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(1)变换议题 ' C9 Z5 B. w. O7 i/ B
在谈判的过程中，由于某个议题引起争执，一时又无法解决，这 & R9 ?8 D4 X0 O2 |+ c2 r
时谈判各方为了寻求和解，不妨变换一下议题，把僵持不下的议题暂
+ q1 u; D0 m1 P( i* l+ o且搁置一旁，等其他议题解决之后，再在友好的气氛中重新讨论僵持的议题。
$ [$ L( t# n' i7 u (2)更换主谈人 0 L$ i# Z) a/ X" w) V/ l
有时谈判的僵局是由主谈人的感情色彩导致的，僵局一旦形成， ! d. C, p! i; W7 S$ s3 ?+ X
主谈人的态度便不易改变。这种潜在滋生的抵触情绪，对谈判危害极 # ^9 y' j; D" v2 a' P
大，这时最好是更换主谈人。新的主谈人不受前主谈人的感情左右， 8 D4 g5 z' Y/ x
会以新的姿态来到谈判桌上，使僵局得到缓解。 ( c7 J' K. t% L: A
(3)暂时休会
0 s; Q0 A% Z7 q( d 谈判各方由于一时冲动，在感情上相抵触，这时应当从谈判的实
* K) \3 o. v/ H+ p$ E9 b/ D& d际利益出发，考虑暂时休会，等气氛缓和下来再谈。在冷静、平和的 4 G# Y. ]) o2 W' E0 B
气氛中，谈判各方才会为寻求各自的利益求同存异。
; _! C$ [1 h- L7 c- m (4)寻求第三方案
% s/ [1 y) R5 m/ x6 L; c: e+ J5 d 谈判各方在坚持自己的谈判方案互不相让时，谈判就会陷人僵
# f2 B& B; z, i" v1 U, _8 u局。这时破解僵局的最好办法是，各自都放弃自己的谈判方案，共同
- Z9 E5 t: H, W, [, D! ~5 g+ n来寻求一种可以兼顾各方面利益的第三方案。 4 C, l2 F7 M- e m3 N& ^3 e3 N& T
(5)借助调解人
0 a0 j9 a0 f: Z3 k9 J4 S- o 有些谈判僵局的产生，谈判双方依靠自身无法破解时，很有必要 4 |" g3 W0 w4 V+ C) u2 t
借助中间人从中调解，促成双方矛盾的和解、转化。这是一种破解僵
5 u' Q5 E- x0 a7 E" [" ]局的极为有效的常见的方法。 . A& m7 P) P" R: B& u6 [- D
(6)问题上交 - t3 R- q" [4 G/ P
当谈判陷于僵局后，采用上述方法又不能奏效时，谈判双方可将 1 Z. q& z0 a& P5 ]6 P0 J ^
问题提交各自的委派者或上级主管部门，由其提供解决的方案，或亲
& Z1 \, U+ g% s& F1 }' r自出面扭转僵局。 + J; K' C9 X. N6 F
(7)由各方专家单独会谈 & M: N4 o: d7 a* b5 Z
谈判者可依据谈判僵局涉及的专门问题，提请有关专家单独会 ( W7 Q& I& E/ i* j, u
谈。例如，涉及法律问题，可由双方律师单独会谈；涉及技术问题，
# O. t d k+ K+ ^5 c& K可由双方工程师、技师等单独会谈。这是因为同行之间交谈，可以避 5 s$ |! g0 C" X. ]( `$ v7 `! }! x
免不少麻烦，也容易找到共同点，有助于产生解决间题的新方案。
& E: }( R1 u9 M m/ f% \* ~: ]4 G' W5 |- d! ~
相信以上的几种应对方案，应该能在很大限度上解决一部分hr新人的问题，好了今天我的谈判任务就到此结束了。希望对朋友们有一点点小小的帮助。
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发表于 2012-9-25 09:52:51
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