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员工工作表现/贡献评估表
! f1 Z; @9 `* F( C) y（非管理人员用）, n: o( N* X+ n# ?0 G
! S$ l7 \2 X# B4 @1 n
被评价者个人资料：
! W) R( ?1 S$ C( ]2 z( a! w" j$ s姓名： 性别： 年龄： 部门：9 t' _1 Q! [. _- V+ t
评估日期： 任职时间： 职位：4 ? ]" ]6 j, T: |) C
' X$ S& d4 W/ |3 Y; h评价标准和操作说明：* ?- A, a1 m) k+ s3 r8 a4 N' H; K) E
请在适当的栏内填写等级对应的字母。
! l$ a1 M* }9 ]3 r8 GA.（10分） 出色，绩效特别优秀，并始终超越本职位常规标准要求 A/ V0 W9 e' x- b% n* d) a
B. （8分） 优良，工作绩效经常超出本职位常规标准要求8 r, [ P) T* j. q, `
C. （6分） 可接受，工作绩效经常维持或偶尔超出本职位常规标准要求8 m( W) @. U0 `" m) T4 y+ a
D. （4分） 需改进，工作绩效基本维持或偶尔未达到本职位常规标准要求
+ c/ i# x |& ]6 a! S! l; }2 jE. （2分） 不良，工作绩效显著低于常规本职位正常工作标准的要求
3 Z, H, S9 a9 O/ GN. 此项目不适用于此人/ b2 l4 R$ a+ Y0 m9 ?) T
. E ^, W, E7 K) d! w7 R" H工作相关标准 评价因素描述 评分等级9 t" K; W. l$ i- x2 ^7 V
自我评价 主管评价# S5 O+ K4 a9 c0 C H5 }0 k
工作责任感 1.表现出维护组织利益与形象的具体行为 " d1 o5 \5 K! q8 t
2.乐意接纳额外的任务和必要的加班 / _+ N6 f+ ?* C0 \; P3 F
3.肯为工作结果承担责任
5 W. m" V! Q% @4 G) C 4.保持良好的出勤记录，没有不合理缺席 % Q8 @# [2 L" G" t) ^5 f1 @
客户（包括组织内部的服务对象）服务意识 1.倾听客户问题，努力发现、理解客户需求 / i* R) M* s0 z2 `5 h: \
2.合乎组织规则地满足客户需求，提供清晰、完整的答案 7 u b6 ^/ _5 M0 @, ~' b
3.提供额外的帮助 % a" X5 ?" S' b% z+ d; ?8 j4 f) \
4.以愉悦和友善的态度提供服务
1 B8 q( W2 }' W8 n工作品质 1.服从上级指示
- o. \; n' g3 X: W 2.遵守规章制度和业务规程
. y0 ` j3 z# n# S! z. v 3.为后续的工作提供最大的便利
+ k0 `/ Y1 f/ r 4.在无监督情况下保持工作质量的稳定
) s& n+ }" E- m5 ?4 y: \工作效率 1.准时完成工作任务 - q2 v& l- N) h- ~
2.根据需要主动调整和加快进度 4 u' C) r* U; ?! \4 z1 F5 S
3.能在规则允许范围内改进方法以提高效率
- X4 C( |2 Q: V, |+ o; y! }工作技能 1.具备良好的理解能力，很好地理解工作任务需求
! _6 `/ q+ z8 d. A: @ 2.具备良好的发现和解决问题能力，及时发现问题，找出问题的原因，采取有效的措施解决问题
% @1 q/ g+ n3 V1 c 3.能根据当前工作的特点，对现有的方法和技术做出灵活的运用，并创造性地提出新的方法 ( g7 t) U) ]' N6 O3 @$ h+ p
4.具备必要的业务工作知识、技能和方法，能独立完成本岗位的工作 0 d4 I$ Q$ h# b. O
团队合作 1.愿意与他人分享经验和观点
. g% f3 u: j- P: G6 y D 2.采用合适的方式表达不同意见
6 v Q, b0 f r( C2 D8 A' \2 m& p 3.与同事和协作部门保持良好的合作关系
2 Q; f* c4 h, T4 o0 V 4.参与和支持团队工作，推进团队目标的达成 ! ^# K+ l* d4 l; J$ X
5.能为团队利益做出个人的牺牲
3 n |2 `3 F6 l工作相关标准 评价因素描述 评分等级( `# g& j8 ~0 S7 }4 I+ W; l" J
自我评价 主管评价
. k7 N& q6 B( `! q个人发展 1. 对自己的能力和判断有信心，愿意尝试有挑战性的工作任务 2 j0 R# [5 \4 c( E# @" _" M
2. 经常对自己提出新的要求和目标，愿意承担更大的责任
/ d$ z# _+ C4 S$ ^4 ~ 3. 有清晰的个人的发展计划和培训需求
* t& r/ ^$ o2 \! T5 g- v1 U 4. 以积极态度接受与工作有关的培训
7 t! o7 O$ [5 l5 i 5. 安排利用个人时间以提高专业技能 / J' r/ ^9 N+ J6 H1 `+ }0 G
4 t3 s. X# R& j, e% ?& t' T
工作相关标准 该分项平均得分 等级
, |9 B$ b2 }% w) G工作责任感 % O* [7 y! j. J7 Y; N
客户服务意识 , \3 _5 h- h1 L! t. G! _+ y6 Z
工作品质 . q! G- n9 c E
工作效率 . Y/ ~0 p! u' `5 U- q2 q
工作技能 / K9 p) [1 r& ]# y, Z5 R
团队合作 7 V' i& ]+ k( M
个人发展 : q" n, _* r1 ?3 i' D! j
工作绩效整体评估
4 u( ~) s# k' ^ r' x5 r2 z
3 y3 M9 A4 U) I. D# E主要工作改善建议（个人填写）
+ `7 n+ b, v$ d' k2 r! Q" `& V1 a! |
/ ~' Z1 [5 n1 P" l, S% x) v0 h) d工作期望（主管填写）
( n" x) Z, C" Q# m7 Z. k# D Q% V
上级主管审核意见
: K% U0 K% e, h# @; h9 T0 [1 ?4 ^) F$ q/ u+ W2 p9 a' q
& D8 @! g- Z; U文章来源：www.aq800.com HR资料工具共享中心 青萍之末 |
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发表于 2005-1-17 12:27:00
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