \+ i2 F Z/ x' b; }
△考评办法
0 K& q: j) r! }. Z! l, k! g按员工工作成果进行考评的办法
/ m2 j+ b% p6 Z& v ?△生产能力衡量法6 ?8 }+ W, F) }8 A+ k: `, }
△目标管理法
$ g+ G- n2 X$ G& I4 F" ~8 m" ~+ F
3 H4 N: s+ u5 i) o: e$ r- j文章来源： www.aq800.com HR资料工具共享中心 jiang5886 |
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发表于 2005-1-13 08:29:00
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