本文版权属 jinhui84所有
转载请注明: 中人网论坛- jinhui84-( 链接地址:http://community.chinahrd.net/forum.php?mod=viewthread&tid=414475)
f:
8 k2 _ O9 c- ?" a5 q# [考核指标参考数据 共同指标 1.
# r9 e+ R) X( t1 e" J0 f+ R业务支援力：部门间服务满意度调查（限行政后勤、幕僚部门） 2.
1 p- T$ r; D9 h2 L4 Z1 h管理能力：员工满意度调查 3.. j& h; A- N$ k5 x
员工流动率＝当期流失人数/ （期初＋期末） 4.
9 h" t$ a7 G3 i8 {' j员工出勤率＝实际出勤人天数/应出勤人天数 5.
. M% O# |6 ]9 r C成本预算达成率＝实际成本预算差/预算成本额 6.) v. } z+ S! t! ^: {" V1 D
教育训练出席率＝（实际出席人次/应出席人次） 7.
7 C) o; G9 O" I$ U提案件数或价值成长率 8.: L/ }' q0 M/ p
5S活动评核合格率 人力资源INDEX 1.& V: \& t: X1 l* A1 Q
职员增加率＝ 2.
# S; {. D! P' x1 a3 G q( }9 k工资增加率＝ 3.
0 s' e* C+ g8 c( e& q0 f间接人工比率＝间接人工/员工总数 4.
& [7 h5 l( G% X# d: X. @+ N/ M加班工资率＝加班工资数/工资总数 5.7 ?4 \5 w8 s# Z( f. |
离职率＝每年离职人数/员工总数 6.
$ |1 G$ w# k0 J, Q6 |. r离职增加率＝ 7.! L. E, c; J& q
出勤率或缺勤率＝出勤人数（或缺勤）/员工总数 8.; ~" I& `/ R/ d S" D: e7 ~& [
迟到或早退＝迟到早退人数/员工总数 9.& q$ v) F1 G8 y/ H
员工平均工资＝工资总数/员工总数 10.
, g$ B5 P' u' O9 l" b9 n招募成本率＝招募成本/招募人数 11.9 F( R0 k. G6 a3 O+ {* N! E+ o7 [
训练成本率＝训练成本/平均雇用人数 12.
- f$ r8 \3 c8 L; r1 _% y平均训练成本＝训练成本/训练天数 13., T$ t" E. e" r
受训比率＝受训员工人数/学员人数 14.; f* r# V) N2 h1 M7 f3 S
平均每位员工的附加价值 人事诊断常用指标分析表 指 标 | 计算公式 | 意义及功能 | 判定标准 | 1.员工比率 | ⅹ100％
+ c }2 ]2 W# F' G+ Q3 P |
非生产人员 员工人数 | 测验员工结构状况 | 通常非生产人员越小愈好，视企业而定 | 2.员工增加率 | ⅹ100％! \ q, U* C; C. G6 ]: W0 Y
|
全年员工数－上年度员工数上年度员工数 | 测验每年员工增加比率 | 视发展规模而定 | 3.工资增加率 | | 测验每年工资增加率 | 略低于劳动生产率增加率 | 4.加班工资率 | | 测定加班工资占工资总额比率 | 视实际状况而定 | 5.离职率 | | 测定每年离职人数占员工总数比率 | 不宜超过10％ | 6.离职增加率 | 全年度离职人数－上年度离职人数上年度离职人数 | 测定每年离职人员增加率 | 不宜超过10％ | 7.奖金率 | ⅹ100％
8 |9 G+ J! ]7 ~" _: f |
奖金额工资总额 | 测定奖金占工资总额比率 | 各行业不同标准 | 8.福利费与销售额比率 | | 测定福利费占销售总管比率 | 各行业不同标准 | 9.平均工资 | 工资总额员工总数 | 测定人均工资以评价员工待遇高低 | 视物价指数调整为佳 | 10.人均管理费 | 管理费总额员工总数 | 测定人均管理费，以评价人均负担费 | 比率愈小愈好 | 11.出勤 | ⅹ100％
% F5 Z: Z E* i' e5 b |
出勤人员员工总数 | 测定出勤人员占员工总数比率 | 出勤率愈高愈佳应85％以上 | 12.迟到早退率 | | 测定出勤员工迟到早退比率 | 比率愈小更好 | 13.新人员比率 | ⅹ100％
7 g+ C7 b" k; d; b: z) F& ]: ] |
新进人员数员工总数 | 测定新进人员比率 | 无一定标准，以新陈代谢为度 | 14.员工固定率 | 月底员工数－该月离职数月底员工数 | 测定员工安全性比率 | 80～85％安定性愈大愈好 | 15.工资标准 | 工资总额员工累积人数 | 测定员工工资标准 | 各行业不一，一般不超过1/3标准 | 16.福利费与用人费比率 | ⅹ100％
( U3 h2 H; G# J4 E( l) h' F! | |
福利费用人费 | 测定员工福利标准比率 | 愈高愈好 | 17.建议与提案率 | 提案件数平均员工人数 | 测定员工对工作热诚和希望 | 通常愈多愈好 | 18.纷争率 | ⅹ100％
5 L( X% D% e# |& q( R- b+ Z5 O/ A |
纷争损失时间员工总数 | 测定员工纷争情形 | 愈少愈好 | 19.惩戒率 | | 测定员工违规事件受惩情形 | 愈少愈好 | 20.临时工比率 | ⅹ100％5 K5 @" T2 r0 H: O2 l0 V7 C
|
临时工人数员工总数 | 测定临时人员比率 | 愈少愈好 | 21.灾害损失率 | ⅹ100％; L9 Q5 A: Y% C. I" a/ s2 [# U
|
灾害损失日数直接人工总数 | 测定灾害损失比率 | 愈低愈好 | 22.劳动灾害补偿率 | ⅹ100％2 g7 }4 `/ l5 G. |* U+ i) S8 v9 f
|
灾害给付总额劳动灾害保险费 | 测定灾害给付补偿率 | 愈低愈好 | 23.教育训练时间率 | 教育训练时间平均员工人数 | 教育训练比率 | 无一定标准 |
% g6 W5 |& L4 H8 @8 F15., z/ Z7 o, |0 _+ H+ i) f
财务部门考核指标 1.
/ G/ i6 t% k- O2 v% g帐务、报表及统计数据出错次数 2.
: i8 Z. {* ^. p7 l$ O帐务、报表及统计数据出错金额比例 3.
0 U2 y) F/ W( f+ G上报迟交天数，内容包括： （1）
: ^6 z3 C0 _+ S" }" I6 |各部门的费用分析（工资、业务、办公费用等） （2）' ~' c7 D2 l5 Q4 ~9 a$ X1 ]( h; ]4 n
成本分析（直接成本、间接成本、制造费用） 4.9 j8 k4 ^" _$ j2 h# J
现金流量分析表上报迟交天数，内容包括： （1）1 W& v/ C: T0 @+ J
流动比率（经济偿还短期负债能力） （2）
+ b7 o% E9 d; T1 ]! y0 U: @连动比率（一般认为大于200%为佳， （3）
* e4 g5 L9 r+ X# s- C: j资产负债表 （4）/ t- ?3 T/ G8 ^( X4 u
存活与营运资金的比率（衡量公司净流动资产权责于存货之比例） （5）
% R* ?8 R I8 k9 o5 f现金运转次数＝销售额/现金总数 5.7 n9 N5 j* N3 I- i" ^
应收账款分析表上报迟交天数 （1）+ C) S+ c ~9 u# O# O
应收款帐龄比例分析 （2）
" {* H" Q! J5 Y( q y应收款周转率 （3）5 z4 w9 |; v2 A9 v8 j
应收款周转天数 （4）7 `( b0 G- p v' }3 S4 e Y r
营运周期等指标 6.) T W, E: z/ e# }/ ]+ P
库存情况分析表上报迟交天数 （1）5 {2 C' H& @2 x& {
库存总量 （2）& o+ z3 A& _* d& d
库存增长 （3）" u1 B1 |* T8 h; x4 s
库存周转率＝销货成本/存货 （4）
* |4 M+ g1 e- j1 w1 @3 C0 S3 y库存周转天数 （5）
9 O6 h1 B6 A. U营运周期 7.
p# ?# |2 G. X利润及相关报表上报迟交天数 （1）
4 b$ y+ v0 Q" ~4 [利润表 （2）5 E& q6 I) _: Z4 d# e6 T- o( S
费用表 （3）* t$ |; a5 ?* y* _/ D9 i
净利表 （4）
" U( `3 b$ q$ E毛利率 （5）
2 `; [! |6 `% A2 N: y2 v4 U$ }利润指标完成率 （6）- k& X" k6 S1 u9 a
资金收益率等报表及指标 8.
, p& _( h* x9 i7 }" J8 i7 z T6 C财税政府部门相关报表上报迟交天数 （衡量公司短期工变理能力） 注： 1." U2 N1 Y% J r( s( }4 q& u
流动比例＝流动资产/流动负债 2.
2 N* Q2 j' t# y% g4 `连动比率＝流动资产－存货/流动负债（衡量公司不须处理存货即有能力偿还短期负债） 3.
: \& I% T; s# U) p存货与营运资金之比例＝存货/营运资金（流程资产流动负债） 9.# v+ _ Y" W. h L m" v o3 q
信用评等 行政管理 1.
: D- m4 q" b# V4 q$ ^环境卫生：不定期抽检 2.
: A9 D9 P% N; G食堂食物卫生、菜色、价格满意度：调查表/不定期抽检 3.
0 \* T! \4 T) r/ `7 N# _5 O宿舍员工满意度：满意度调查及不定期抽检 4.9 V) c+ v8 P! E
消防安全教育落实：不定期抽检演练评分 5.
- K. z4 X9 I+ c+ K" h1 ^0 R( @消防设备合格率：不定期抽检 6., P( R/ E3 h: r% h6 T9 }0 u
汽车调度：部门间服务满意度调查项目 7.% [/ C3 C+ \6 w9 _- i- ^* ]
汽车安全事故的次数及金额 8.
4 R9 a g1 R# u- I; c# `; F員工提案制度 9.! L: q5 q+ \" t8 ~# c
采购供应 1.6 Z1 v8 K+ W9 z( I
供货交期准时率：交期准时批次数/总批次数 2.3 g ^* s& v0 a' w, N& O/ N% X
供货批合格率：合格批次数/总批次数 3.; T- u4 l: Z3 D: P
采购数量相符率：采购实际金额/计划金额 4.2 I6 }* E- n/ K4 X
采购成本相符率：价差/预算 预算费用控制率：超出的费用/预算费用 5.
6 |" t1 [! c3 Y' p- a: h1 r, \采购计划不符率：交付数量不符批次数/总交付批次数 6.
. V2 Z7 K! g9 P% @" E: s/ T8 C8 ]供方合格审定率：供方审定合格数/审定数 7.
. ^% G7 `# Q; J* s# U新增通过ISO9000供方数家数比率：新增家数/供应商总数 8./ ?" z' Z7 Q, `$ o4 Z
* h2 x- `, G! g0 s4 O9 A 生产部门考核指标 1.# }% f7 b; N( X W* u- t v
机台生产绩效：机台开动率×机台动用率×产量达成率 ＝ × ＝ #1.机台全月可供生产时数：全月总时数－计划停机时数（*计划停机时数包括：公休、定时保养、配合停机） #2.机台实际生产时间：机台全月可供生产时间－非生产时间（*预备、改机、故障、制造异常处理、其他生产异常所发生的处理时间）。 #3.目标线速：不受非生产时间影响之机台正常时间之规定产速。 #4.目标收率：投入相关正常损耗后数量率＝ 2.
1 |3 D3 E/ x# r/ I' v人员效率＝人员出勤率×人员产量效率 ＝ ＝ 3.
' ~& \& D, d6 b用料收率＝ （消耗率＝损耗量/总原料量） #4.包括合格成品、次数品质不良品量 #5.含主、副料及各次添加料品。 4.
Q% e" R; j) [! x m: k& ?品质不良率＝ #6.包括正常品量及不良品等。 5.2 q/ q1 Z6 @3 C5 e b
A级成品率＝ 6.7 F/ f( m7 n( @- F$ h9 ^0 K' W( N
交期达成率＝ 7.
' F$ f4 M' C+ p$ J" w2 d" \安全事故次数 8.* Q# \ V) i" P% i) g! O& T! h- R5 `
设备故障停机率：停机时间/设备应运转时间 研发工艺 1.
+ b4 Y3 e: ~+ B2 u9 z- R; q% e样品开发完成率：完成件数/总件数 2.* z2 g$ ^2 j* x( p/ [- [( h
新产品开发成功率：成功件数/总件数 3.
! m" \4 e3 f | d( r& L技术资料发放不及时率：应发件数/总件数 4.' j: A, {5 m0 @4 K* I7 y2 J( [( k
生产工艺处理率：工艺处理件数/应处理件数 5.
$ ]2 o% k- @2 G1 i* p新款式样一次成功率：一次成功件数/总件数 6.
) O1 m' W9 d- ]6 P8 R+ h: ~不合格异常处理率：不合格异常处理件数/总不合格数 7.4 h8 m9 }: T5 `1 o0 u1 j$ g
顾客抱怨次数 品管 1.
% X% X$ v. Q) |. Z, ~8 R检验错误率：检验错误批数/检验总批数 2.
. V& q( G. f# \出厂退货率：退货数/总出货数 3.# n3 D& @6 Z& Q& h( J0 z: W+ ]
检验延误率 销售指标（INDEX） （一）
& k, Q5 L6 C: q7 X销售量之促进 1.
5 Q; a2 p2 y3 k4 ?. o销售成长率：销售量/去年同期销售量 2.1 c4 ?- j7 \+ F/ a6 ?5 G0 \8 k
销售目标达成率：销售量/今年销售目标量 （二）+ |1 {$ W4 |6 ^4 s% s9 E
产品之利润 1.
e! K! ~0 j: _8 ?0 a% ^: B销售毛利率＝（销售金额－费用）/销售金额 2.
! I0 S: Z/ e G/ Q/ m" W9 o, |9 `销售成本率＝（广告＋零售＋管理）/销售金额 3.) b4 v; l" P# C: Q( f
销售利润成长率＝销售利润/去年同期销售利润 4.' m/ @" v! I8 t" t5 C# P
销售毛利成长率＝销售毛利/去年同期销售毛利 5./ z. N: h$ ]& Z# k6 _% S' W1 H
销售利润达成率＝销售利润/今年销售利润目标 6.
% ?6 r1 p9 b% q销售折扣率＝销售折扣金额/销货金额 7.
$ L! q0 C- K. z8 O' J+ z+ W4 x客诉赔偿率＝客户赔偿额/销售金额 （三）
) E, a" d9 \# W/ G2 R& q" l0 i3 J收款 1.9 l4 {9 j" M. e V" a
应收账款回收率＝回收金额/应收账款金额（上月应收未收＋上月销售额） 2.
2 T; a8 B! |; {& U' K6 t: @呆帐率＝呆帐金额/销售金额 （四）
4 K$ g4 `& @: U7 S- G新客户之增加 1.6 w' R+ h1 ~: U, Q. Q4 X
访问家数成长率＝访问家数/去年同期家数 2.
4 O0 @! M5 @2 l* y, {5 O) h# e8 G h! H受订家数成功率＝受订家数/访问家数 （五）/ y8 E9 ^6 W- {8 g
客户服务品质（顾客关系） 1.
6 e( ]+ y* Y! l6 x4 R# Y# L订单延迟率＝延迟交货订单数（金额）/订单数（金额） 2.
4 @ G0 L% U9 L9 w2 _订单交货延迟率＝延迟交货数（金额）/出货数（金额） 3.% h% X2 D9 `- @" I
客户退货率＝退货件数（金额）/出货件数（金额） 4. c* ^4 i, Y5 c' G. a$ ^! X
客户抱怨率＝客户抱怨次数/订单数量 5.
& C, C0 g* o0 G6 o1 p6 G缺货率＝接受缺货权/出货量 6.
% c1 F; m, J- b6 e9 [& D. ]8 a出货短缺率＝出货品缺数/出货量 7.3 k- u; ]. P% p! p
顾客满意度 8.
& F/ j5 y" `5 C忠诚度 9.8 C; Z6 m5 V) A6 s5 k3 N7 K
市场占有率 （六）
. P q; ~# Z* y& @$ {库存管理 1.$ I' \& ]0 v# M [# k/ b2 Z
库存周转天数＝365/（销售成本/库存平均金额） （七）
! ]9 t% A( Q& H管理费用管理 1.
* ]. K7 u6 ? \* }7 e, l& N+ U, \, L管理费用率＝管理费用（除运费、装卸费之固定管理费及资金利息）/销售额 2.
" @$ @; L% K6 k' W- k) C7 u投资报酬率 3.
* p7 }* c, f& \5 |, s( {: \% Z+ }+ F经济附加价值 4.
?4 [ h) i5 \) R, S/ C# j# c C6 r7 T& {6 P# {& g1 G
进出口 1.
+ I, y5 B: E- v) W# R+ O# M( q进出口单证差错率 2.
- |' r9 L( ~ Z o进出口通关及时率：工作天数 3.' f1 G9 g7 B I! f# ~2 }, \, a1 n( u
进出口退单延误率：天数 . u( d$ S# Y! n* {
, \! `4 {) L# J+ Q% W; G
' O9 Z0 V: B/ T6 M/ c$ V1 b* `; ^9 M) i
本帖最后由 jinhui84 于 2011-8-19 21:20 编辑 & @' Z' M, ?8 `& \
/ j/ F/ L- w. `' @ | 
[复制链接]
窥视卡
雷达卡
发表于 2011-8-19 16:12:37
转播
淘帖
分享
收藏
支持
反对
@朋友
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
千斤顶
显身卡
发表于 2011-8-19 16:22:46
发表于 2011-8-19 16:26:50
