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本来就是为了完成老板的任务才去谈判的,但是现在由于自身谈判的经验和技巧性不足,反而被动的陷入了谈判僵局。那么我们应该怎么办呢?这个时候以下的方式我个人感觉还是最好的。切勿因为一时的激动而放弃谈判。& w' p9 ]: p7 K7 `/ R
(1)变换议题
+ g6 E0 N6 C2 `2 ?( c 在谈判的过程中,由于某个议题引起争执,一时又无法解决,这 ; s( X1 l% Z, q4 s% R
时谈判各方为了寻求和解,不妨变换一下议题,把僵持不下的议题暂 5 A3 L' B) w" L$ a3 G( H
且搁置一旁,等其他议题解决之后,再在友好的气氛中重新讨论僵持的议题。 4 Z% A' k9 h7 X/ Z( R/ c4 {, Y7 N
(2)更换主谈人 $ N# K4 E0 d+ z$ u8 k
有时谈判的僵局是由主谈人的感情色彩导致的,僵局一旦形成, + c$ v p# ^1 U0 g% q% y5 E! v: J" v( m
主谈人的态度便不易改变。这种潜在滋生的抵触情绪,对谈判危害极
- o! A- _) z& X |. G/ E8 F大,这时最好是更换主谈人。新的主谈人不受前主谈人的感情左右,
: k( m/ a' f3 A( p; w+ p会以新的姿态来到谈判桌上,使僵局得到缓解。
# c) _! L+ ]& O* V# Z" T- t (3)暂时休会 1 M2 t! _+ A/ j
谈判各方由于一时冲动,在感情上相抵触,这时应当从谈判的实 ! {3 p6 S/ u( k% R0 A# ?( P# s
际利益出发,考虑暂时休会,等气氛缓和下来再谈。在冷静、平和的 " ?3 I7 T% [3 S) E6 n' \
气氛中,谈判各方才会为寻求各自的利益求同存异。 7 f2 @! m5 ?, o: N4 `
(4)寻求第三方案 ( X- k# h* H& y
谈判各方在坚持自己的谈判方案互不相让时,谈判就会陷人僵 # U! S% c6 O1 q8 ]& M p- R4 i6 `
局。这时破解僵局的最好办法是,各自都放弃自己的谈判方案,共同 5 K* E1 G* T' z0 [; D7 H( m; m& z
来寻求一种可以兼顾各方面利益的第三方案。 ) ^, b- o7 X8 r8 d8 V
(5)借助调解人
1 C# q. h t y+ y. v 有些谈判僵局的产生,谈判双方依靠自身无法破解时,很有必要
) m3 I- a" y/ K0 L. C借助中间人从中调解,促成双方矛盾的和解、转化。这是一种破解僵 / [; w! s( h2 S0 Z) d
局的极为有效的常见的方法。
; s; {% ]: U# i% d: S (6)问题上交 9 N1 C" _" h+ D h( z0 s
当谈判陷于僵局后,采用上述方法又不能奏效时,谈判双方可将 & {8 h' j; o) ?
问题提交各自的委派者或上级主管部门,由其提供解决的方案,或亲
- [6 k% c' k! X+ v: r& _, r自出面扭转僵局。
; Q1 s( t$ f4 G; s. F; E (7)由各方专家单独会谈 , i2 `0 z' S5 b+ j# q3 b4 B H( E; w x
谈判者可依据谈判僵局涉及的专门问题,提请有关专家单独会
$ y* B% y; X/ g# C; f; U3 ?谈。例如,涉及法律问题,可由双方律师单独会谈;涉及技术问题,
: m* _# T& W! J. N# H) J可由双方工程师、技师等单独会谈。这是因为同行之间交谈,可以避 7 H+ @* l( g. {
免不少麻烦,也容易找到共同点,有助于产生解决间题的新方案。% X; D% {) z }3 Y
2 {( }! ^% Z# b$ D" e相信以上的几种应对方案,应该能在很大限度上解决一部分hr新人的问题,好了今天我的谈判任务就到此结束了。希望对朋友们有一点点小小的帮助。
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